中新網(wǎng)蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來(lái)，東西蜿蜒約1600公里的甘肅，持續在該省境內的高速公路服務(wù)區建成投運“司機之家”，并推出“車(chē)貨無(wú)憂(yōu)”公眾責任保險，讓長(cháng)年奔波運輸在成網(wǎng)的公路上的長(cháng)途貨運司機，“停下放心車(chē)、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩覺(jué)”。

　　被絲綢之路貫穿全境的甘肅，是西北地區鐵路、公路、航空、水運、管道兼備的綜合性交通運輸樞紐；是聯(lián)系全國并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運輸大通道；也是承東啟西、聯(lián)通南北的樞紐地帶和物資集散地。

　　據統計，2021年甘肅完成公路運輸貨運量超過(guò)6.9萬(wàn)噸，占主要運輸方式貨運量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內外貨車(chē)司機有15萬(wàn)人。

　　記者16日從甘肅省交通運輸廳獲悉，今年甘肅計劃新建500個(gè)貨車(chē)停車(chē)位和25個(gè)“司機之家”。“車(chē)貨無(wú)憂(yōu)”公眾責任險的社會(huì )知曉率不斷提升，已有受損失的貨運司機得到理賠。

　　過(guò)去多年以來(lái)，因擔心車(chē)上油料和貨物被偷盜，途經(jīng)甘肅境內的貨車(chē)司機不敢停車(chē)入住沿途服務(wù)區。而不斷增加的“司機之家”，除了具備停車(chē)、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)功能外，還集“會(huì )員之家、保險理賠、醫療救助”等功能為一體。

　　為了讓貨車(chē)司機安全便捷出行，甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線(xiàn)為重點(diǎn)，依托服務(wù)區“司機之家”，引導貨車(chē)司機住宿休息、淋浴、就餐，并組織開(kāi)展“夏送清涼”“心理咨詢(xún)”“健康義診”等貨車(chē)司機關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

　　甘肅還在網(wǎng)上打造了“隴原紅運”黨建信息平臺，打通了司機之家、車(chē)貨無(wú)憂(yōu)、大件運輸等“九大服務(wù)通道”，以及導航、防疫、心理援助等5大類(lèi)14項“增值服務(wù)通道”，鏈接12345政府服務(wù)熱線(xiàn)、12328交通運輸服務(wù)熱線(xiàn)等“六大平臺”，成為貨車(chē)司機學(xué)習、工作、生活的“一掌通”。

　　不久前，貨車(chē)司機梁師傅和羅師傅，從甘肅張掖火車(chē)站貨場(chǎng)運送一批光伏太陽(yáng)能板至張掖市甘州區一光伏發(fā)電站，由于時(shí)間太晚、裝卸工下班等原因，收貨方未及時(shí)卸載貨物，導致產(chǎn)生額外運費和壓車(chē)費。后經(jīng)設在張掖市交通運輸綜合行政執法隊“司機之家”的相關(guān)負責人積極協(xié)調，為他們解決了額外產(chǎn)生的運費和壓車(chē)費問(wèn)題。

　　為保障收集到的訴求快速、合理解決，甘肅省交通運輸廳還出臺保障貨車(chē)司機權益實(shí)施意見(jiàn)，建立聯(lián)席會(huì )議機制，形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環(huán)。截至7月底，共收集訴求425條，辦結率96.5%。

　　“我在外面跑車(chē)七八年了，頭一次遇到這么貼心的服務(wù)，不僅為我們免費提供了水等生活用品，還會(huì )及時(shí)講解當地防疫政策，太暖心了。”享受過(guò)沿途“愛(ài)心驛站”服務(wù)的貴州貨車(chē)司機江遠雄說(shuō)。

　　今年，兩輪新冠疫情先后波及甘肅，甘肅省交通運輸廳出臺保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定21條措施、研發(fā)“重點(diǎn)車(chē)輛服務(wù)保障”系統、審核發(fā)放重點(diǎn)物資運輸車(chē)輛通行證、在高速服務(wù)區為貨車(chē)司乘人員提供免費核酸采樣、落實(shí)“即采即走即追”閉環(huán)管理等措施，暢通跨省、省內貨運通道，全力打通貨運物流運輸堵點(diǎn)。(完)