推出2個(gè)月即擁有1億月活用戶(hù)，ChatGPT成為歷史上增長(cháng)最快的消費者應用程序。該如何理解這一現象級應用的“爆紅”？目前新技術(shù)發(fā)展還面臨哪些挑戰？人工智能將如何引領(lǐng)全球出現新的產(chǎn)業(yè)變革？在火熱的新技術(shù)帶來(lái)巨變的同時(shí)，也需要一場(chǎng)靜下心來(lái)的冷思考。

　　距成熟仍任重道遠

　　近日，ChatGPT幾乎一夜之間火遍全球。因為帶有具備邏輯性的流暢對話(huà)和交互能力，使得它備受關(guān)注，討論不絕于耳。在它橫空出世之前，人工智能發(fā)展一度進(jìn)展緩慢，甚至被解讀為“要涼了”，而現在新技術(shù)再次被各界廣泛關(guān)注，各個(gè)投資機構聞風(fēng)而動(dòng)，相關(guān)概念在資本市場(chǎng)被熱炒。

　　“外界總把ChatGPT當成這次創(chuàng )新浪潮的點(diǎn)，事實(shí)上這個(gè)突破點(diǎn)不是ChatGPT，而是大語(yǔ)言模型。”原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(cháng)、長(cháng)期從事AI智能對話(huà)機器人研發(fā)的小冰公司首席執行官李笛對記者介紹，所謂大語(yǔ)言模型，就是利用大規模的文本數據進(jìn)行訓練，能夠生成自然語(yǔ)言的人工智能模型。ChatGPT并不是技術(shù)本身，它只是“大模型”的產(chǎn)物和嘗試。

　　“大語(yǔ)言模型”的成功，意味著(zhù)之前卡住人工智能自然語(yǔ)言處理發(fā)展的技術(shù)瓶頸被突破，也預示著(zhù)這一技術(shù)路線(xiàn)，在未來(lái)五年中將誕生很多創(chuàng )新。

　　北京智源人工智能研究院研究員馬雷說(shuō)：“投資界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在急迫地尋找新的增長(cháng)點(diǎn)和創(chuàng )新點(diǎn)，此次新技術(shù)應用的出現正好契合了社會(huì )的期待值，從而引起了全球的廣泛關(guān)注。”

　　不僅如此，ChatGPT的技術(shù)成熟度仍有較大的提升空間。多位人工智能技術(shù)專(zhuān)家坦言，以ChatGPT為代表的大語(yǔ)言模型的調試，還處于“手工作坊”的階段，其基本技術(shù)標準和模式尚未形成行業(yè)共識。

　　李笛說(shuō)，“調試”才是這一技術(shù)的重中之重。在訓練模型后，要真正讓一個(gè)模型變得更加好用，同時(shí)要符合商業(yè)規律，至少還要花9倍的資金成本和時(shí)間成本進(jìn)行調試。

　　“為何ChatGPT的英文輸出結果的邏輯性和準確性要遠大于中文結果？就是因為OpenAI將調試的大量精力花在了英文數據而非中文內容。”他說(shuō)。

　　全球各大商業(yè)巨頭已加速布局。在國際上，微軟已經(jīng)發(fā)布由ChatGPT支持的最新版本的Bing（必應）搜索引擎和Edge瀏覽器。微軟CEO納德拉稱(chēng)：“搜索引擎迎來(lái)了新的時(shí)代”。美國搜索巨頭谷歌公司隨即跟進(jìn)，2月初展示了其研發(fā)的聊天機器人巴德（Bard），并計劃大范圍推廣。

　　國內企業(yè)亦加緊布局，百度宣布3月將推出中國版的ChatGPT“文心一言”。此外，阿里、騰訊、小米、字節跳動(dòng)、快手等互聯(lián)網(wǎng)科技公司也紛紛加入相關(guān)領(lǐng)域，開(kāi)展研發(fā)和布局。也有地方政府“跟進(jìn)”宣布支持頭部企業(yè)打造對標ChatGPT的大模型。

　　科技巨頭成本高企，行業(yè)將重新洗牌

　　業(yè)界認為，ChatGPT展現出來(lái)的技術(shù)潛力，將迅速滲透到更多服務(wù)場(chǎng)景，成為多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的重要工具，誕生顛覆性和更加明確的應用落地。但與此同時(shí)，目前技術(shù)尚處于早期階段，其自身存在較多問(wèn)題，仍不能回避。

　　首先，ChatGPT的火爆主要是技術(shù)范式改變，從而帶來(lái)新用戶(hù)，并沒(méi)有成熟應用的商業(yè)場(chǎng)景。在美國，目前絕大多數用戶(hù)為“寫(xiě)論文作業(yè)”的學(xué)生，而其他用戶(hù)更多為嘗鮮使用。同時(shí)，學(xué)術(shù)界因為算力和數據規模限制，研發(fā)能力捉襟見(jiàn)肘，產(chǎn)業(yè)界因為巨大的投入可能累及企業(yè)利潤，難以大規模投入資金。

　　數據顯示，OpenAI為了讓ChatGPT的語(yǔ)言合成結果更自然流暢，共用了45TB的數據、近1萬(wàn)億個(gè)單詞來(lái)訓練模型。這大概相當于1351萬(wàn)本牛津詞典。訓練一次的費用就高達千萬(wàn)美元。

　　除了訓練成本，運行成本同樣令人吃驚。一名了解ChatGPT研發(fā)的內部人士透露，ChatGPT在線(xiàn)上服務(wù)時(shí)對算力的消耗，公司每年要為每個(gè)用戶(hù)負擔的成本高達幾十美元，為達到較好的交互質(zhì)量所做的訓練，需要大量資金和硬件支持。

　　中國工程院院士鄔賀銓認為，算力水平的提升和大規模應用，推動(dòng)預訓練大模型的產(chǎn)生。ChatGPT的出現，使得預訓練大模型進(jìn)入可商用化的程度，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。但它的應用仍有一定局限性。“它還是一種靠大量的算力來(lái)堆砌，能用得起這么大規模的算力來(lái)支撐的公司，全世界還是少數。”他說(shuō)。

　　無(wú)論用ChatGPT去做客服，還是做游戲里的角色（NPC），成本都可能令企業(yè)難以承受。這在游戲行業(yè)已有先例，業(yè)內人士介紹，此前曾有一款游戲引入了AI驅動(dòng)的NPC，但之后并未普及。其原因主要是因為成本高企，NPC和游戲玩家之間的高質(zhì)量對話(huà)，可能產(chǎn)生每位用戶(hù)一年2000元人民幣的運營(yíng)成本，游戲公司無(wú)法負擔。

　　其次，如何形成新的商業(yè)模式，目前仍有較大的不確定性。其中，ChatGPT準確率不高的問(wèn)題不容忽視。

　　再次，人工智能技術(shù)在虛假信息、學(xué)術(shù)剽竊、泄露隱私、輿論導向等方面的社會(huì )性風(fēng)險，會(huì )因為使用的龐大數據規模被進(jìn)一步放大。OpenAI也承認，ChatGPT“有時(shí)會(huì )寫(xiě)出看似合理但不正確或荒謬的答案”。

　　面對挑戰，為何ChatGPT仍然讓各大公司蠢蠢欲動(dòng)，紛紛投入？業(yè)內人士認為，因為這是一次顛覆現有商業(yè)版塊的重大機遇。

　　“對于一個(gè)行業(yè)中的挑戰者而言，他有機會(huì )利用一個(gè)技術(shù)范式的革命，在一定時(shí)間窗口期內，獲取新的用戶(hù)，支出的就是獲客的成本。”李笛。

　　對于牢牢占據市場(chǎng)的大公司而言，這是一場(chǎng)不得不參加的“保衛戰”。面對新技術(shù)帶來(lái)的降維打擊，如果不跟進(jìn)，只可能被淘汰。

　　在國際人工智能聯(lián)合會(huì )理事會(huì )前主席、香港科技大學(xué)教授楊強看來(lái)，“大模型”的發(fā)展速度遠比業(yè)界想象得快。他認為，今后人工智能的商業(yè)版圖將會(huì )走向兩個(gè)類(lèi)別，一類(lèi)是有資源投入，可以做預訓練的大公司、大機構，沒(méi)有特定任務(wù)預先做一個(gè)模型，成為市場(chǎng)上“贏(yíng)者通吃”的領(lǐng)先者。另一類(lèi)是對不同的應用內容進(jìn)行小模型的訓練的垂直行業(yè)，將誕生很多“小而美”應用場(chǎng)景。

　　抑制泡沫，打破“時(shí)間壁壘”比“技術(shù)壁壘”更重要

　　隨著(zhù)ChatGPT帶來(lái)的算法突破，不少企業(yè)紛紛宣布在機器人、智能語(yǔ)音/視覺(jué)、AIGC智能寫(xiě)作等領(lǐng)域加快研發(fā)，新一輪基于內容生產(chǎn)的人工智能應用，有望不斷落地，拓展泛AI技術(shù)在現實(shí)生活中的覆蓋范圍。

　　騰訊前沿科技研究中心主任王強認為，以ChatGPT為代表的新技術(shù)有望迅速落地多個(gè)場(chǎng)景：在搜索引擎領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)融合優(yōu)化現有搜索模式，提供更準確信息；在教育、醫療、廣告營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，提供內容服務(wù)，甚至替代部分初級的專(zhuān)業(yè)工作；與智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、智能音箱、智能電視等新智能載體結合，滿(mǎn)足受眾的內容需求。

　　多位專(zhuān)家認為，ChatGPT的出現可能引發(fā)新一輪人工智能科技競賽，在大語(yǔ)言模型領(lǐng)域的全球競爭已趨白熱化。

　　“OpenAI的成功，就是因為它真的耐著(zhù)性子，耐著(zhù)寂寞完成了調試工作。”李笛認為，現在最需要的是經(jīng)驗、人才和耐心，潛心鉆研技術(shù)，保持研發(fā)定力。

　　一些行業(yè)巨頭、地方政府開(kāi)始出現“大干快上”的苗頭，一些投資人開(kāi)始挖掘人才。美團聯(lián)合創(chuàng )始人王慧文在社交媒體發(fā)帖稱(chēng)出資5000萬(wàn)美元打造“中國的OpenAI”，望攬業(yè)內頂級研發(fā)人才。

　　“一些人現在搞ChatGPT，一看半年前，還在搞元宇宙、區塊鏈，不少資本缺乏坐冷板凳的精神，缺乏工匠精神。現在更需要打破的是‘時(shí)間壁壘’，而不是‘技術(shù)壁壘’。”

　　一名業(yè)內人士表示，“有的研發(fā)人員工資預期一下翻了幾番，但是產(chǎn)品還是一樣，競賽式的盲目擴張必然造成算力資源的無(wú)謂浪費。”

　　今年2月初，我國某家初創(chuàng )公司發(fā)布智能程序號稱(chēng)向ChatGPT宣戰，并上線(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，但不久后，其微信小程序便無(wú)法打開(kāi)。

　　楊強認為，應避免行業(yè)的泡沫，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)穩定發(fā)展，減少過(guò)度開(kāi)發(fā)、集中上馬、資源浪費等問(wèn)題。同時(shí)，針對ChatGPT可能出現的學(xué)術(shù)倫理規范、社會(huì )秩序等問(wèn)題，應號召業(yè)界進(jìn)行推演，并在技術(shù)研發(fā)中采取備案、語(yǔ)料庫篩查等方式予以規避。（記者郭宇靖、吉寧、張漫子）