4月12日凌晨，一篇名為《呼救！華師大二村呼救！》的微信推文熱傳，稱(chēng)華師大二村自4月1日起足不出戶(hù)，隨著(zhù)封控延長(cháng)，小區內居民，特別是獨居老人群體，面臨物資短缺困難。

　　老人們情況怎么樣？當天上午，大江東懸著(zhù)一顆心，來(lái)到該小區，實(shí)地探訪(fǎng)小區內物資保障情況。

　　臨近中午，氣溫超過(guò)30攝氏度。華師大二村門(mén)口，一群穿著(zhù)“大白”“小藍”防護服的社區工作人員和志愿者，正忙著(zhù)往小區運送物資。

　　“昨天我們給二村居民提供了一批物資，今天又組織了一批，基本實(shí)現全覆蓋。”長(cháng)風(fēng)三村居民區黨總支書(shū)記顧辰晨說(shuō)，該居民區由3個(gè)小區組成，共有2400多戶(hù)居民，華師大二村是其中最小的，約有320戶(hù)居民，但居民年齡偏大，特別是有30余戶(hù)是獨居老人或子女在國外，在疫情中的物資自救能力確實(shí)較弱。

　　顧辰晨介紹，從浦西封控至今，整個(gè)長(cháng)風(fēng)三村居民區發(fā)過(guò)3到4批物資，第一批是全覆蓋，后面由于物資籌集困難，無(wú)法覆蓋全部居民，就按照獨居、孤老、特困、殘疾人群優(yōu)先方式逐步發(fā)放，“網(wǎng)上說(shuō)到的物資匱乏，是現實(shí)問(wèn)題。但說(shuō)菜爛掉的情況，沒(méi)有的事，現在物資缺乏，都搶著(zhù)分，不可能讓它爛掉。”

　　在小區門(mén)口忙活的，還有附近高陵集市運營(yíng)方瀚立商業(yè)公共事務(wù)負責人沈彥倩。她介紹，作為保供企業(yè)，看到網(wǎng)絡(luò )推文后，公司一大早就協(xié)調了一批應急物資，給每戶(hù)居民備了一大盒餛飩，“平時(shí)我們主要負責隔壁街道保供，但有緊急情況，關(guān)愛(ài)老人，我們有這個(gè)責任，明天我們還會(huì )送杏花樓的饅頭套餐。”

　　平時(shí)負責華師大二村服務(wù)保障的，是居委會(huì )工作人員王嶸禮，記者換上防護服，跟他一起實(shí)地探望小區獨居和老年居民。

　　“我有個(gè)事體給小王，他不肯收，你們幫幫忙？”家住四樓的張學(xué)勤是獨居老人，91歲了，退休前在某大學(xué)做財務(wù)工作，一開(kāi)門(mén)，她就躲過(guò)小王，來(lái)找我們。記者好奇接過(guò)一看，是幾張百元鈔票。“一定要交給居委和志愿者，他們太辛苦啊！我老了，拿不動(dòng)搬不動(dòng)的，全靠他們。”

老人寫(xiě)給居委的信

　　幾經(jīng)推辭，錢(qián)留在老人家手里，但她還執拗地遞來(lái)兩封信，一封短的，本來(lái)包鈔票用的：這是給您們和廣大志愿者添些營(yíng)養品用，望勿拒。還有封長(cháng)信里提到，“疫情中，居委會(huì )的小王、小張，不是親人卻勝過(guò)親人，跑四樓送膳食，我非常感謝。”

　　“我在窗口見(jiàn)到你們來(lái)，真的掉眼淚。這個(gè)小王，走路不是走路，是在跑步，為了我們，很辛苦的！”90多歲的宋孝悌說(shuō)，她知道那個(gè)熱傳的網(wǎng)文，也熱心出主意,有居民對社區有誤解，可能與電話(huà)打不通有關(guān)，可以安排個(gè)值班。“打不通電話(huà)，那么有的人可能比較著(zhù)急。我現在是老了，否則我也可以去值班接電話(huà)。居委干部放著(zhù)家不管，來(lái)照顧我們，不容易的！”

　　宋孝悌叮囑小王，昨天給他的信封不要丟掉，里面有給居委的捐款，他扶額苦笑，“昨天早上，宋老師給我一筆錢(qián)，我說(shuō)肯定不能收，退給她了。昨天下午，她說(shuō)要給我一封信，我沒(méi)空看放抽屜里，沒(méi)想到又是鈔票……”他扭頭和宋老師說(shuō)，一會(huì )兒就退給你。

　　又走了三四家，幾乎都是九旬老人。有的北方籍老人說(shuō)不想吃米，想吃面，志愿者幫搶了兩天單了，搶不到；有的老人家里因為護工無(wú)法前來(lái)，只能老兩口互相幫助；有的老人行走不便，訴說(shuō)渾身都痛，居委送了止痛藥，但希望能早點(diǎn)正常看病……

　　“社區‘三駕馬車(chē)’，業(yè)委會(huì )成員年齡比較大，物業(yè)正在更換中，責任都落在居委會(huì )身上”，華東師范大學(xué)教師林慶華說(shuō)，眼下小區治理確實(shí)比較難，特別是居委工作人員少，可能需要想一想更好的機制，把多種力量發(fā)揮出來(lái)。

　　沈彥倩說(shuō)，他們在周邊很多小區發(fā)放了線(xiàn)上線(xiàn)下的保供套餐廣告，不會(huì )網(wǎng)上下單的，也可以打電話(huà)，希望通過(guò)市場(chǎng)的力量，提高物資供應效率，“讓老年人有更好的生活保障。”