明知貴為何還掏錢(qián)?“天價(jià)”殯葬費背后藏著(zhù)這些“套路”
近日,北醫三院太平間收取“天價(jià)”殯葬費一事引發(fā)熱議,北京晚報熱線(xiàn)接到多位市民反映遇到了類(lèi)似問(wèn)題。為何殯葬價(jià)格超預期,逝者家屬仍“心甘情愿”地掏錢(qián)?記者調查發(fā)現,殯儀公司有三大“套路”,“忽悠”家屬掏錢(qián)。
“套路”一:利用家屬孝子心理 層層加價(jià)
“要不是舅舅攔著(zhù),得花8萬(wàn)多。”陳女士介紹,母親剛一去世,太平間的劉經(jīng)理就接待了他們一家。
“老人辛苦了一輩子,得風(fēng)風(fēng)光光送最后一程,我們選擇了中檔以上的服務(wù)。”在陳女士提供的價(jià)格明細單上,羅列著(zhù)骨灰盒、鮮花圍棺、鮮花路引、墊背錢(qián)等花樣繁多的服務(wù)項目,單項價(jià)格動(dòng)輒上千甚至上萬(wàn),20余項費用合計8.4萬(wàn)余元。看到陳女士有孝心,劉經(jīng)理繼續推銷(xiāo)起10萬(wàn)元的套餐,眼見(jiàn)價(jià)格高得離譜,陳女士連忙拒絕了。
這時(shí),陳女士的舅舅來(lái)到太平間,看到8萬(wàn)多元的總價(jià),在震驚之余,幫著(zhù)劃掉了好多不必要的項目。即便是這樣,包括在北醫三院太平間晢存5天的費用,總計花了2.7萬(wàn)余元。
“套路”二:利用家屬不知行情 漫天要價(jià)
魏先生的母親先前在北京某醫院去世,他也繳納了3000元一天的高昂停尸費。頭次辦喪事的魏先生說(shuō),“我對殯葬行業(yè)沒(méi)概念,只能他說(shuō)什么就是什么。”
在“收費項目確認單”上,有一項是880元的“長(cháng)明燈”。魏先生不解地說(shuō):“即便是花3000元住酒店,住進(jìn)去就不再收其他錢(qián)了,怎么開(kāi)了燈還收燈錢(qián)?再說(shuō)開(kāi)一天燈,電費能花880元?”
采訪(fǎng)中,不少當事家屬表示:因不了解行情,花了“冤枉錢(qián)”。像一項“孝感天地” 的項目,用費達7990元。陳女士說(shuō),母親凌晨去世,當天下午再找到劉經(jīng)理時(shí),他稱(chēng)這項服務(wù)已經(jīng)做過(guò),沒(méi)法取消。可到現在,一家人也不知道“孝感天地”到底是什么。
“套路”三:利用家屬忙亂無(wú)措 伺機斂財
陳女士回憶:“母親去世對我刺激挺大的,特別難過(guò)。當時(shí)只想著(zhù)母親,錢(qián)花就花吧,估計很多家屬都有類(lèi)似心理。”
商家還利用喪葬的特性和習俗催促家屬定下服務(wù)項目。劉經(jīng)理推薦陳女士買(mǎi)一套9800元的西服,看著(zhù)陳女士有點(diǎn)猶豫,劉經(jīng)理趕緊勸道:“抓緊吧,尸體硬了就不好穿了。另外辦事兒還有三五七天的說(shuō)法,你們快點(diǎn)決定,別耽誤時(shí)辰!”魏先生轉運棺材時(shí),需要一兩個(gè)人搭把手,商家出一個(gè)人也要200元。“根本沒(méi)思考和商量的余地。”魏先生說(shuō)。
更可氣的是,魏先生發(fā)現,原本談好停尸24小時(shí)3000元,結賬時(shí)卻變成了兩天6000元,商家辯稱(chēng)過(guò)了中午12時(shí)要按兩天算。“幸虧我留了個(gè)心,有的死者是單位或親友結賬,要是看得不仔細或沒(méi)交待這么細,很可能就掏了錢(qián)。”
“天價(jià)”殯葬費能要回來(lái)嗎?
陳女士在北醫三院太平間的所有消費,都只能交現金,商家也沒(méi)給任何收據或發(fā)票,就連陳女士匆匆拍下的那張明細單,商家也以后續價(jià)格可能有變化收走了。北醫三院“天價(jià)”殯葬費事件曝光后,陳女士致電北醫三院,希望返還不合理收費。
北醫三院相關(guān)工作人員稱(chēng),醫院特別重視,目前正在積極配合和等待相關(guān)部門(mén)的調查結果。工作人員登記了陳女士的信息,并稱(chēng)會(huì )將陳女士的情況反映給相關(guān)部門(mén)。“這個(gè)電話(huà)就是處理這項工作的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),后續調查結果出來(lái)后,可再來(lái)電咨詢(xún)。”工作人員說(shuō)。
對于只收現金且沒(méi)有發(fā)票或收據的問(wèn)題。匯源律師事務(wù)所律師魏曉東推測,商家只收現金可能是為了逃稅。魏曉東說(shuō),商家拒絕提供發(fā)票是違規行為,如遇此類(lèi)商家,可向稅務(wù)機關(guān)舉報。
記者 師悅
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