中國(guó)青年報(bào)客戶(hù)端北京12月14日電（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 劉昶榮）針對(duì)目前獲得線上診療渠道不暢通，特別是老年人使用起來(lái)存在一定困難的現(xiàn)狀，在今天下午召開(kāi)的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司司長(zhǎng)焦雅輝表示，針對(duì)老年人看病過(guò)程中的數(shù)字鴻溝問(wèn)題，國(guó)家衛(wèi)健委要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行適老化的改造。

　　適老化改造包括簡(jiǎn)化網(wǎng)上預(yù)約的流程，增加語(yǔ)音錄入功能，增加人工服務(wù)等，以方便老年人享受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，也增加家人代為預(yù)約診療或者互聯(lián)網(wǎng)診療問(wèn)診的功能。

　　據(jù)了解，在新冠肺炎疫情期間，多地都針對(duì)性推出了一系列便捷老年人看病的舉措。比如，上海開(kāi)展了“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”項(xiàng)目，方便在養(yǎng)老院的老年人選擇互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療服務(wù)。華西醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也進(jìn)行了適老化改造，通過(guò)人臉識(shí)別、人工智能輔助語(yǔ)音錄入、增加人工服務(wù)等多種方式，以方便老年患者看病。

　　為了更好地滿足廣大人民群眾在新冠肺炎疫情期間看病就醫(yī)的需要，12月11號(hào)，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組印發(fā)了相關(guān)文件，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，按照診療方案、居家治療指南，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并且開(kāi)具處方，由線下配送藥品。

　　另外一方面，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制提倡24小時(shí)的線上咨詢(xún)服務(wù)。焦雅輝表示，特別提倡非急診患者分時(shí)段預(yù)約診療，降低和減少到醫(yī)院同時(shí)就診的人流高峰，分流廣大患者，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　“建議廣大人民群眾，如果已經(jīng)選擇了預(yù)約診療服務(wù)，那么一定要按照預(yù)約的時(shí)間段到醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)就診，不要提前很長(zhǎng)時(shí)間在醫(yī)院里邊等，通過(guò)精準(zhǔn)的分時(shí)段預(yù)約診療，縮短在醫(yī)院等候的時(shí)間。”焦雅輝說(shuō)。