暑期旅游高峰到，熱門(mén)景區預約難，“不缺游客缺門(mén)票。”原因是什么？癥結在哪里？又該如何解決才能滿(mǎn)足大家的需求？新聞1+1邀請北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任吳必虎，共同關(guān)注：暑期旅游高峰，“一票難求”怎么辦？

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　　今年暑期旅游市場(chǎng)何以如此火熱？

　　北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎：

　　①六、七、八月份本就是傳統的旅游旺季，暑期旅游高峰期。

　　②最近幾年，中小學(xué)生研學(xué)游升溫。隨著(zhù)國民文化水平的提高，大家對博物館的文化需求也在大幅度提升。

　　③疫情以后，人們對旅游“補償性報復性”的需求集中釋放。幾方面原因疊加造成了一些熱門(mén)景區門(mén)票預約難，短期供需失衡的現象。

　　增加門(mén)票的預約供給量，還有多大空間？

　　北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎：今年暑期，一些熱門(mén)景區出現了門(mén)票“預約難”，供需之間短期失衡的情況，越是熱門(mén)的景區，“一票難求”的現象就越明顯。為了更好地滿(mǎn)足游客需求，適當增加供給量，每天多放一些票數，我想有些景區的容量還是有的。比如說(shuō)故宮，根據過(guò)去多年的歷史記錄，既能保護文物，也能滿(mǎn)足游客需求，保證體驗質(zhì)量的角度，過(guò)去每天8萬(wàn)張左右的門(mén)票量也還是比較常見(jiàn)的，近幾年預約門(mén)票開(kāi)放量在4萬(wàn)張左右。適當放大擴展一些門(mén)票供給量，及時(shí)滿(mǎn)足群眾需求，同時(shí)也讓自己的口碑變得更好，服務(wù)滿(mǎn)意度更高，人民群眾的獲得感更多。根據國家的相關(guān)條文法律規定，每個(gè)景區都有一個(gè)最大接待容量，在不影響文物保護或者說(shuō)生態(tài)保護的前提下，適當接近于最高容量，甚至在極端的情況下，超過(guò)10%、12%、15%，也是可行的。

　　擴大游客容量，提升游客體驗，景區如何“因區制宜”？

　　北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎：一般每個(gè)景區在做總體規劃的時(shí)候，就已經(jīng)研究了景區最大接待游客容量。最大容量并不是極限容量，在特殊、應急情況下，為了不讓大家過(guò)度排隊或者焦慮等待，在必要的時(shí)候，可以適當地擴容。擴容的方法有很多，比如提前半個(gè)小時(shí)開(kāi)門(mén)，延長(cháng)關(guān)門(mén)時(shí)間，因為每個(gè)游客在景區內的滯留時(shí)間是比較均衡的，這樣就可以提供更多的接待量。另外，也要“因區制宜”，不同景區要根據不同的具體情況采取不同措施，比如適合夜游的景區可以開(kāi)展夜游活動(dòng)，當然也要注意安全風(fēng)險防范，提高安全保障水平，保證游客的體驗質(zhì)量。

　　滿(mǎn)足年輕人的多樣需求，旅游市場(chǎng)如何應變創(chuàng )新？

　　北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎：根據相關(guān)調查統計，年輕人是出游、旅游消費當中最重要的一支力量，特別是在“Z世代”，就是“00后”的年輕人。這批年輕人的消費習慣跟傳統的消費習慣很不一樣，他們會(huì )對一些有個(gè)性、有特點(diǎn)、有文化深度體驗的，甚至不是景區，在城市的一些傳統街區、街道里坊、傳統村落、科研機構，他們可能都充滿(mǎn)著(zhù)興趣。在很多傳統旅游城市當中，我們可以根據年輕人的特點(diǎn)，挖掘更多非傳統的、新穎的，就像城市漫步、城市探險、城市文化體驗，都會(huì )給年輕人帶來(lái)更好成長(cháng)，給學(xué)習提供更好的機會(huì )，也符合政府提出的旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標。