回歸用戶(hù)價(jià)值和科技創(chuàng )新——大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)降速提質(zhì)

　　本報記者 李華林

　　近日，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2021年年報進(jìn)入密集披露期，騰訊、阿里巴巴、百度、京東、拼多多等幾家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)績(jì)情況備受關(guān)注。

　　年報顯示，2021年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總體增速放緩，傳統核心業(yè)務(wù)占比下降，新的電商模式不斷涌現，積極的結構性調整讓人眼前一亮，數字經(jīng)濟加速布局，下沉市場(chǎng)消費潛力持續激發(fā)。面對增量空間逐步收窄、海外消費復蘇乏力的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正積極擁抱變化。

　　增速放緩

　　過(guò)去一年，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jì)增速有所減緩。騰訊2021年實(shí)現營(yíng)收5601.18億元，同比增長(cháng)16%；非國際財務(wù)報告準則下的凈利潤為1237.88億元，同比增長(cháng)1%。京東集團2021年全年凈收入9516億元，同比增長(cháng)27.6%；全年非美國通用會(huì )計準則下經(jīng)營(yíng)利潤為134億元。拼多多2021年營(yíng)收939.499億元，同比增長(cháng)58%；凈利潤為77.69億元，實(shí)現扭虧為盈。百度2021年營(yíng)收1245億元，同比增長(cháng)16%；非美國通用會(huì )計準則下的凈利潤188.30億元，同比下降14%。

　　專(zhuān)家認為，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jì)增速減緩，既與國內外經(jīng)濟形勢有關(guān)，也與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調整發(fā)展策略有關(guān)，當前不少互聯(lián)網(wǎng)公司聚焦拓展新業(yè)務(wù)，前期投入較大，影響了利潤。

　　“線(xiàn)上消費增速回落、客單價(jià)下降也是影響部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jì)的一個(gè)重要原因。”中國貿促會(huì )研究院副院長(cháng)趙萍表示，供給創(chuàng )新放緩、維權難題仍有待解決等因素導致線(xiàn)上消費增速下降，2021年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速14.1%，僅比同期社會(huì )消費品零售總額增速12.5%高出1.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　傳統核心業(yè)務(wù)疲軟也影響了業(yè)績(jì)增長(cháng)。以騰訊、百度廣告業(yè)務(wù)為例。2021年，騰訊來(lái)自網(wǎng)絡(luò )廣告業(yè)務(wù)的收入為886億元，同比增長(cháng)8%，而2020年同比增長(cháng)是20%。同樣，百度廣告收入在整體業(yè)績(jì)中的占比也下降了。

　　與此同時(shí)，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入出現積極的結構性調整，新興業(yè)務(wù)強勢發(fā)力。騰訊2021年金融科技及企業(yè)服務(wù)收入為1722億元，同比增長(cháng)34%，占總營(yíng)收比重約30.7%；其中，2021年第四季度的金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊營(yíng)收同比增長(cháng)25%，達479.58億元，首度超越網(wǎng)絡(luò )游戲板塊，成為騰訊營(yíng)收貢獻最大的業(yè)務(wù)板塊。百度智能云2021年業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速，在制造業(yè)、能源行業(yè)、交通、汽車(chē)等行業(yè)都有拓展，這些垂直行業(yè)收入增長(cháng)了一倍。

　　聚焦創(chuàng )新

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由高增長(cháng)轉入穩健增長(cháng)階段，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加聚焦“練內功”，在研發(fā)投入上加大力度，在業(yè)務(wù)多元化上開(kāi)動(dòng)腦筋，尋求一條更加穩健增長(cháng)的發(fā)展路徑。

　　騰訊在自主創(chuàng )新領(lǐng)域加大投入，力求實(shí)現國產(chǎn)替代，逐步完善自研生態(tài)，2021年研發(fā)投入再創(chuàng )新高，同比增長(cháng)33%，達到518億元。過(guò)去5年，京東研發(fā)投入近800億元，以技術(shù)提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率。拼多多2021年研發(fā)費用達89.926億元，同比增長(cháng)30%。“拼多多把重點(diǎn)從過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)轉向研發(fā)，這將為公司長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)基礎。”拼多多董事長(cháng)兼CEO陳磊表示。

　　為應對當前行業(yè)面臨的困難挑戰，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還積極部署新業(yè)務(wù)，不斷挖掘新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　一方面，推動(dòng)數字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟加速融合。京東通過(guò)開(kāi)放自身供應鏈能力、數字化運營(yíng)和整合營(yíng)銷(xiāo)能力，深度鏈接線(xiàn)下實(shí)體零售業(yè)態(tài)，更多品牌商家、線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店借助京東的全渠道能力加速實(shí)現數字化轉型。2021年京東全渠道商品交易總額同比增長(cháng)近80%。騰訊積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大力投入數字新基建，參與到“東數西算”建設中。

　　另一方面，深入下沉市場(chǎng)，充分激發(fā)農村地區消費潛力。2021年拼多多在農產(chǎn)品品牌、農業(yè)人才、物流倉儲領(lǐng)域進(jìn)行新一輪投入，平臺累計產(chǎn)生訂單610億件，同比增長(cháng)59%，涉農訂單增幅尤為顯著(zhù)。京東充分挖掘下沉市場(chǎng)消費需求，帶動(dòng)農村地區人均網(wǎng)購件數兩年增長(cháng)4.3倍。截至2021年12月31日，過(guò)去12個(gè)月活躍購買(mǎi)用戶(hù)數約5.7億，一年凈增了近1億，新增用戶(hù)中的70%來(lái)自于下沉市場(chǎng)。

　　“過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是競爭驅動(dòng)型，投入較大；現在，相比短期收益，企業(yè)更關(guān)注長(cháng)線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并對營(yíng)銷(xiāo)成本、運營(yíng)成本和人力成本進(jìn)行優(yōu)化。”騰訊公司總裁劉熾平說(shuō)。

　　未來(lái)可期

　　展望未來(lái)，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表示樂(lè )觀(guān)，認為目前是暫時(shí)性的換擋降速，通過(guò)戰略調整、業(yè)務(wù)創(chuàng )新，行業(yè)未來(lái)依然值得期待。

　　“面對行業(yè)挑戰，我們積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰略領(lǐng)域，并取得戰略性進(jìn)展，相信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正邁向更健康的模式，回歸以用戶(hù)價(jià)值、科技創(chuàng )新及社會(huì )責任為中心的本源。”騰訊董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰表示。

　　百度董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏表示，今年，百度將進(jìn)一步提高L4級別自動(dòng)駕駛的安全性，在人工智能領(lǐng)域投入帶來(lái)的效應也將在2022年更集中地體現。

　　“展望未來(lái)，京東將始終圍繞為用戶(hù)和合作伙伴創(chuàng )造價(jià)值，來(lái)打造企業(yè)長(cháng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和投入布局。”京東集團總裁徐雷表示。

　　大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續增長(cháng)的活躍用戶(hù)數，也反映出企業(yè)發(fā)展韌勁。截至2021年12月31日，阿里巴巴生態(tài)全球年度活躍消費者數量達到12.8億，海外市場(chǎng)消費者首次突破3億。截至2021年底，拼多多年活躍買(mǎi)家數為8.687億，同比增長(cháng)10%。

　　為提振投資者預期，近段時(shí)間以來(lái)，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出大手筆回購計劃。3月22日，阿里巴巴宣布進(jìn)行股票回購，回購規模從150億美元增至250億美元，最高回購規模近十分之一市值，創(chuàng )下中概股回購規模紀錄。騰訊控股于3月25日至31日，連續5個(gè)交易日回購股票，累計15億港元。

　　“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要健康長(cháng)久發(fā)展，還需不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結構。”趙萍表示，如今行業(yè)整體已進(jìn)入調整期，企業(yè)需對已有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，聚焦主業(yè)，突出優(yōu)勢，從而提升自身核心競爭力。