荷花社區紅星物業(yè)管理服務(wù)中心大院。人民網(wǎng) 張瀚天攝

　　走進(jìn)連云港市連云區連云街道荷花社區紅星物業(yè)管理服務(wù)中心的大院，兩層房子刷上了明亮的奶黃色油漆，地面齊整整地鋪滿(mǎn)地磚。“這兒以前就是個(gè)破庫房，現在是我們紅星物業(yè)品牌‘荷樂(lè )益家’的主陣地。”社區黨委書(shū)記孫紅說(shuō)。

　　從破舊不堪的庫房搖身變?yōu)橐幏哆\作的物管中心，與之相應，那個(gè)曾經(jīng)臟亂差的荷花小區也隨之刷新了它在大伙兒眼里的形象：干凈、整潔、安全。改變的發(fā)生，只有一年多的光景。前不久，荷花小區通過(guò)江蘇省委組織部、省住建廳工作組的實(shí)地評價(jià)驗收，成為第二批130家黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省級示范點(diǎn)之一。

　　黨建引領(lǐng)，組建物業(yè)公司

　　背依后云臺山，面朝黃海，荷花社區里大部分老舊小區是連云港港口集團過(guò)去的職工家屬區。2020年10月，港口集團實(shí)行“三供一業(yè)”分離移交，這些老舊小區的管理工作就落在了荷花社區的頭上。孫紅說(shuō)，設施老化、配套缺失、居住體驗感低等問(wèn)題讓它們成了社區治理的難點(diǎn)，其關(guān)鍵則在于物管缺失。

　　社區忙得團團轉，問(wèn)題還是一大堆。2021年春節期間，荷花小區因化糞池溢出無(wú)人維修，污水橫流，引發(fā)居民強烈不滿(mǎn)。這件事給社區敲響了警鐘，老舊小區的管理問(wèn)題必須提上日程。

　　“最開(kāi)始是聯(lián)系了十幾家物業(yè)公司商談進(jìn)駐，但一聽(tīng)說(shuō)是老舊小區，都不愿意來(lái)。”孫紅談及組建“荷樂(lè )益家”的原因說(shuō)，“既然請不來(lái)，我們就自己干，先拿荷花小區做試點(diǎn)。”

　　在無(wú)物業(yè)用房、無(wú)啟動(dòng)資金、無(wú)人員、無(wú)經(jīng)驗可循的情況下，荷花社區發(fā)揮大黨委共建優(yōu)勢，帶領(lǐng)小區支部一班人奔走數月，多家單位終于達成建設紅星物業(yè)的共識。一個(gè)閑置多年的庫房搖身一變，成了設施齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)越的紅星物業(yè)陣地。

　　“‘荷樂(lè )益家’這個(gè)名字，意思就是大家合力把小區這個(gè)‘家’給管好。”孫紅說(shuō)，在黨建引領(lǐng)下，荷花小區悄然發(fā)生著(zhù)改變。以黨員程玉華為代表的13名業(yè)主報名參選首屆業(yè)委會(huì )，黨員莊建強牽頭成立連云港市荷樂(lè )益家物業(yè)服務(wù)有限責任公司，并組建起業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司2個(gè)功能型黨支部，落實(shí)小區黨支部與物業(yè)企業(yè)雙向交叉任職制度，逐步形成了黨建引領(lǐng)老舊小區的“紅星物業(yè)”運行機制。

　　經(jīng)過(guò)民主協(xié)商，社區又把籌集到的260余萬(wàn)元資金投入到荷花小區的內外墻粉刷、路面修補、水管鋪設、路燈安裝、小區監控等基礎設施建設，維修改造25棟居民樓，惠及住戶(hù)468戶(hù)。

　　“現在樓道有人打掃了，連扶手都有人擦了。”荷花小區居民張秀松感嘆，自物業(yè)公司2021年10月運行以來(lái)，開(kāi)展了環(huán)境整治、綠化保潔、疏通維修等物業(yè)服務(wù)，居民們都看在眼里，“說(shuō)立竿見(jiàn)影也不為過(guò)”。

　　自從接了物業(yè)公司的差事，莊建強成了小區里的“大忙人”。“有天住戶(hù)在家中做午飯，水管突然爆裂，這事擱在以前飯肯定是吃不上，家里還得淹。住戶(hù)一個(gè)電話(huà)，莊師傅馬上趕到，10分鐘就處理好了。”孫紅說(shuō)。

　　時(shí)間轉眼又到了2022年春節，荷花小區的化糞池滿(mǎn)溢問(wèn)題再次上演，物業(yè)人員顧不上休息，干了整整一天，這次罵聲、埋怨聲消失了，點(diǎn)贊、表?yè)P聲紛至沓來(lái)。“我們累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，既然把任務(wù)交給了我們，我們就該干好。”莊建強說(shuō)。

“荷樂(lè )益家”器材保管室。人民網(wǎng) 張瀚天攝

　　成功實(shí)踐，躋身省級示范點(diǎn)

　　在當地，東部靠海的老舊小區和港口企業(yè)宿舍樓的物業(yè)管理難題受到連云區黨委政府的關(guān)注。

　　“‘荷樂(lè )益家’紅星物業(yè)服務(wù)陣地，對于老舊小區物業(yè)管理具有借鑒意義。”去年12月，連云區委書(shū)記華宏銘在荷花小區調研時(shí)表示，要進(jìn)一步放大紅星物業(yè)的輻射作用，共享水電、維修等物業(yè)管理技能人才，探索老舊小區物業(yè)管理長(cháng)效機制，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　今年4月中旬，“荷樂(lè )益家”的物業(yè)服務(wù)合同、荷花小區業(yè)委會(huì )備案手續分別通過(guò)審批，這也意味著(zhù)紅星物業(yè)和小區治理都將逐步走上軌道。“這樣不僅實(shí)現物業(yè)服務(wù)自給自足，還給社區減了負，社區可以騰出更多的資金、精力投入到其他的民生服務(wù)事項里。”孫紅說(shuō)。

　　備受鼓舞的是，6月7日，荷花小區通過(guò)江蘇省委組織部、省住建廳工作組的實(shí)地評價(jià)驗收，被命名為第二批黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作省級示范點(diǎn)之一，“荷樂(lè )益家”作為物業(yè)公司也一并上榜。當月底，小區啟動(dòng)物業(yè)費收取動(dòng)員工作。“樓區200元每戶(hù)每年，散戶(hù)區120元每戶(hù)每年。”業(yè)委會(huì )成員程玉華介紹，目前已經(jīng)有100多戶(hù)業(yè)主主動(dòng)繳納物業(yè)費。

　　“紅星物業(yè)需要市場(chǎng)化運營(yíng)，同時(shí)更要堅持黨建引領(lǐng)，這樣才能保證老舊小區住戶(hù)的生活質(zhì)量。”在孫紅看來(lái)，荷花小區的改變，正是黨建引領(lǐng)、干群協(xié)力以及志愿者參與付出的結果。據了解，荷花社區志愿服務(wù)機制“時(shí)間儲蓄銀行”已吸納黨員志愿者500余人，群眾志愿者近2000人，以程玉華為代表的志愿者群體在荷花小區的治理過(guò)程中也發(fā)揮了重要作用。

　　“在我們這里，‘網(wǎng)紅’不是網(wǎng)絡(luò )紅人，而是網(wǎng)格紅人，是社區基層治理中的重要力量。”孫紅說(shuō)，有了這些新時(shí)代的“網(wǎng)紅”，有了“荷樂(lè )益家”的成功探索，接下來(lái)還將啟動(dòng)社區內其他老舊小區的治理提升工作。