“哇——”1月18日中午12時(shí)，伴隨著(zhù)一聲響亮的啼哭，在珠海市香洲區南屏鎮管控區內，已孕39+2周的“紅碼”孕婦王女士，在珠海市婦幼保健院負壓手術(shù)間，順利產(chǎn)下一名體重3750g的女?huà)搿?/p>

　　面對來(lái)勢洶洶的奧密克戎病毒的挑戰，1月15日以來(lái)，珠海南屏鎮全域實(shí)行“不進(jìn)不出”的管控措施。為保障管控區域內群眾的就醫需求，珠海對孕婦、重大疾病患者如透析、化療等開(kāi)通醫療救治“綠色通道”，并開(kāi)通12條醫療保障熱線(xiàn)。

　　珠海借助12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，優(yōu)先接聽(tīng)重點(diǎn)區域的市民電話(huà)，針對急危重癥、臨產(chǎn)、慢性病藥品補給等10類(lèi)問(wèn)題，分別建立三級處置機制，群眾訴求必須在20分鐘內分轉到相關(guān)部門(mén)處置。截至1月21日下午6時(shí)，珠海累計協(xié)調處置問(wèn)題線(xiàn)索和群眾求助213個(gè)。

　　“63歲的老人，患有尿毒癥，每月需11次血液透析，2個(gè)月前剛做了心臟換瓣手術(shù)……”1月17日，南屏鎮十二村居民劉家利，得知給父親做透析的醫院暫時(shí)無(wú)法接診，一家人急得團團轉，母親都急哭了。

　　情急之下，劉家利想起在新聞中看到珠海已開(kāi)通急癥救治“綠色通道”。他決定撥打電話(huà)試一試。一通電話(huà)過(guò)后，一家人又重新燃起希望。醫療救治工作專(zhuān)班立刻協(xié)調治療資源，為患者聯(lián)絡(luò )醫院進(jìn)行血液透析。隨即，當日下午，一輛負壓救護車(chē)開(kāi)到小區樓下，全程閉環(huán)管理將老人快速送往醫院治療。

　　劉家利一家的故事并非個(gè)例。1月16日下午，珠海市人民醫院接到各個(gè)社區求助電話(huà)，需要收治6名封控區內滯留的血透患者。“立即行動(dòng)！血透病人等不起！”接到求助電話(huà)后，醫院立即從急診、感染科、普外兒科等地調配醫護人員和司機，組成6組專(zhuān)班同時(shí)轉運，快速將封控區內滯留的血透患者接至醫院。

　　“謝謝醫護人員，不眠不休守護著(zhù)我們的健康。”市民陳阿姨在完成治療后，望著(zhù)身邊悉心照料的醫護人員，全是感激之情。

　　疫情防控期間，獨居老人的吃飯、用藥等日常生活問(wèn)題讓人擔憂(yōu)。對此，珠海同樣有著(zhù)精準的“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)。家住珠海香洲北園社區的吳女士，其母親已經(jīng)84歲高齡，由于此前摔跤導致老人左手、左腳均骨折。面對數輪全員核酸檢測，居住在樓梯房的他們外出倍感吃力。通過(guò)“綠色通道”尋求幫助，醫護人員上門(mén)為老人進(jìn)行核酸采樣，“小小的舉動(dòng)，卻讓我們感受到了很大的關(guān)懷和溫暖。”吳女士感激地說(shuō)道。（記者／黃鶴林）