【百企談品牌強國】“認養一頭牛”徐曉波：品牌需用細節和體驗感動(dòng)用戶(hù)

　　中新財經(jīng)6月1日電 作為新銳品牌的代表，“認養一頭牛”從2016年創(chuàng )立至今受到了千萬(wàn)家庭用戶(hù)的認可。通過(guò)對牧場(chǎng)奶源、生產(chǎn)制造、物流供應鏈、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節進(jìn)行數字化升級，并與消費者進(jìn)行連接互動(dòng)，“認養一頭牛”實(shí)現了快速發(fā)展。而對于打造品牌，“認養一頭牛”也有著(zhù)自己的見(jiàn)解。

　　“好的品牌，來(lái)自千萬(wàn)用戶(hù)的信賴(lài)。認養一頭牛自創(chuàng )立之處就堅持從源頭好奶出發(fā)，為用戶(hù)提供一杯放心的好牛奶。”

　　“認養一頭牛”創(chuàng )始人徐曉波表示，為了給用戶(hù)提供更多的好牛奶，“認養一頭牛”在國內建設了7座牧場(chǎng)，存欄奶牛約6萬(wàn)多頭。其中，位于河北故城的康宏牧場(chǎng)占地面積約1200畝，存欄奶牛上萬(wàn)頭，成為奶牛標準化示范牧場(chǎng)，以及國家奶牛核心育種場(chǎng)。

　　同時(shí)，“認養一頭牛”也非常重視用戶(hù)的產(chǎn)品體驗，與新一代用戶(hù)建立“共情能力”。用數據洞察用戶(hù)需求，用優(yōu)質(zhì)內容精準觸達用戶(hù)，用細節和體驗感動(dòng)用戶(hù)，最終去實(shí)現精準的精細化運營(yíng)。比如為用戶(hù)準備專(zhuān)屬生日公仔、桃子禮盒、驚喜禮、微博互動(dòng)抽獎會(huì )員專(zhuān)屬禮品盲盒、客訴用戶(hù)送道歉禮包等個(gè)性化定制服務(wù)。

　　面對行業(yè)發(fā)展轉型問(wèn)題，徐曉波表示，“認養一頭牛”高度重視乳制品全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的把控，打造用戶(hù)需要的品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。乳制品最大的消費痛點(diǎn)還是產(chǎn)品本身。“認養一頭牛”立足于用戶(hù)的需求打造品質(zhì)產(chǎn)品，非常注重上游現代化牧場(chǎng)和智能生產(chǎn)工廠(chǎng)的建設，同樣也重資產(chǎn)作了上下游的整體布局。對草料飼料水源的嚴苛把控，對奶牛生活環(huán)境的精細管理，對加工安全新鮮的嚴格要求，共同支撐了讓用戶(hù)安全放心的乳品品質(zhì)。

　　同時(shí)，徐曉波還介紹了“認養一頭牛”在踐行社會(huì )責任方面作出的實(shí)踐。

　　首先，“認養一頭牛”在牧場(chǎng)建設初期就提出，要讓農業(yè)變成有奔頭的行業(yè)，讓農民變成有尊嚴的職業(yè)。目前，康宏牧場(chǎng)與近5000戶(hù)農民簽訂青貯玉米訂單7萬(wàn)噸，農戶(hù)年增收近600萬(wàn)元。山東自有工廠(chǎng)吸納附近幾個(gè)村的380余名村民就業(yè)，每年為周邊村集體增收300余萬(wàn)元。

　　其次，2015年至今，“認養一頭牛”堅持在河北省故城縣開(kāi)展扶貧、助學(xué)公益活動(dòng)。累計為貧困戶(hù)、貧困學(xué)生、困難老人提供了價(jià)值200余萬(wàn)元的生活必須品。

　　而在河南、安徽水災發(fā)生時(shí)，“認養一頭牛”第一時(shí)間向災區送去了價(jià)值70余萬(wàn)元的救災物資。自疫情爆發(fā)以來(lái)，“認養一頭牛”集團持續投入了近300萬(wàn)元，將愛(ài)心牛奶、抗疫物資陸續送至上海、浙江、湖北、河北、山東、吉林等省市群眾手中。(完)