隨著(zhù)5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息技術(shù)飛速發(fā)展，智慧文旅產(chǎn)品愈加豐富。文化和旅游部辦公廳日前發(fā)布一批2022年文化和旅游數字化創(chuàng )新實(shí)踐案例。從智慧公園、智慧景區到智慧圖書(shū)館，再到數字化文物保護，人們看到了“智能+文旅”的廣闊發(fā)展前景。

　　公園游船裝上“5G盒子”

　　在很多公園，乘坐游船都是一項廣受游人喜愛(ài)的娛樂(lè )項目。那么你體驗過(guò)“智慧游船”嗎？入選創(chuàng )新實(shí)踐案例的北京市公園管理中心推出的公園景區游船智慧管理平臺，為市民帶來(lái)更具科技感的游覽體驗。

　　今年夏天，北京市陶然亭公園的游客發(fā)現公園里的游船項目更智能了。基于5G技術(shù)的應用，公園內包括腳踏船、電動(dòng)船在內的200余艘游船實(shí)現了“自助式乘船”。陶然亭公園游船隊隊長(cháng)楊志濤介紹，游客乘船前，可掃描二維碼進(jìn)行“云排隊”，之后在手機上就能實(shí)時(shí)查看排號順序。行船過(guò)程中，如船只發(fā)生故障，游客可以通過(guò)船上“5G盒子”上的一鍵呼叫器通知中控室，水面的巡護快艇能立即定位到游船的準確位置，及時(shí)趕到。游覽結束，費用可以在線(xiàn)自助結算。

　　智慧管理平臺還提升改善了公園的管理效率和服務(wù)水平。北京市公園管理中心服務(wù)管理處處長(cháng)繆祥流表示，經(jīng)初步測算，通過(guò)5G項目的實(shí)施，至少可以節省30%的人力，隨著(zhù)工作人員和游客對系統逐漸熟悉，未來(lái)可節省人力達50%左右。據了解，除陶然亭公園外，頤和園、北海、紫竹院、玉淵潭等幾家北京市屬公園今年也推出了智慧游船服務(wù)。

　　此外，更廣泛的智慧公園建設正讓北京市的傳統公園煥發(fā)出新活力。例如玉淵潭公園打造的“5G+AR”場(chǎng)景，讓游客通過(guò)手機小程序就能看到櫻花盛開(kāi)的虛擬畫(huà)面，還能與虛擬場(chǎng)景合影、錄像。去年紅葉季，香山公園采用5G慢直播形式，在線(xiàn)播出紅葉生長(cháng)與葉色變化過(guò)程，吸引了超千萬(wàn)游客線(xiàn)上觀(guān)看。有網(wǎng)友說(shuō)：“在線(xiàn)上也能觀(guān)賞紅葉了。”繆祥流表示：“隨著(zhù)一批智能化設施和5G場(chǎng)景的推廣應用，游客市民在公園游覽時(shí)的智能體驗感將大幅提升。”

　　“云”上圖書(shū)館方便閱讀

　　公共圖書(shū)館就是城市中重要的公共文化服務(wù)設施，各地不斷推進(jìn)智慧圖書(shū)館建設，全面提升圖書(shū)館的管理服務(wù)水平。本次入選創(chuàng )新實(shí)踐案例的江西省圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等，就以最新的數字化建設成果，展示了公共圖書(shū)館的創(chuàng )新能力。

　　江西省圖書(shū)館在新館區內已初步建成“5G智慧圖書(shū)館”服務(wù)體系。今年10月，新升級的“無(wú)感借還”智慧服務(wù)為讀者帶來(lái)新體驗。走進(jìn)圖書(shū)館大門(mén)，人們會(huì )立刻發(fā)現一個(gè)個(gè)白色的閘機，這是采用了紅外光幕、人臉生物識別等技術(shù)的“無(wú)感借還通道”。讀者先在線(xiàn)上申請辦理讀者證，完成人臉識別認證，在圖書(shū)館內找到想借閱的書(shū)后，就可以直接從“無(wú)感借還通道”離開(kāi)，借閱登記會(huì )在走出通道的瞬間完成。需要歸還圖書(shū)時(shí)，無(wú)須再在前臺或自助機上進(jìn)行任何操作。而且，書(shū)籍可以拿在手中，也可放在包中，每次攜帶不超過(guò)圖書(shū)最大可借數即可。

　　杭州圖書(shū)館提供的“一鍵借閱”線(xiàn)上服務(wù)，讓圖書(shū)館“走進(jìn)”了市民家中。讀者只需線(xiàn)上下單，想看的圖書(shū)就會(huì )由快遞寄送上門(mén)。還書(shū)時(shí)既可通過(guò)快遞，也可在線(xiàn)下到杭州市各個(gè)區級以上公共圖書(shū)館歸還。今年5月，“一鍵借閱”服務(wù)進(jìn)一步升級，市民在書(shū)店里自行挑選的圖書(shū)，也可變“買(mǎi)”為“借”，由圖書(shū)館埋單，讓書(shū)店也變成了圖書(shū)館的一部分。

　　為推動(dòng)全民閱讀，杭州圖書(shū)館還在積極建設“即刻抵達”的鄰里圖書(shū)館。今年，杭州圖書(shū)館將以杭州市上城區、西湖區為試點(diǎn)區域，計劃建成20家貼近居民文化需求的閱讀空間。正如杭州圖書(shū)館館長(cháng)劉冬所說(shuō)：“一座城市的公共圖書(shū)館將始終以讀者為中心，以滿(mǎn)足市民群眾對精神文化生活的需求為導向，整合閱讀資源，優(yōu)質(zhì)閱讀內容供給更充沛；豐富閱讀場(chǎng)景，多元方式讓閱讀更便捷；保障閱讀權益，向閱讀人群全覆蓋不斷邁進(jìn)。”

　　文物展更加精彩生動(dòng)

　　古老的文物與現代化技術(shù)能碰撞出怎樣的火花？數字化助力西安城墻文物保護和文化遺產(chǎn)傳承、“紋”以載道——故宮騰訊沉浸式數字體驗展等創(chuàng )新實(shí)踐案例給出了答案。

　　西安城墻是唐代長(cháng)安城基礎上于明代擴建而成，是中國現存規模最大、保存最完整的古代城垣。近年來(lái)，西安城墻運用數字化手段，建立起文物保護和景區運營(yíng)數字監測平臺，設置了近4000個(gè)監測點(diǎn)位，實(shí)現了包括文保監測、客流統計、護城河水位監測等在內的全方位保護。

　　為了更好地將文化遺產(chǎn)傳承與文化旅游結合，西安城墻還提供了多項智慧游覽服務(wù)：打造“無(wú)人機+VR沉浸式”體驗，讓游客能通過(guò)空中視角欣賞古城墻；通過(guò)聲、光、電及數字投影，制作唐代長(cháng)安城智慧沙盤(pán)，讓歷史如在眼前；建設“西安城墻一鍵智慧游”系統，包含售票處、停車(chē)場(chǎng)、衛生間、景點(diǎn)推薦、電子導航等各類(lèi)導覽服務(wù)，讓游覽過(guò)程更舒心。

　　今年初，由故宮博物院和騰訊公司共同舉辦的“紋”以載道數字體驗展，為觀(guān)眾帶來(lái)了一次“沒(méi)有文物的文物展覽”。故宮博物院有大量珍貴的館藏，在一般的展覽中，觀(guān)眾想要一睹文物真容，必須到北京去看。而“紋”以載道數字體驗展對文物進(jìn)行了數字化還原，打破時(shí)空限制，將數字文物展現給遠在深圳的觀(guān)眾，大大拓展了故宮文化的輻射半徑。

　　以文物“粉彩鷺蓮盤(pán)”為例，展覽提取文物上的蓮花和鷺鷥紋樣進(jìn)行三維立體化，模擬它們在自然界中的真實(shí)狀態(tài)。觀(guān)眾走入展廳會(huì )看到鷺鷥展翅繞場(chǎng)飛過(guò)，落入“瓷盤(pán)”之中，盤(pán)中蓮花隨之綻放，輕輕搖曳，最終定格成文物的原貌。觀(guān)眾還可以通過(guò)體感控制器，與文物進(jìn)行互動(dòng)，比如揮揮手就可以讓蓮花綻放。

　　據統計，該展覽在兩個(gè)月的展期中，接待觀(guān)眾7.7萬(wàn)人，現場(chǎng)觀(guān)眾滿(mǎn)意度達91%。以數字化手段進(jìn)行文物展覽，既實(shí)現了“文旅+科技”的創(chuàng )新融合，也為博物館的公眾服務(wù)提供了新思路和新方案。

　　《 人民日報海外版 》（ 2022年11月07日 第 08 版）