人民網(wǎng)北京9月29日電（李博）在這里，人工智能用于智慧引導，為辦事人提供智能化、標準化、情形化的政策咨詢(xún)和辦事服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”用于智慧審批，通過(guò)5G等新技術(shù)實(shí)現“不見(jiàn)面審批”；大數據、區塊鏈等新技術(shù)手段用于打破地域阻隔和部門(mén)壁壘，實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項京津冀“跨省通辦”。在北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)廳一周年專(zhuān)題發(fā)布會(huì )上，副中心黨工委委員、管委會(huì )副主任胡九龍介紹，運行一年來(lái)，副中心政務(wù)服務(wù)中心以智慧化、數字化政務(wù)服務(wù)，為北京科技創(chuàng )新中心建設提供助力。

　　胡九龍說(shuō)，副中心政務(wù)服務(wù)中心倡導綠色生產(chǎn)生活方式，實(shí)現“云上辦”“自助辦”“就近辦”“跨省辦”，節約了企業(yè)群眾辦事成本，提高了辦事效能；它搭建了一個(gè)智能融通的綜合管理平臺，成為副中心的“綠色大腦”，為副中心綠色發(fā)展，尤其是綠色產(chǎn)業(yè)、綠色金融、綠色建筑、綠色交通等提供數據分析和精準指導。通過(guò)智慧政務(wù)，為副中心建設國家綠色發(fā)展示范區提供有力支撐。

　　在智慧政務(wù)建設服務(wù)方面，城市副中心政務(wù)服務(wù)中心建設、運營(yíng)方北投集團提供了從咨詢(xún)規劃、頂層設計到深化設計、具體實(shí)施和運營(yíng)服務(wù)等一系列智慧化建設服務(wù)。北投集團黨委委員、副總經(jīng)理蘭慧賓說(shuō)，通過(guò)銀企合作自主研發(fā)了政務(wù)服務(wù)智能一體機，在副中心政務(wù)服務(wù)中心大廳內布設43臺，實(shí)現場(chǎng)景引導、少交材料、免填表、智能檢查、智能審批等貼心服務(wù)，助力副中心政務(wù)服務(wù)中心成為全國首個(gè)以智能終端自助服務(wù)模式為主的政務(wù)服務(wù)大廳。北投集團還在通州區20個(gè)街道鄉鎮、2個(gè)屬地黨群服務(wù)中心以及運河商務(wù)區、張家灣設計小鎮等區域，布設22臺政務(wù)服務(wù)智能一體機，使企業(yè)、群眾在家門(mén)口就可享受到與副中心政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗。

　　中國建設銀行機構業(yè)務(wù)部資深副經(jīng)理包建軍介紹，建設銀行多維度參與城市副中心數字政務(wù)建設，共享城市副中心轄內近20家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、累計提供959項自助政務(wù)服務(wù)，為副中心群眾打造“一刻鐘”政務(wù)服務(wù)圈。在政務(wù)大廳內，建設銀行布放了5G+智能信息導覽屏、智能自助終端等設施，為辦事企業(yè)群眾提供遠程互動(dòng)、智能推薦等創(chuàng )新遠程服務(wù)。

　　在副中心政務(wù)服務(wù)中心，中國電信建立了統一管理的消息平臺，可智能化管理服務(wù)內容，截至目前已發(fā)送近70萬(wàn)條消息，讓企業(yè)、群眾在第一時(shí)間了解辦理進(jìn)度。中國電信北京公司黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理孫健介紹，中國電信還通過(guò)5G通信技術(shù)及CPE網(wǎng)絡(luò )服務(wù)終端的結合，將副中心“云窗”系統部署到了河北、天津9個(gè)屬地大廳“跨省通辦”窗口，實(shí)現天津市183項事項、河北廊坊北三縣317項事項跨省辦理，申辦人可在當地指定“跨省通辦”窗口申辦北京業(yè)務(wù)，極大便利了首都周邊企業(yè)與百姓。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為政務(wù)服務(wù)中心智能化服務(wù)賦能。辦事人驅車(chē)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心園區，通過(guò)門(mén)口顯示屏即可提前了解停車(chē)位情況。“我們在園區50個(gè)車(chē)位地面上內嵌了車(chē)輛感應模塊，借助NB物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息實(shí)時(shí)傳送到展示平臺，解決了辦事人費時(shí)找車(chē)位的麻煩。”孫健說(shuō)。

　　胡九龍表示，未來(lái)，副中心政務(wù)服務(wù)中心將以效能提升為方向，持續強化一體化政務(wù)服務(wù)能力；以數據驅動(dòng)為核心，創(chuàng )新行政管理和服務(wù)方式，提升數據治理和安全保障水平；以場(chǎng)景服務(wù)為重點(diǎn)，全面優(yōu)化提升用戶(hù)體驗，讓數字化改革成果惠及人民。