中國銀行天津市分行持續優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù) 保護金融消費者合法權益
為做好“六穩”工作、落實(shí)“六保”任務(wù),助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,中國銀行天津市分行多措并舉優(yōu)化銀行開(kāi)戶(hù)服務(wù),保護金融消費者合法權益。
隨著(zhù)“放管服”改革的推進(jìn),中國銀行天津市分行對個(gè)人開(kāi)戶(hù)流程進(jìn)行優(yōu)化,從業(yè)務(wù)便利、賬戶(hù)安全角度出發(fā),設立“簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)”流程,客戶(hù)本人持有效身份證件,在中國銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)必要的身份識別后,即可開(kāi)立銀行卡。
為了保障客戶(hù)財產(chǎn)安全和合法權益,防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪,中國銀行天津市分行根據監管以及本行“賬戶(hù)分類(lèi)分級”管理要求,在開(kāi)戶(hù)時(shí)根據對客戶(hù)身份核實(shí)程度,核定客戶(hù)的賬戶(hù)功能與交易限額,為客戶(hù)提供匹配、安全的銀行賬戶(hù)。
中國銀行對個(gè)人開(kāi)戶(hù)不設最低存款限額,收費標準公開(kāi)透明,并為特定群體提供暖心的銀行賬戶(hù)服務(wù),如精簡(jiǎn)智能柜臺設備界面、手機銀行推出“甄玉版”操作界面等,優(yōu)化老年人線(xiàn)上服務(wù)體驗,為客戶(hù)提供有溫度的金融服務(wù)。
下一步,中國銀行天津市分行將持續落實(shí)優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù)政策,不斷提升賬戶(hù)服務(wù)水平,守護好老百姓的“錢(qián)袋子”。
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