發(fā)揚新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗” 讓矛盾不出社區
“你好,雜物堆放在樓梯,不僅別人出行不方便,對你們來(lái)說(shuō)也有消防安全隱患。”日前,78歲的楊碧霞敲響了社區內一戶(hù)住戶(hù)的大門(mén)并進(jìn)行勸說(shuō)。
楊碧霞是浙江省諸暨市暨陽(yáng)街道江新社區“江大姐”調解室的一名志愿者。該調解室成立至今已有11年,楊碧霞是“元老”級成員。
“最開(kāi)始‘江大姐’團隊只有6個(gè)人,現在團隊有50多人了。”楊碧霞介紹,團隊成員從熱心居民、退休教師,發(fā)展到了在職黨員、律師、法院退休干部等群體。據統計,自成立以來(lái),“江大姐”調解室志愿隊已調處各類(lèi)矛盾糾紛500余起,成功率達98%以上。
上世紀90年代,一大批當時(shí)頗為先進(jìn)的開(kāi)放式小區建成。開(kāi)放式小區大多面臨流動(dòng)人口多、配套設施少、管理難度大等問(wèn)題。為實(shí)現自治,暨陽(yáng)街道通過(guò)推行“一區一品提升治理能力”工作,根據23個(gè)社區各自的區位、資源、服務(wù)優(yōu)勢,著(zhù)力孕育孵化符合各社區實(shí)際的社區治理品牌,實(shí)現各個(gè)社區優(yōu)勢互補,共同提升社區治理效能。
1996年建成的江新社區有202幢居民樓,實(shí)有人口1.2萬(wàn)多人,“江大姐”調解室便是江新社區的一張社區治理“名片”。“作為一名退休老師,還能發(fā)揮余熱,成為社區治理的一員,感覺(jué)生活充實(shí)、有干勁。”楊碧霞感慨道。
江新社區主任陳維芹說(shuō):“我們通過(guò)預防性干預調解、背靠背調解等手段,讓矛盾不出社區,把矛盾解決在萌芽階段,力爭打造成可推廣的新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗’社區治理新典型。”
“楓橋經(jīng)驗”是諸暨的“傳家寶”“金名片”,也是諸暨社會(huì )治理的一面旗幟。依靠和發(fā)動(dòng)群眾,永遠是矛盾“源頭治理”的法寶。在諸暨,“江大姐”調解室、“兄妹幫忙”工作室、“你點(diǎn)我調”工作室、“詹大姐”工作室等各類(lèi)調解組織數不勝數,一場(chǎng)場(chǎng)矛盾糾紛在調解中得到和解。
相關(guān)負責人表示,59年來(lái),“楓橋經(jīng)驗”不斷創(chuàng )新和深化,從鄉村“楓橋經(jīng)驗”,衍生出城鎮社區“楓橋經(jīng)驗”、海上“楓橋經(jīng)驗”、網(wǎng)上“楓橋經(jīng)驗”,走出了一條具有中國特色的基層治理道路。接下來(lái),諸暨還將不斷創(chuàng )新工作方法,持續推進(jìn)數字化改革,不斷完善社會(huì )矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,切實(shí)把矛盾化解在基層。
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