湖南電信獲授牌“消費維權服務(wù)站”
8月31日,以“消費公平與企業(yè)責任”為主題的湖南省2022年“共促消費公平”消費維權年主題研討活動(dòng)舉辦。活動(dòng)現場(chǎng),舉行了省消保委第二批消費維權服務(wù)站的授牌儀式,中國電信湖南公司獲得授牌。
中國電信公司湖南公司副總經(jīng)理江乘東在專(zhuān)題發(fā)言中表示,中國電信湖南公司始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,積極履行央企責任,持續提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護消費者合法權益,與廣大客戶(hù)共享社會(huì )公平的應有之義。他介紹,為進(jìn)一步提升信息化服務(wù)能力和水平,中國電信湖南公司今年正式向社會(huì )推出了“好服務(wù)、更隨心”六項服務(wù)舉措,重點(diǎn)對公眾家庭客戶(hù)推出“三千兆”高品質(zhì)服務(wù),對政府及中小企業(yè)推出國家級安全可靠的“天翼云”產(chǎn)品。
作為湖南信息化建設的主力軍、行業(yè)領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營(yíng)商,中國電信湖南公司始終牢固樹(shù)立“以人民為中心”的理念,持續開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù)升級活動(dòng),構筑“讓客戶(hù)說(shuō)了算”的運行機制,多管齊下,為廣大人民群眾提供用得上、用得起、用得好的優(yōu)質(zhì)信息通信服務(wù)。
今年3月,中國電信湖南公司再次升級服務(wù)行動(dòng),聚焦攜手老年人跨越數字?zhù)櫆稀⑻嵘苿?dòng)網(wǎng)絡(luò )感知、讓用戶(hù)明白消費等社會(huì )熱點(diǎn),在全省推出“好服務(wù) 更隨心” 六項服務(wù)舉措,涵蓋“數智隨心、關(guān)愛(ài)隨心、網(wǎng)絡(luò )隨心、消費隨心、便捷隨心、安全隨心”等多個(gè)方面,目前已在全省全面推廣,成為中國電信湖南公司持續提升客戶(hù)體驗、扎實(shí)踐行央企社會(huì )責任和使命擔當、贏(yíng)得客戶(hù)長(cháng)期信任和滿(mǎn)意的有力抓手。
據悉,目前中國電信湖南公司擁有超過(guò)6000人的智慧家庭工程師隊伍,其中2800余人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認證,能針對客戶(hù)的個(gè)性化智慧家庭組網(wǎng)需求提供詳細解決方案和一站式服務(wù),以更專(zhuān)業(yè)的隊伍,更優(yōu)的品質(zhì),讓廣大客戶(hù)暢享“隨心”服務(wù)。(新頁(yè) 唐甜甜)
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