“菜地里的車(chē)厘子”“無(wú)藤的哈密瓜”“一連拔出幾十個(gè)的雪蓮果”……不少人在網(wǎng)上刷到過(guò)這類(lèi)不符合植物生長(cháng)規律的離譜帶貨視頻。

　　以田間地頭為背景的農產(chǎn)品直播和短視頻帶貨成為如今很火熱的運營(yíng)方式，不少商家和產(chǎn)地農戶(hù)以此吸引消費者，但不乏過(guò)分夸大、違反常識、宣稱(chēng)功效的內容也出現在視頻里，不少網(wǎng)友認為這是在“侮辱智商”。

　　這背后，“流量為王”是助推器，有店鋪靠這樣的視頻收獲了數百萬(wàn)粉絲。專(zhuān)家指出，不能以違背基本科學(xué)原則的“反智”手法去營(yíng)銷(xiāo)，涉嫌欺詐。離譜的造假視頻與違法成本低、平臺監管不嚴有關(guān)。

　　在當前農產(chǎn)品視頻帶貨如火如荼的背景下，構建健康的農產(chǎn)品視頻帶貨生態(tài)，加強監管是硬實(shí)力。

　　亂象

　　一些農產(chǎn)品視頻帶貨違反常識

　　“不種了，再也不能種了，我們夏威夷果產(chǎn)地大豐收……今年打算自己賣(mài)……你要是喜歡，帶走一份嘗嘗吧”。電商平臺里一家“味滋源堅果”農產(chǎn)品店鋪的視頻筆記畫(huà)面顯示，一串串葡萄似的脫殼夏威夷果長(cháng)在藤架上，短視頻主播邊走邊砍夏威夷果的藤枝。

　　新京報記者在網(wǎng)上刷到多個(gè)銷(xiāo)售農產(chǎn)品時(shí)夸張宣傳的視頻。有的在沙漠中埋了幾十個(gè)無(wú)藤哈密瓜冒充沙漠種瓜，視頻里宣稱(chēng)“一片沙漠、一片瓜，帶給你舌尖上的民勤蜜瓜”。還有的視頻顯示，拔出一株雪蓮長(cháng)出20個(gè)至30個(gè)雪蓮果……更離譜的是，還有長(cháng)在菜地里的車(chē)厘子、一根枝條上長(cháng)了幾十個(gè)蘋(píng)果等“奇觀(guān)”。不少網(wǎng)友調侃“種過(guò)的、沒(méi)種過(guò)的都沉默了”“簡(jiǎn)直侮辱智商”。

　　植物學(xué)家史軍指出，上述這些視頻大多是擺拍，不符合正常的植物生長(cháng)規律，“明顯是不可能的，雪蓮拔出來(lái)很難，也不可能結出那么多雪蓮果。”商戶(hù)通過(guò)短視頻營(yíng)銷(xiāo)農產(chǎn)品吸引流量是當下的一種廣告模式，但不能以“反智”的手法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，這是違反基本科學(xué)原則的。

　　不僅如此，宣傳農產(chǎn)品“功效”也成了不少農產(chǎn)品短視頻中的“亮點(diǎn)”。比如網(wǎng)上一家名為“國大華升堂”的店鋪直播間銷(xiāo)售的“黑金果茶”，宣稱(chēng)能清熱解毒、治療便秘、失眠多夢(mèng)等癥狀。枸杞賣(mài)家“日璽喜明鋪”在直播間稱(chēng)“黑枸杞可以補肝氣、腎氣”；“鹿蜂堂傳統滋補店”直播間主播稱(chēng)自家的蜂蜜是野蜂蜜，“嗓子不舒服、小孩厭食、男士喝酒熬夜都可以吃”。

　　3月14日，新京報記者以消費者身份向國大華升堂咨詢(xún)“黑金果茶”的功效疑問(wèn)，店鋪人員僅稱(chēng)可以嘗試喝喝看，支持7天無(wú)理由退換。

　　北京市京師律師事務(wù)所高級合伙人鐘蘭安指出，法律有明確規定，普通食品不允許宣稱(chēng)功效。上述視頻中提到的果茶、蜂蜜等有治療功效顯然是違法的。

　　事實(shí)上，這些農產(chǎn)品所謂的功效早被媒體、食品科普專(zhuān)家多次辟謠。比如關(guān)于黑枸杞的功效，食品安全科普專(zhuān)家云無(wú)心此前在文章中指出，黑枸杞?jīng)]有傳說(shuō)中的那些神奇效果，它只是一種味道不錯的漿果而已。

　　探因

　　吸引流量造就百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅店

　　上述夸張且違反常識的短視頻廣泛流傳的背后，是農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售競爭越發(fā)激烈，商家企圖用這些夸張視頻帶來(lái)流量。新京報記者查詢(xún)發(fā)現，這類(lèi)短視頻的播放量不小，有的甚至點(diǎn)贊量過(guò)萬(wàn)，大部分相關(guān)店鋪的粉絲是幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等。

　　一家主營(yíng)水果的“探味君”旗艦店視頻賬號目前已經(jīng)積累粉絲113.8萬(wàn)，獲贊數202.3萬(wàn)，該賬號關(guān)聯(lián)的電商店鋪粉絲量達83.3萬(wàn)。店內水果銷(xiāo)量也相當可觀(guān)，武鳴沃柑、紅心芭樂(lè )(番石榴)等成為銷(xiāo)售爆款。其中，武鳴沃柑的月銷(xiāo)量高達7萬(wàn)單。新京報記者從該賬號的筆記視頻中看到，其前期發(fā)布了多條違反常識、明顯造假的農產(chǎn)品視頻，上述“菜地里長(cháng)車(chē)厘子”的視頻就出自這個(gè)賬號。

　　在陜西中部地區種植蘋(píng)果的王帥向新京報記者證實(shí)，幾年前蘋(píng)果行情不好，村民試圖拍短視頻、直播來(lái)售賣(mài)，“有村民將蘋(píng)果用鐵絲纏在一根樹(shù)干上拍攝，糟蹋了不少蘋(píng)果。但銷(xiāo)量都比較低，蘋(píng)果還是賣(mài)不出去。”

　　商務(wù)部研究院學(xué)位委員會(huì )委員白明向新京報記者指出，違反常識、虛假宣傳的農產(chǎn)品視頻帶貨反映了網(wǎng)絡(luò )平臺追求“流量至上”的不良風(fēng)氣，“這類(lèi)視頻泛濫，會(huì )讓市場(chǎng)形成惡性競爭，導致真正做農產(chǎn)品的商戶(hù)反而得不到重視，長(cháng)此以往，會(huì )演變成‘劣幣驅逐良幣’，不利于整個(gè)農產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。”

　　“這類(lèi)短視頻的危害不只是行業(yè)，還會(huì )影響未成年人對于農產(chǎn)品的認知，如果青少年信以為真，對科學(xué)的普及和推廣都是非常不利的。”律師鐘蘭安表示。

　　危害

　　造假農產(chǎn)品視頻涉嫌欺詐

　　中消協(xié)發(fā)布的2022年“618”消費維權輿情分析報告顯示，2022年6月1日至6月20日，共收集有關(guān)“直播帶貨”類(lèi)負面信息237115條。其中就包括有關(guān)“違反常識的農產(chǎn)品帶貨直播考驗消費者忍受限度”的投訴。

　　在該報告里，中消協(xié)以“雞蛋樹(shù)？直播帶貨只能靠造假取勝”現象舉例，指出不少網(wǎng)友反映一些平臺上出現許多違反常識的農產(chǎn)品帶貨直播，比如雞蛋可以長(cháng)在樹(shù)上、山竹像土豆一樣結在了地下、花生長(cháng)在高高的枝頭需要爬梯子去摘等等。中消協(xié)表示，商業(yè)直播的創(chuàng )新和破圈，不能背離最基本的生活常識與商業(yè)倫理。

　　“主要是違法成本低。”白明說(shuō)，這樣的視頻拍攝難度低，成本低，即使被投訴，平臺封號，也可以重新?lián)Q個(gè)平臺繼續。

　　3月10日，新京報記者以消費者身份向電商平臺投訴并詢(xún)問(wèn)平臺審核機制，接電人員稱(chēng)，平臺有專(zhuān)門(mén)部門(mén)對商家的短視頻定期排查，如果不符合平臺規則，審核人員會(huì )對店鋪扣分或降低信譽(yù)度，嚴重時(shí)會(huì )下架商品或關(guān)閉店鋪。

　　百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng )始人莊帥認為，違反常識、離譜造假的農產(chǎn)品視頻一方面傷害了消費者權益，另一方面影響了直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，讓商戶(hù)對短視頻失去信心。監管和規則漏洞讓不少人鉆了空子，平臺對商家的約束力遠遠不足。

　　在鐘蘭安看來(lái)，我國《消費者權益保護法》規定，商家要如實(shí)告知或披露商品的真實(shí)情況。這些違反常識、宣稱(chēng)療效的短視頻誤導消費者消費，涉嫌欺詐，侵害了消費者的合法權益。另外，我國廣告法規定廣告宣傳應真實(shí)，“反智”短視頻顯然也違反了這一點(diǎn)。

　　監管

　　構建健康農產(chǎn)品視頻帶貨生態(tài)

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心數據顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達8.42億。另有相關(guān)統計數據，2022年，全國農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售額5313.8億元，同比增長(cháng)9.2%。

　　一邊是農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售蓬勃發(fā)展，一邊是行業(yè)虛假短視頻帶貨亂象頻現。白明認為，這需要司法部門(mén)、執法部門(mén)、電商平臺等多方通過(guò)各種監管舉措構建健康的農產(chǎn)品視頻帶貨生態(tài)。

　　實(shí)際上，從2021年以來(lái)，國家各部門(mén)加快了對直播行業(yè)的整治力度。2021年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部等七部門(mén)聯(lián)合頒布《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》；2022年3月，國家相關(guān)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》；2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定《網(wǎng)絡(luò )主播行為規范》，對電商直播平臺、運營(yíng)者和營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)行為均作了規范。

　　中消協(xié)在上述消費維權輿情報告中建議，應從嚴格監管、動(dòng)態(tài)監管、社會(huì )監督、共治共享的效能提升方面強化對產(chǎn)品質(zhì)量、促銷(xiāo)定價(jià)、安全隱患等問(wèn)題的及時(shí)介入和主動(dòng)干預，持續約束營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)行為，切實(shí)提高違法成本，支持構建更具誠意、更有價(jià)值、更具內涵的新商業(yè)模式。

　　今年全國兩會(huì )期間，全國政協(xié)委員舒心提交《關(guān)于促進(jìn)直播電商行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展的提案》，明確對直播電商“規范”與“發(fā)展”并舉，建立和完善電商直播管理體系，對主播進(jìn)行分級分類(lèi)管理，行業(yè)主管部門(mén)牽頭成立促進(jìn)直播電商高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)席機制等。

　　新京報記者 劉歡