“家里比較遠，早上帶了飯，中午在這里的微波爐加熱一下，就能吃上熱乎乎的午飯了。”10月23日，秋天的最后一個(gè)節氣——霜降來(lái)臨，負責清掃嘉興桐鄉市中山西路的環(huán)衛工人周康芬在愛(ài)心驛站里吃上了熱乎飯，頓感暖到了心頭，她說(shuō)：“以前掃累了，都是在路邊隨便找個(gè)地方坐會(huì )兒，現在有了愛(ài)心驛站，不僅能歇腳避寒，還能充電、喝水，特別方便。”

　　周康芬所說(shuō)的愛(ài)心驛站位于桐鄉市總工會(huì )西北角，該愛(ài)心驛站雖然只有不到40平方米的面積，但整體環(huán)境干凈整潔，飲水機、桌椅、微波爐、冰箱、應急藥箱、空調等一應俱全。除此之外，愛(ài)心驛站還準備了不少書(shū)本，供戶(hù)外工作者和外出市民借閱，讓他們在休息時(shí)也能充實(shí)精神文化生活。

　　近兩年來(lái)，嘉興市總工會(huì )統籌市縣兩級工會(huì )力量，建立健全共建戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)驛站工作機制，打響服務(wù)品牌，選址三大運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、銀行營(yíng)業(yè)廳、商務(wù)樓宇、沿街商鋪、物業(yè)公司、企事業(yè)單位傳達室等創(chuàng )建驛站，規范化、普惠化擴大驛站的覆蓋面，為快遞小哥、外賣(mài)配送騎手、環(huán)衛工人等群體提供服務(wù)。

　　“超千家工會(huì )戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)驛站布點(diǎn)建設較好地解決了城市和小城鎮戶(hù)外勞動(dòng)者喝水難、吃飯難、休息難等日常煩心事，同時(shí)還為他們提供了休閑娛樂(lè )等服務(wù)，讓奔波在城市街頭的戶(hù)外勞動(dòng)者們更有歸屬感，更有‘家’的感覺(jué)。”嘉興市總工會(huì )有關(guān)負責人介紹說(shuō)。

　　如何讓貨車(chē)司機切實(shí)感受到“家”的溫暖？某石化公司積極響應工會(huì )關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者號召，整合資源、因地制宜建設“司機之家”，不斷豐富服務(wù)內容，為“司機之家”持續做加法，切實(shí)為貨車(chē)司機解決就餐難、休息難、如廁難、洗漱難等一系列難題，努力為廣大貨車(chē)司機打造一個(gè)路上的“家”。

　　“以前在外奔波時(shí)只能吃住在車(chē)上，現在‘司機之家’越來(lái)越好了，不僅可以來(lái)休息，還能洗個(gè)熱水澡，衣服洗了也能烘干，感覺(jué)真的像回家一樣，很溫馨。”來(lái)自河南的貨車(chē)司機王師傅感慨道。他說(shuō)的“司機之家”是在嘉興海鹽的一處加油站，該加油站在二樓設立司機就餐休息區的基礎上，添置了空調和桌椅等。同時(shí)為了解決場(chǎng)地限制的問(wèn)題，定制了集裝箱，配備餐桌椅、洗漱臺、洗衣機（帶烘干功能）、淋浴房、太陽(yáng)能熱水器等設施，免費供貨車(chē)司機們使用，并落實(shí)人員清潔。

　　值得一提的是，部分工會(huì )服務(wù)驛站還定期征集戶(hù)外勞動(dòng)者需求和微心愿，有針對性推出契合勞動(dòng)者的服務(wù)項目，讓服務(wù)驛站更有吸引力。

　　把關(guān)懷“精準滴灌”到每一名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者內心深處，才是把服務(wù)工作做在實(shí)處。“謝謝‘娘家人’，沒(méi)想到我不久前填寫(xiě)的‘微心愿’申請，立馬就實(shí)現了。”前不久，嘉興海寧市外賣(mài)騎手工會(huì )的年帥雨接過(guò)海寧市海洲街道總工會(huì )主席凌夏妹送上的無(wú)線(xiàn)耳機，連連道謝。

　　年帥雨參加的“微心愿”活動(dòng)是海寧市總工會(huì )加大對快遞員、物流貨運司機等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)愛(ài)舉措之一。據了解，海寧市總工會(huì )已經(jīng)連續三年，每年解決會(huì )員的“微心愿”超過(guò)1000個(gè)。“微心愿”中除了像送耳機、充電寶、雨具、玩具等實(shí)物，也有幫助會(huì )員提供心理疏導、技能培訓、學(xué)歷提升、青年交友、子女就學(xué)等方面的貼心服務(wù)。

　　截至今年9月底，嘉興市工會(huì )服務(wù)驛站已達1420家，其中，今年新增340家，前9個(gè)月累計服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者達80萬(wàn)人次，已有7家驛站被中華全國總工會(huì )評為首批“最美工會(huì )戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，6家驛站獲省級最美驛站稱(chēng)號。接下去，嘉興市總工會(huì )將進(jìn)一步加強驛站提質(zhì)擴面，豐富特色服務(wù)功能，推動(dòng)更多愛(ài)心企業(yè)、熱心市民主動(dòng)參與共建服務(wù)驛站，讓服務(wù)驛站成為廣大戶(hù)外勞動(dòng)者的第二個(gè)“家”。