等了數年的新房終于交付了，收房時(shí)卻發(fā)現陽(yáng)臺上的水電位置與施工圖相比裝反了——原本應該裝在陽(yáng)臺右側的水龍頭、地漏、插座等，實(shí)際卻裝在了左側，導致業(yè)主使用起來(lái)極不方便。最近，位于杭州閑林的樓盤(pán)佳兆業(yè)溪上云峰業(yè)主收房發(fā)現不少問(wèn)題，但與開(kāi)發(fā)商溝通時(shí)，對方卻表示：“公司資金緊張，項目能交付就不錯了，現在真的沒(méi)有余錢(qián)來(lái)整改。”

　　開(kāi)發(fā)商如此“坦誠”，卻讓業(yè)主犯了難，施工錯誤難道只能讓業(yè)主來(lái)買(mǎi)單嗎？為此，溪上云峰業(yè)主向錢(qián)江晚報。小時(shí)新聞報料投訴，希望能幫助其解決問(wèn)題。

　　陽(yáng)臺水電位置被裝反了

　　開(kāi)發(fā)商卻直言沒(méi)錢(qián)整改

　　溪上云峰于今年5月底交付。然而，當業(yè)主興沖沖來(lái)收房時(shí)，卻發(fā)現項目存在諸多質(zhì)量問(wèn)題，其中最讓業(yè)主不滿(mǎn)的是，陽(yáng)臺的水電位置裝反了。

　　3幢中間套的一位業(yè)主表示，陽(yáng)臺右側是一面平整的墻；左側則一半是墻一半是玻璃欄桿，且玻璃欄桿比墻外凸十幾公分，兩者之間并不平整。按常理，洗衣柜和洗衣機應設置在陽(yáng)臺右側，水龍頭、插座、地漏也應安裝在陽(yáng)臺右側。但收房時(shí)卻發(fā)現，水龍頭、插座、地漏都裝在陽(yáng)臺左側。“雖然聽(tīng)起來(lái)是小事情，但水電位置裝反，實(shí)際會(huì )導致很多問(wèn)題。一是陽(yáng)臺左側一半是玻璃欄桿，這個(gè)位置裝洗衣柜和洗衣機，容易被雨水侵襲，這就逼得業(yè)主們不得不包陽(yáng)臺；二是在這個(gè)位置裝洗衣柜和洗衣機，影響陽(yáng)臺的部分采光；第三則是因為左側有凹凸，無(wú)論怎么裝洗衣機，都要浪費相當一部分陽(yáng)臺面積。”

　　因為覺(jué)得陽(yáng)臺水電位置太過(guò)別扭，跟當初看樣板房時(shí)所見(jiàn)不符，有業(yè)主特意去查了項目的施工圖紙，發(fā)現施工圖紙上水電是正常設置在陽(yáng)臺右側的。“也就是說(shuō)，是后來(lái)施工時(shí)把水電位置裝錯了。”

　　業(yè)主們要求開(kāi)發(fā)商對此進(jìn)行整改，“沒(méi)想到開(kāi)發(fā)商直接聲稱(chēng)沒(méi)錢(qián)整改。”

　　記者致電佳兆業(yè)溪上云峰客服處，一位姓張的客服經(jīng)理告訴記者，關(guān)于陽(yáng)臺水電位置裝反這個(gè)問(wèn)題，早在5月28日交付后就有業(yè)主發(fā)現，開(kāi)發(fā)商也進(jìn)行了排查，發(fā)現一共有26戶(hù)出現了施工與圖紙不一致的情況。但是如果對這26戶(hù)陽(yáng)臺進(jìn)行徹底整改，并非小工程，所有水管與電線(xiàn)均需移位、重新鋪設。“我能理解業(yè)主的心情，但現在開(kāi)發(fā)商這邊資金困難，徹底整改希望不大。”

　　目前開(kāi)發(fā)商提出的解決方案是給相關(guān)業(yè)主減免半年物業(yè)費來(lái)進(jìn)行補償，溪上云峰物業(yè)費為3元/月/m2，半年物業(yè)費相當于1800元左右。但業(yè)主們對此賠償方式并不滿(mǎn)意，認為這個(gè)補償不足以覆蓋整改費用。

　　裝修質(zhì)量問(wèn)題一大堆

　　不少業(yè)主已自掏腰包完成整改

　　除了陽(yáng)臺水電位置裝反，溪上云峰的質(zhì)量問(wèn)題還有一大堆。

　　業(yè)主楊先生說(shuō)，房子的精裝修問(wèn)題很多，裝修差強人意。“溪上云峰號稱(chēng)裝修標準3000元/m2，我家房子115m2，也就是說(shuō)裝修費將近35萬(wàn)元，但收房后我看了一下，實(shí)際花費可能不到一半。”如衛生間花灑用的是摩恩，但花灑只有手執，沒(méi)有頂噴；開(kāi)關(guān)插座有好幾個(gè)按鈕按下去沒(méi)反應；房間內鋪設的地板質(zhì)量過(guò)差……對這些問(wèn)題，楊先生都是自己掏錢(qián)，換了花灑、插座開(kāi)關(guān)，把地板換成了實(shí)木地板。

　　楊先生說(shuō)，他家陽(yáng)臺的水龍頭和插座安裝位置過(guò)高，布局不合理。“開(kāi)發(fā)商說(shuō)這不屬于質(zhì)量問(wèn)題，他們不會(huì )改。沒(méi)辦法，最后只得自己找人，花了四五百塊錢(qián)，把水龍頭和插座的位置都往下移了。”

　　讓楊先生很頭疼的還有衛生間的地漏。因為發(fā)現衛生間下水不暢，他拿水平儀測過(guò)，發(fā)現地漏不是裝在房間最低處。“找過(guò)開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商說(shuō)這個(gè)改起來(lái)比較麻煩，讓我先去物業(yè)那邊登記問(wèn)題。目前因為還沒(méi)住進(jìn)來(lái)，碰到下水不暢，只能自己手動(dòng)把水掃到地漏處。”

　　楊先生說(shuō)，他們這幢樓有很多業(yè)主家都出現了各種質(zhì)量問(wèn)題，找開(kāi)發(fā)商反映后，一開(kāi)始還有施工人員上門(mén)維修整改，后來(lái)就不了了之了。不少業(yè)主最后都是自掏腰包做整改，楊先生截至目前就已經(jīng)花費了好幾萬(wàn)元進(jìn)行收房后的重新裝修。

　　對此，客服張經(jīng)理表示，不是開(kāi)發(fā)商不想整改，而是確實(shí)力有不逮。“這個(gè)項目在前期建設過(guò)程中，資金就遇到了問(wèn)題，缺口很大，致使項目一度遭遇停工。后來(lái)由政府牽頭，協(xié)調與施工單位之間的資源，最終才保證項目順利按時(shí)交付。”

　　對于業(yè)主們關(guān)心的項目大證還未辦理，張經(jīng)理表示，開(kāi)發(fā)商正在努力處理，預計8月份可以辦出。

　　開(kāi)發(fā)商沒(méi)錢(qián)整改業(yè)主如何維權

　　可以啟用物業(yè)保修金嗎

　　房子出現種種質(zhì)量問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商沒(méi)錢(qián)整改，面對這種困境，是否可以啟用物業(yè)保修金？

　　物業(yè)保修金，即俗稱(chēng)的“質(zhì)保金”，由開(kāi)發(fā)商在小區竣工驗收前，按物業(yè)建筑安裝總造價(jià)百分之二的比例，向房產(chǎn)主管部門(mén)指定的物業(yè)保修金管理機構交存，作為物業(yè)保修期內維修費用的保證。當小區交付滿(mǎn)8年后，如無(wú)異議，這筆物業(yè)保修金將返還給開(kāi)發(fā)商。通常住宅小區的物業(yè)保修金都在數百萬(wàn)元，高的甚至達上千萬(wàn)元。

　　對于溪上云峰目前的問(wèn)題，小區第三方物業(yè)專(zhuān)家?jiàn)湓屏直硎荆驗樾^剛交付，且問(wèn)題主要出現在施工上，維修責任在于施工方而不是開(kāi)發(fā)商，應該讓開(kāi)發(fā)商找總包方來(lái)維修整改，尚不需要動(dòng)用物業(yè)保修金。

　　不過(guò)，因為溪上云峰項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遭遇資金問(wèn)題，目前很多工程都是總包方墊資完成的，開(kāi)發(fā)商跟總包方之間資金糾葛比較深，涉及到需要大動(dòng)的整改，雙方之間協(xié)調會(huì )比較麻煩。

　　一位資深業(yè)內人士告訴記者，碰到開(kāi)發(fā)商在交付后無(wú)法履行整改責任，但實(shí)際整改費用較高的情況，業(yè)主也可以自行申請使用物業(yè)保修金。

　　根據新版《杭州市物業(yè)管理條例》第六十七條，在物業(yè)保修期內，經(jīng)鑒定房屋等建筑安裝工程存在質(zhì)量問(wèn)題，但是建設單位不履行保修責任或者不能履行保修責任的，業(yè)主或者業(yè)委會(huì )可以申請使用物業(yè)保修金；建設單位因注銷(xiāo)、清算等原因無(wú)法繼續履行保修責任的，應當確定繼續履行保修責任的單位，并告知物業(yè)保修金管理機構。

　　本報記者 吳佳怡 徐叔競