原標題：“綜合窗口辦事員”有了專(zhuān)門(mén)培訓學(xué)校

　　本報訊（記者 代麗麗）智慧政服職業(yè)技能培訓學(xué)校近日在北京金融安全產(chǎn)業(yè)園揭牌成立。這所學(xué)校將為各級政務(wù)服務(wù)機構培訓更多的高質(zhì)量窗口服務(wù)人員。

　　政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員是一個(gè)新職業(yè)——去年年底才頒布了國家職業(yè)技能標準。北京市于去年開(kāi)展了這個(gè)職業(yè)資格的首批認定實(shí)施，559人成為北京市首批持證上崗的綜合窗口行政辦事員。

　　這個(gè)職業(yè)常被人們簡(jiǎn)稱(chēng)為綜窗辦事員。他們工作的窗口全都是“一窗通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)大廳，會(huì )有幾十個(gè)部門(mén)進(jìn)駐，比如發(fā)改委、城管委、衛健委等。為方便群眾辦事，一個(gè)綜合窗口通辦所有部門(mén)事項，所以綜合窗口的服務(wù)人員要熟練掌握橫跨幾十個(gè)部門(mén)的上千項業(yè)務(wù)的辦理。這給辦事員提出了極高的技能要求。社會(huì )也對這個(gè)新職業(yè)的人才培養、技能認定存在很大需求。

　　智慧政服職業(yè)技能培訓學(xué)校就是在這個(gè)背景下應運而生的。智慧政服職業(yè)技能培訓學(xué)校，是經(jīng)房山區人力社保局、民政局批準的一所產(chǎn)教融合、校企合作的職業(yè)技能培訓學(xué)校，專(zhuān)注于新職業(yè)行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）的技能培訓與認定，致力于為政務(wù)服務(wù)行業(yè)輸送高質(zhì)量、高素質(zhì)、高水平的窗口服務(wù)人才。

　　據智慧政服職業(yè)技能培訓學(xué)校負責人李陽(yáng)介紹，職業(yè)課程體系嚴格依照國家職業(yè)技能標準，對標窗口服務(wù)實(shí)際需求，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、跟窗實(shí)訓、模擬演練、業(yè)務(wù)測試和實(shí)操考核等多種教學(xué)模式對學(xué)員進(jìn)行全面的職業(yè)綜合素質(zhì)提升。校區內建立了模擬綜合窗口區域，配備政務(wù)公開(kāi)查詢(xún)機、多功能無(wú)障礙自助機、愛(ài)之聲智能手語(yǔ)終端等信息化設施設備，深度還原政務(wù)服務(wù)大廳內部環(huán)境，為學(xué)員提供了實(shí)操技能演練和理論相結合的教學(xué)設施條件。

　　學(xué)校取得辦學(xué)資質(zhì)后，與行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）職業(yè)技能等級認定資格企業(yè)新廣科技集團達成校企戰略合作關(guān)系。目前，已聯(lián)合向石景山區、海淀區、大興區、房山區、門(mén)頭溝區、昌平區、延慶區、經(jīng)開(kāi)區等政務(wù)大廳輸送千余名綜合窗口辦事員。