光明日?qǐng)?bào)記者 高平 王瀟

　　夏秋之交的一天，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗無(wú)定河鎮(zhèn)堵嘎灣村村民劉長(zhǎng)貴在家中來(lái)回踱步。入夜時(shí)分，村委六社的“兩員”負(fù)責(zé)人吉雅匆匆趕來(lái)：“老劉，你的‘窩心事’解決了！”

　　“多虧了你，僅僅用了15天，就解決了壓在我心頭的一件大事！”劉長(zhǎng)貴激動(dòng)地握住了吉雅的手。

　　劉長(zhǎng)貴的這件“窩心事”還得從12年前說(shuō)起。2011年，他購(gòu)買(mǎi)了一處房產(chǎn)，但原房主以房屋征拆增值為由一直不予過(guò)戶(hù)，雙方的矛盾糾紛延續(xù)了十多年。

　　今年年初，劉長(zhǎng)貴找到“兩員”負(fù)責(zé)人吉雅反映情況，吉雅即時(shí)接案、全程代辦、貼心服務(wù)，經(jīng)與劉長(zhǎng)貴、原房主和相關(guān)部門(mén)9次協(xié)調(diào)，最終劉長(zhǎng)貴與原房主妥善完成房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理。

　　上面提到的“兩員”，指的是黨建網(wǎng)格員和信訪(fǎng)代辦員，在烏審旗，像吉雅這樣懂政策、熱心社會(huì)事務(wù)、善做群眾工作的“兩員”負(fù)責(zé)人共有1157名。他們用自己的貼心服務(wù)，真正把黨員的先鋒模范形象樹(shù)立在基層、作用發(fā)揮到基層，有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　近年來(lái)，烏審旗不斷激發(fā)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理新動(dòng)能，探索形成了以即知即調(diào)、分流分調(diào)、聯(lián)管聯(lián)調(diào)為主要內(nèi)容的“三分吸附法”，創(chuàng)新推出“一地辦、代您辦、掌上辦”的“三辦”服務(wù)模式，下派黨建網(wǎng)格員，實(shí)行信訪(fǎng)代辦制，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)37支，設(shè)立黨員先鋒崗268個(gè)，累計(jì)開(kāi)展直辦、幫辦、代辦服務(wù)事項(xiàng)9860余件，推動(dòng)全旗85%的矛盾糾紛及時(shí)就地化解。

　　今年，烏審旗獲評(píng)2022年度全國(guó)信訪(fǎng)工作示范縣。

　　《光明日?qǐng)?bào)》（2023年09月04日 04版）