主動(dòng)報(bào)名上大學(xué)的騎手們

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　　隨著新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體不斷擴(kuò)大，從業(yè)者對(duì)自我增值以及拓展職業(yè)發(fā)展空間的需求也越來(lái)越大。2021年下半年以來(lái)，廣州多個(gè)新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者工會(huì)與平臺(tái)攜手送出“關(guān)愛大禮包”，其中包括為外賣騎手提供職工“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”。許多外賣騎手通過(guò)參加職業(yè)提升課程彌補(bǔ)知識(shí)短板，尋求更廣闊的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。

　　5月3日晚上8點(diǎn)，外賣員黎浩完成所有配送單后回到家中，但他當(dāng)天的任務(wù)還未結(jié)束，等待著的還有一堂大學(xué)物流專業(yè)在線課程。雖然累，想到堅(jiān)持兩年就能順利拿到大專文憑，黎浩覺得添了勁頭。

　　平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的職業(yè)發(fā)展境況也在不斷變化。如今，像黎浩一樣尋求學(xué)歷提升的外賣騎手不在少數(shù)。白天，他們穿梭于城市跑單賺錢；晚上，他們拿起課本，用后天努力彌補(bǔ)知識(shí)短板。

　　只會(huì)跑單是不夠的

　　“當(dāng)初之所以選擇騎手這份工作，主要是考慮到時(shí)間自由、收入可觀。”黎浩老家在湖南郴州農(nóng)村，現(xiàn)在是美團(tuán)外賣廣東省廣州市海珠區(qū)會(huì)江站的一名騎手。別看他今年才22歲，實(shí)際已經(jīng)是有4年跑單經(jīng)驗(yàn)的“老”騎手了。

　　跑單這些年來(lái)，黎浩對(duì)所在片區(qū)的每一個(gè)角落都已經(jīng)了如指掌，“現(xiàn)在單派過(guò)來(lái)，腦海里就能自動(dòng)調(diào)出一張地圖，立馬分辨出路線怎么送、順序怎么安排、哪些商家會(huì)卡餐”。黎浩的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是擔(dān)任配送站長(zhǎng)等管理崗，僅靠提升跑單技能并不能滿足他對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求。

　　去年10月，美團(tuán)外賣宣布與國(guó)家開放大學(xué)攜手，為外賣騎手開設(shè)物流管理專業(yè)的職業(yè)提升課程，并資助全額獎(jiǎng)學(xué)金，黎浩所參加的就是該課程。據(jù)悉，2022年春季學(xué)期，二期合作再次上線，并在首期合作的大專學(xué)歷教育基礎(chǔ)上升級(jí)學(xué)歷教育水平，增加了本科學(xué)歷教育。第二批報(bào)名騎手共88人，其中本科36人，專科52人。

　　如今，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模龐大的就業(yè)群體。隨著工作年限的增長(zhǎng)，騎手對(duì)自我增值以及拓展職業(yè)發(fā)展空間的需求越來(lái)越大。根據(jù)美團(tuán)外賣一項(xiàng)調(diào)查顯示，有50.17%的騎手表示有獲得教育培訓(xùn)、學(xué)歷提升的需求，騎手普遍認(rèn)為，當(dāng)自己獲得學(xué)歷提升之后，會(huì)更有可能獲得更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　2021年下半年以來(lái)，在廣州市總工會(huì)的指導(dǎo)下，廣州多個(gè)配送平臺(tái)合作商陸續(xù)為外賣員、快遞員等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者組建了工會(huì)。工會(huì)成立后，與平臺(tái)攜手給新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者送出了“關(guān)愛大禮包”，其中就包括為外賣騎手提供職工“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”，進(jìn)一步為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供更豐富的教育服務(wù)。

　　知識(shí)幫助看到更多風(fēng)景

　　黎浩現(xiàn)在每天下班回到家的第一件事，就是打開手機(jī)開始網(wǎng)課學(xué)習(xí)，也很珍惜每天這一小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。“以前讀書的時(shí)候太貪玩，錯(cuò)過(guò)了在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”中專畢業(yè)之后，黎浩輾轉(zhuǎn)來(lái)到廣州應(yīng)聘成為騎手。自從干了這一行，他越來(lái)越感受到學(xué)習(xí)的重要性，“送外賣看起來(lái)是一項(xiàng)體力活，但要把工作做好、對(duì)市場(chǎng)了解透，需要有物流方面的專業(yè)知識(shí)做支撐”。

　　與黎浩一樣，周京添也對(duì)課程里的物流課相當(dāng)感興趣。在做騎手之前，他在一家物流公司工作，因?yàn)榻?jīng)常要搬重物特別辛苦。了解到本次課程主要學(xué)習(xí)的是物流專業(yè)知識(shí)，讓有過(guò)物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他頗為心動(dòng)。

　　騎手洪新龍告訴記者，他最喜歡上的是英語(yǔ)課，“廣州的外國(guó)人比較多，有時(shí)送餐過(guò)程中需要向客戶確認(rèn)地址，電話打過(guò)去對(duì)方說(shuō)的是英語(yǔ)，我完全聽不懂，特別耽誤事兒”。年過(guò)40歲，身邊的朋友再去求學(xué)的寥寥無(wú)幾，但洪新龍想堅(jiān)持下去，“學(xué)習(xí)的時(shí)間比較靈活，可以隨時(shí)安排在線學(xué)習(xí)，比較適合騎手的工作時(shí)間”。

　　據(jù)了解，國(guó)家開放大學(xué)與平臺(tái)合作的課程為該大學(xué)正式對(duì)社會(huì)全面招生的在職課程，課程學(xué)習(xí)時(shí)間為2.5~3年，課程共設(shè)置8個(gè)模塊，包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、公共英語(yǔ)課、職業(yè)核心課等，騎手修滿課程學(xué)分并通過(guò)相應(yīng)考試、完成畢業(yè)論文答辯即可獲得學(xué)歷證書。

　　來(lái)自廣州市白云區(qū)石井站的騎手張振今年已經(jīng)40歲，也曾做過(guò)策劃、設(shè)計(jì)、工程等工作。在報(bào)名課程前，張振一直都在看物流管理方面的書籍。他坦言，報(bào)名也是受到孩子的影響，“孩子上五年級(jí)，晚上他做作業(yè)，我也在學(xué)習(xí)，這種氛圍非常好”。張振希望能對(duì)孩子形成言傳身教，激勵(lì)他更認(rèn)真地完成學(xué)業(yè)。

　　從“落腳點(diǎn)”到“加油站”

　　隨著課程的深入，黎浩逐漸發(fā)現(xiàn)，以前的騎手同事變成了課堂上的“同學(xué)”，這座城市也從外來(lái)務(wù)工者的“落腳點(diǎn)”變成了“加油站”。記者了解到，在各級(jí)工會(huì)部門的指導(dǎo)下，不少配送合作商陸續(xù)成立騎手工會(huì)，只要有進(jìn)修計(jì)劃的工會(huì)成員，都可報(bào)名參加“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”，并向工會(huì)申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)助。

　　在深圳鳳凰站當(dāng)騎手的全尹以前做過(guò)廚師、編程員，也在工廠做過(guò)線路板流水工，基本都是靠師傅帶著學(xué)。“報(bào)名這次學(xué)歷提升課程后，讓我有機(jī)會(huì)接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)”，幾次課程下來(lái)，全尹頗受觸動(dòng)，也萌生了往管理崗方向發(fā)展的計(jì)劃。

　　事實(shí)上，越來(lái)越多的騎手提升自身素質(zhì)的追求，與行業(yè)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的期待相一致。廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)崗位是很多外來(lái)務(wù)工人員來(lái)到城市的第一份工作。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這份工作是幫助他們快速融入城市、解決臨時(shí)生活困難的“落腳點(diǎn)”。

　　該負(fù)責(zé)人談到，在政府部門的指導(dǎo)和工會(huì)組織的關(guān)心支持下，以外賣平臺(tái)為代表的平臺(tái)企業(yè)開始完善一系列新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)保障舉措以及人才培養(yǎng)機(jī)制，“越來(lái)越多勞動(dòng)者也傾向于通過(guò)在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的深耕，以謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這是一個(gè)值得鼓勵(lì)的良性探索”。

　　“當(dāng)騎手在這個(gè)崗位上時(shí)，我們會(huì)提供更全面和到位的保障措施，同時(shí)我們也為騎手的未來(lái)發(fā)展做著更多努力。”美團(tuán)副總裁、美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍表示。

　　據(jù)悉，為幫助騎手獲得更完善的職業(yè)發(fā)展路徑，美團(tuán)外賣推出站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃、騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃、騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)等4大舉措。除了提供切實(shí)的轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ溃瞥鼍酆隙鄠€(gè)培訓(xùn)資源的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，還通過(guò)“騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)”提供不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，減輕騎手的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)他們完成學(xué)業(yè)。

　　葉小鐘