“我辭職了，但公司還有一部分工資和加班費沒(méi)給，我想申請勞動(dòng)仲裁。可我近期不在天津，不能去現場(chǎng)申請，有沒(méi)有別的辦法？”近日，天津市南開(kāi)區人社局勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院立案庭工作人員接到市民李先生電話(huà)咨詢(xún)，立即回復：“別著(zhù)急，您可以線(xiàn)上申請勞動(dòng)爭議仲裁，按照步驟上傳所需材料。我們會(huì )及時(shí)受理，請您放心！”

　　為方便勞動(dòng)者維護自身合法權益，南開(kāi)區人社局開(kāi)通勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁網(wǎng)上受理通道，讓勞動(dòng)者“足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手指”就能申請仲裁，保障勞動(dòng)者訴求線(xiàn)上線(xiàn)下“兩條路申請”、雨雪風(fēng)霜“全天候受理”，為勞動(dòng)者維權提供了便捷高效服務(wù)。2020年至今，該局已受理線(xiàn)上勞動(dòng)爭議仲裁申請832件。

　　“我們7人都是從一個(gè)公司離職的，就想盡快和公司解決爭議問(wèn)題。但有人在外地找到了新工作，新冠疫情防控期間不可能一起去開(kāi)庭，要不然你們分開(kāi)排庭吧。”“公司也想妥善解決爭議問(wèn)題，但是疫情防控期間往返天津不方便，沒(méi)辦法保證多次開(kāi)庭。你們仲裁應該把我們公司的案子集中起來(lái)排庭！”

　　面對勞動(dòng)者和企業(yè)的不同訴求，該局工作人員建議通過(guò)“云仲裁庭”解決問(wèn)題。最終，該公司通過(guò)“云仲裁庭”一次與7名員工在線(xiàn)達成調解協(xié)議，雙方線(xiàn)上簽署電子《仲裁調解書(shū)》，有效解決了雙方在處理勞動(dòng)爭議方面的難事愁事。

　　“云仲裁庭”是南開(kāi)區人社局面向身處異地或因各種情況不能按時(shí)到庭的雙方當事人、代理人，運用“云視頻、區塊鏈、人臉識別、電子簽名”等科技手段，實(shí)現多方實(shí)時(shí)交互、電子證據一鍵提交、網(wǎng)絡(luò )同步筆錄等，在網(wǎng)上開(kāi)展調解和庭審。據統計，2022年6月“云仲裁庭”啟動(dòng)至今，南開(kāi)區人社局勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院已組織開(kāi)展“云仲裁庭”活動(dòng)34件，讓企業(yè)和勞動(dòng)者雙方全程享受“智慧人社”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“云端”化解勞資爭議，實(shí)現“不進(jìn)仲裁門(mén)，能了糾紛事”，解決了特殊情況下用人單位處理勞動(dòng)爭議費時(shí)、費力的實(shí)際困難，減少了當事人、代理人異地來(lái)往奔波的訴累。（記者 廖晨霞 通訊員 魏進(jìn)）