中新網(wǎng)上海4月24日電(陳聰瑤)近4800人的社區，如何確保每一次核酸檢測通知到位，上海浦東黃山始信苑采取“線(xiàn)上線(xiàn)下”同步叫號。線(xiàn)下由志愿者拿喇叭喊樓，線(xiàn)上“家常戶(hù)曉”小程序實(shí)時(shí)更新進(jìn)展，兩種“廣播”同時(shí)發(fā)聲。

　　不同于前者“睡過(guò)即錯過(guò)”，“家常戶(hù)曉”可翻看歷史消息，快速精準知曉核酸檢測幾時(shí)開(kāi)始、各弄檢測點(diǎn)具體位置、正在進(jìn)行中的樓棟號，以及其他重要信息。上海日芩信息科技有限公司負責人兼小程序開(kāi)發(fā)者王慶賀稱(chēng)其為“社區電報”，通過(guò)單向傳播，減少無(wú)效信息干擾，避免焦點(diǎn)性信息被覆蓋。

　　越是疫情這種關(guān)鍵時(shí)刻，大家越關(guān)注高質(zhì)量、權威信息，“家常戶(hù)曉”正在做的就是信息收集與分發(fā)。同時(shí)全力聚焦區域社群共創(chuàng )共享，讓信息與知識在社區流轉。

　　“黃山始信苑四千七八百人，消息最高閱讀量有650人次，我們認為它可能已經(jīng)覆蓋到20%的居民。”王慶賀說(shuō)。

　　“大喇叭小喇叭吼，可能50%-60%的人知道，有些人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，消息直接就過(guò)去了，沒(méi)覆蓋到。我們線(xiàn)上群一發(fā)，在這個(gè)基礎上再增加20%-30%，然后小程序上去最后達到80%-90%，甚至100%。”王慶賀說(shuō)。他希望“家常戶(hù)曉”是一個(gè)有力的補充，最終把社區工作做到接近滿(mǎn)分。

　　在浦西新涇七村，上海一條網(wǎng)絡(luò )科技有限公司資深工程師王峰也開(kāi)發(fā)了一款小程序，供居民免費查詢(xún)快遞信息，緩解“最后100米”引發(fā)的焦慮。

　　據他介紹，小區5000多位居民，每日包裹數上千，現有志愿者大多都是本職工作間隙抽空做志愿活動(dòng)。靠喊樓一家家對接包裹信息或微信群溝通，任務(wù)繁重且效率低下。

　　“印象最深的就是，有個(gè)志愿者連續幾天送到了晚上12點(diǎn)左右，從他19點(diǎn)多下班開(kāi)始一直送，很辛苦。”王峰說(shuō)。他理解催快遞的人，像冷鮮肉類(lèi)確實(shí)不能久放，無(wú)法知曉包裹到樓信息，使很多居民產(chǎn)生心理焦慮。

　　4月20日9點(diǎn)小程序上線(xiàn)至24日20點(diǎn)，志愿者共發(fā)布716條信息，包裹數量達2203個(gè)，被查詢(xún)13696次。

　　“我覺(jué)得還挺欣慰的，對我們來(lái)說(shuō)，程序使用率高是一件很有成就感的事。”王峰笑道。上線(xiàn)后，他又對程序進(jìn)行優(yōu)化迭代。根據居民和志愿者使用情況，將包裝數精確為包裹數，到樓時(shí)間改為開(kāi)始配送時(shí)間，并增加“備注”功能。

　　“對這么大的一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，管理起來(lái)還是挺難的一件事情。我們要用正能量的心態(tài)去對待抗疫，很多人已經(jīng)很努力地去做事情了。”王峰說(shuō)。

　　在抗疫過(guò)程中，優(yōu)化社區工作少不了各項技術(shù)支持。4月中上旬起，上海居民參加核酸檢測時(shí)，現場(chǎng)登記方式已調整為隨身辦的“核酸碼”。該碼截屏保存后，可在30日內反復使用，有助于提升現場(chǎng)核酸采樣效率。

　　支付寶端內“隨申辦”小程序不斷增加功能，除了“核酸碼”，還有“老幼核酸助查”。近期，這些防疫工具用戶(hù)量激增，保障服務(wù)穩定尤為重要，支付寶項目經(jīng)理黃硯青已在上海市大數據中心辦公室“安家”。

　　“從收到需求、原型設計、接口對接、功能開(kāi)發(fā)，甚至最后的壓測一氣呵成，本來(lái)平時(shí)一兩周的工作內容，當天一個(gè)晚上開(kāi)發(fā)完成順利上線(xiàn)了。”黃硯青表示。

　　“家里人都說(shuō)我是做技術(shù)的，‘手速快’，所以線(xiàn)上買(mǎi)菜的任務(wù)都交給我。可最近，經(jīng)常因為接到臨時(shí)產(chǎn)品發(fā)布需求，忘記搶菜。”黃硯青說(shuō)。作為兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)龑依锶藨延欣⒕危吹酱蠹乙黄瘃v扎在中心不分日夜工作，看到身邊朋友使用服務(wù)順暢，覺(jué)得這一切也值得了。

　　她深知，自己眼前這一行行代碼，對這座城的市民、對這座城的疫情防控工作有多么重要。

　　程序的開(kāi)發(fā)與維護從來(lái)不是一鍵執行即可。小到“社區電報”“快遞查詢(xún)”，大到城市服務(wù)器，屏幕背后都是默默堅守的程序員。正是這些“數字防疫人”修復疫情bug，才使這座城繼續高效運轉。(完)