7月11日，抖音發(fā)布公告，啟動(dòng)“2022年暑期未成年人保護專(zhuān)項治理”，將從不良內容治理、直播消費巡航和攔截、加強安全教育等方面，保障未成年人暑期用網(wǎng)安全。

　　公告顯示，抖音將通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品和運營(yíng)手段，挖掘清理侵害未成年人權益、危害未成年人身心健康的內容，對相關(guān)話(huà)題、直播間、帳號等將進(jìn)行梯度處罰。

　　一直以來(lái)，抖音禁止未成年人直播、充值、打賞消費和提現。暑假期間，抖音將加強巡航，如發(fā)現未成年人冒用成年人帳號直播或與成年人共同出鏡，將對直播予以提示和攔截。同時(shí)，預防未成年人直播消費的巡航和攔截機制也將繼續加強，如系統檢測到消費帳號疑似未成年人，將立即對帳號彈窗并要求實(shí)名認證，如用戶(hù)拒絕認證，本次消費將被攔截；如認證為未成年人，帳號將禁止任何充值、消費行為。

　　對于未經(jīng)監護人允許的未成年人打賞消費，抖音建立了專(zhuān)項客服團隊進(jìn)行處理，一經(jīng)核實(shí)，將在24小時(shí)內予以全額退款。抖音此前發(fā)布的數據顯示，從申請到核實(shí)、退款，97%的相關(guān)退款在24小時(shí)內完成。據介紹，暑假期間，抖音將升級客服體驗，接收申請、補充材料、退款成功等關(guān)鍵節點(diǎn)都將通過(guò)智能客服外呼通知。

　　此外，抖音還將在暑期上線(xiàn)安全教育專(zhuān)題頁(yè)面，提供與未成年人暑期安全相關(guān)的內容、服務(wù)和功能，幫助未成年人和家長(cháng)更好識別潛在風(fēng)險。

　　據介紹，暑假期間，抖音還將推出“科學(xué)一小時(shí)”、“院士開(kāi)講”等多場(chǎng)科普直播，在青少年模式內上線(xiàn)“暑期”頻道等，持續為未成年人提供優(yōu)質(zhì)適齡內容，豐富假期生活。

　　去年9月起，抖音升級青少年防沉迷措施，14歲以下實(shí)名認證用戶(hù)全部進(jìn)入青少年模式且無(wú)法自行退出。在該模式下，用戶(hù)每天只能使用不超過(guò)40分鐘，且每天22時(shí)至次日6時(shí)之間不能使用。平臺還對14-18歲實(shí)名用戶(hù)提供內容推薦、社交、搜索等方面更多安全保護，如互相關(guān)注才可發(fā)送私信。公告中，抖音也建議家長(cháng)主動(dòng)為未成年人開(kāi)啟青少年模式。

　　青少年的健康成長(cháng)離不開(kāi)社會(huì )各界的共同努力。抖音安全中心相關(guān)負責人表示，平臺對侵害未成年人權益、危害未成年人身心健康的不良內容持零容忍態(tài)度。同時(shí)呼吁廣大網(wǎng)友一起監督，如發(fā)現涉未成年人違規行為、內容及帳號可隨時(shí)舉報。