九旬老人凌晨迷路，民警連夜出動(dòng)送她回家；6歲女童地鐵走失，民警快速反應，為她找到媽媽?zhuān)荒泻㈦x家出走，警方合成作戰尋蹤找回……近年來(lái)，武漢公安堅持“人民至上、生命至上”的理念，對人員失聯(lián)警情接報即查、一刻不誤、一查到底，全力以赴解決群眾最急最盼的難事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。10月31日，筆者從武漢市公安局110指揮調度中心了解到，今年以來(lái)，武漢公安已助力9800余名迷失人員與家人團圓。

　　數據比對 幫迷失人員及時(shí)找到回家路

　　“我們以為他回不了家了，感謝110民警熱心救助！”10月18日凌晨，當家屬在軌道分局老關(guān)村派出所接到走失的張爹爹時(shí)，專(zhuān)門(mén)給市公安局110報警服務(wù)臺打電話(huà)致謝。

　　10月17日20時(shí)42分許，110報警服務(wù)臺接江岸居民朱奶奶報警稱(chēng)，當晚19時(shí)許，患有老年癡呆的老伴張爹爹在中山大道北京路路口走失。家屬看監控發(fā)現，老人獨自上江漢橋去了漢陽(yáng)后就不見(jiàn)了蹤影。當晚，110報警服務(wù)臺值班民警通過(guò)迷失人員信息庫仔細比對發(fā)現，其中一條“在地鐵6號線(xiàn)建港站發(fā)現一位迷路的爹爹”的信息，特征與張爹爹有點(diǎn)像。值班民警通過(guò)地圖分析，發(fā)現江漢橋漢陽(yáng)下橋處也正好有6號線(xiàn)地鐵站，于是當即與錄入該信息的軌道分局老關(guān)村派出所聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)家屬確認，正是走失的張爹爹。

　　“家人走失下落不明，家屬最揪心。我們通過(guò)迷失人員信息比對，往往能及時(shí)找到走失的人員。”武漢市公安局110指揮調度中心有關(guān)負責人介紹。

　　據了解，2006年起，武漢公安就建立了迷失人員信息庫。市局、分局、派出所及各警種負責錄入接報的迷失人員和發(fā)現迷失人員信息。110報警服務(wù)臺接到迷失人員報警后，會(huì )將相關(guān)信息錄入迷失人員信息庫，與此同時(shí)，全市的警務(wù)站、派出所在發(fā)現不明身份的迷失人員時(shí)也會(huì )將數據錄入該信息庫，“家屬報失的迷失人員”和“身份不明的迷失人員”兩個(gè)信息庫在后臺經(jīng)過(guò)海量信息分析，能夠及時(shí)發(fā)現迷失人員的重要線(xiàn)索。據悉，僅今年以來(lái)，該系統就已幫助近4000名迷失人員找到了回家路。

　　首接負責 確保每一起警情有始有終

　　9月29日凌晨2時(shí)許，110報警服務(wù)臺接群眾報警稱(chēng)，在漢陽(yáng)江漢二橋附近有一位九旬婆婆迷路。110報警服務(wù)臺隨即調度漢陽(yáng)區分局江漢二橋街派出所出警，民警趕到現場(chǎng)找到老人后，發(fā)現婆婆無(wú)法說(shuō)清自己所住地址，便將老人接回派出所。

　　民警判斷老人可能就住在這附近，于是連夜組織警力分頭到周邊小區尋找，在熱心街坊和樓棟長(cháng)幫助下，得知婆婆姓周，家住在某小區2樓，民警開(kāi)車(chē)將周婆婆平安送回家時(shí)，她的女兒還在熟睡中，得知老母深夜“外出”的經(jīng)歷，她十分激動(dòng)，不停地向民警表示感謝。

　　“‘每一個(gè)人都要找到’是我們的目標，也是迷失人員查找工作機制的檢驗標準。”警方有關(guān)負責人說(shuō)。

　　近年來(lái)，為有效提升迷失人員查找工作效能，武漢公安出臺系列工作規范，不斷優(yōu)化尋人工作機制、細化處置流程。明確規定，110報警服務(wù)臺接到失蹤人員報警后，在通過(guò)失蹤人員查找比對系統進(jìn)行比對的同時(shí)，調度屬地公安機關(guān)出警。屬地公安機關(guān)實(shí)行首接負責制，必須先受理初查，及時(shí)按規定開(kāi)展詢(xún)問(wèn)登記、甄別性質(zhì)、現場(chǎng)搜尋、信息查詢(xún)等工作，并一查到底，不得因各種原因推諉不查找，確保每一起警情有始有終。

　　合成作戰 與時(shí)間賽跑守護團圓

　　“在全市的迷失人員報警中，約八成是老人、未成年人和殘障人士等特殊人群。”有關(guān)負責人介紹。

　　1月18日22時(shí)許，110報警服務(wù)臺接到轄區居民王先生的報警，稱(chēng)其12歲的兒子因成績(jì)不佳被父母責怪后，于當晚穿著(zhù)單衣負氣離家出走不見(jiàn)蹤影。江岸區分局勞動(dòng)派出所迅速開(kāi)展視頻調查。查看大量視頻資料后，民警發(fā)現孩子于當晚21時(shí)40分許跑進(jìn)了附近公園內，民警隨即前往公園尋找。

　　民警在公園內部視頻中發(fā)現，孩子在園內逗留片刻后，又進(jìn)入了附近的地鐵站。此時(shí)地鐵已經(jīng)停運，民警推斷孩子應還在此地鐵站出入口附近。民警視頻排查后，終于發(fā)現孩子在黃浦路地鐵站附近出現，在19日凌晨2時(shí)許，民警最終找到了出走男孩。看見(jiàn)孩子安然無(wú)恙，夫妻二人抱著(zhù)孩子喜極而泣。

　　對于老幼弱小群體以及行蹤出現異常的人員，警方格外關(guān)注。武漢公安以“一體化、實(shí)戰化”為引領(lǐng)，聚焦查找“黃金48小時(shí)”，分級分類(lèi)明確職責、完善流程，適時(shí)啟動(dòng)合成作戰機制，組織刑偵、治安、網(wǎng)偵、視偵等部門(mén)，綜合運用勘查、盤(pán)查、視頻、網(wǎng)絡(luò )、大數據等手段，查找失蹤人員活動(dòng)軌跡。同時(shí)協(xié)調宣傳部門(mén)通過(guò)各類(lèi)媒體發(fā)布尋人啟示，調動(dòng)社會(huì )力量。必要時(shí)，由市局一體化專(zhuān)班協(xié)調相關(guān)技術(shù)部門(mén)給予支撐，組織專(zhuān)人及時(shí)跟蹤督導查找進(jìn)展，形成“研交辦督結”的工作閉環(huán)。

　　“尋人是一場(chǎng)爭分奪秒的接力賽，我們始終堅持‘人民至上、生命至上’的理念，通過(guò)科學(xué)手段、規范機制、閉環(huán)管理與時(shí)間賽跑，守護團圓。”該負責人說(shuō)。（王威、常曉晴、楊冰）