1月8日，天津市津南區發(fā)生新冠肺炎疫情。坐落于津南區的某公司財務(wù)人員原計劃去聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶(hù)手續，疫情打亂了原有的代發(fā)工資計劃，近400位員工工資可能無(wú)法按時(shí)發(fā)放。

　　得知情況后，招行工作人員向企業(yè)財務(wù)人員介紹了“薪福通”平臺，登錄“薪福通”平臺申請預約即可實(shí)現未開(kāi)立賬戶(hù)的工資代發(fā)，招行將確保系統專(zhuān)線(xiàn)暢通，做好資金撥付等準備工作。10日上午，招行工作人員在嚴格落實(shí)疫情防控要求的前提下，于當日中午11點(diǎn)59分，幫助企業(yè)順利完成線(xiàn)上代發(fā)賬戶(hù)開(kāi)立，解決了財務(wù)人員的后顧之憂(yōu)。該公司財務(wù)人員在家中就為近400位員工發(fā)放了2022年的第一筆工資，讓該公司感受到有“招行溫度”的服務(wù)體驗。據了解，本輪疫情以來(lái)，招商銀行天津分行集中辦理代發(fā)業(yè)務(wù)184筆，代發(fā)人數1.71萬(wàn)人次。

　　據介紹，“薪福通”是招商銀行一站式企業(yè)數字服務(wù)通用平臺，全面管理企業(yè)“人”“財”“事”，是招商銀行“零接觸”金融服務(wù)之一。近年來(lái)，招行充分利用網(wǎng)銀、App、“零接觸”開(kāi)戶(hù)等方式提升遠程金融服務(wù)的能力，加大便民場(chǎng)景的搭建，在招行App—天津城市專(zhuān)區即可實(shí)現“足不出戶(hù)”繳納水電燃氣等便民服務(wù)。

　　疫情期間，招商銀行天津分行發(fā)布《致廣大客戶(hù)的一封信》，告知客戶(hù)招行App提供的線(xiàn)上財富產(chǎn)品和金融服務(wù)，招行客服熱線(xiàn)95555也將為天津地區客戶(hù)來(lái)電設置優(yōu)先接入服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)客戶(hù)組織協(xié)調防疫物資，尤其為抗疫企業(yè)融資需求提供不斷檔的金融服務(wù)支持。

　　招商銀行天津分行將按照天津市委市政府和市疫情防控指揮部的安排部署，繼續發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，秉承“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念，與全市人民共克時(shí)艱，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。