城市社區管理從碎片化到數字化，如何做到戶(hù)戶(hù)有落實(shí)，家家都滿(mǎn)意？近日，基于“浙政釘”，麗水龍泉新建“劍瓷紅·城市管家”數字化應用，并榮獲龍泉市數字化改革多跨場(chǎng)景謀劃大比武二等獎。一個(gè)黨建統領(lǐng)強化融合型大社區大單元治理的新模式呼之欲出。

　　前段時(shí)間，龍泉市甌江花園小區樓上住戶(hù)裝修，導致市民劉小姐家嚴重漏水，并造成損失，雙方因賠償問(wèn)題始終僵持不下。社區工作人員通過(guò)“劍瓷紅·城市管家”數字化應用了解情況后，立刻聯(lián)合小區協(xié)同共治站的成員上門(mén)調解。在大家的共同努力下，不到半天的時(shí)間便妥善解決了糾紛。像這樣，利用數字化軟件，甌江花園統籌凝聚起基層治理三級網(wǎng)格、共建單位、小區警務(wù)站、“共享法庭”等多方治理力量，成立小區協(xié)同共治站，利用各方職能，切實(shí)將居民難題解決在家門(mén)口。

　　“通過(guò)‘城市管家’數字化應用，龍泉做到了社區黨員志愿者一呼百應，百姓訴求事事回應。”龍泉市委組織部數字化專(zhuān)員沈俊杰表示，按照城市基層黨建“支部建在網(wǎng)格上、黨員嵌入網(wǎng)格中”的原則，龍泉率先搭建“街道大工委、社區大黨委、小區工作支部、樓棟黨小組、紅色微網(wǎng)格”五級組織構架，并建設人口信息、房屋信息兩個(gè)數據專(zhuān)題庫，解決城市人口底數不清、管理難度大等問(wèn)題，為融合型大社區大單元治理提供精準數據支撐。

　　在龍泉市“劍瓷紅·城市管家”數字化總體框架里，該應用將所有黨員干部標注在數字化地圖上，形成了“紅色網(wǎng)格一張圖”，以便于全方位發(fā)動(dòng)基層黨員，建立黨員及公職人員雙報到機制。此外，系統又將龍泉疫情防控信息、城市治理信息、志愿服務(wù)信息實(shí)現手機端的一屏管控，對社區居民訴求一覽無(wú)遺，一一回應。

　　“紅色微網(wǎng)格，一般只有2-3名黨員為核心骨干，網(wǎng)格越小，功能越強大，回應群眾需求越高效。這樣的基層黨建社會(huì )治理可穿透樓棟，直達戶(hù)室，成為了龍泉市民的‘大管家’。”龍泉市委組織部機關(guān)黨建科科長(cháng)張軍鋼補充說(shuō)，“建立‘劍瓷紅·城市管家’數字化應用后，龍泉已形成線(xiàn)下動(dòng)態(tài)采集、線(xiàn)上定期更新的機制，賦能‘黨建一網(wǎng)統領(lǐng)、服務(wù)便民快捷、治理快速高效’的城市基層黨建和基層治理‘雙基共固’。”下一步，龍泉將常態(tài)化推進(jìn)基于“城市管家”數字化應用的“紅色治理聯(lián)盟”，把服務(wù)功能延伸到鄉村，進(jìn)一步擴大社會(huì )治理范圍。