北京:共享單車(chē)預付金不得超百元 購卡7日內未用可全額退款
本報訊(記者 張楠)消費者單個(gè)賬號內共享單車(chē)騎行卡的“預付金”不得超100元;購卡7日內未使用,可申請全額退款;即使已“開(kāi)卡”,只要協(xié)商一致,依然可退余額。《北京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)騎行卡買(mǎi)賣(mài)合同(示范文本)》近日在北京市市場(chǎng)監管局網(wǎng)站公布,新版合同對市民關(guān)注的諸多問(wèn)題進(jìn)行了明確規定。
消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)的平臺、APP、微信小程序或支付寶小程序等或其他任何方式成功購買(mǎi)騎行卡后,即視為合同成立。
記者注意到,此次公布的新版合同,特別對騎行卡“預收金額”提出了詳細規定。其中,消費者單個(gè)賬號內騎行卡的預付金額度不得超過(guò)100元。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)應按規定建立預付金專(zhuān)用存管賬戶(hù),并接受行業(yè)管理部門(mén)、金融管理部門(mén)的監督管理,保證本合同消費者騎行卡資金的安全。
針對此前曾發(fā)生過(guò)的“辦卡容易退卡難”問(wèn)題,新版合同明確提出,消費者自購買(mǎi)騎行卡之日起7日內未使用的,可向互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)申請全額退款;互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)應在消費者申請之日起5日內一次性退回。
購買(mǎi)的騎行卡已經(jīng)使用過(guò),還能退嗎?騎行卡“開(kāi)卡”后,照樣能退。新版合同提出,騎行卡如在有效期內,也可辦理退款。如果是由于互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)原因停止經(jīng)營(yíng),無(wú)法繼續在當地提供服務(wù)的,那么互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)需提前告知停止經(jīng)營(yíng)情況及退款方式、時(shí)限等事宜,并自消費者提出退款申請之日起15日內原路退回剩余余額。如果是由于消費者原因導致無(wú)法繼續使用騎行卡的,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)應于消費者提交退款申請5個(gè)工作日內與消費者進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商達成一致的,自審核通過(guò)之日起15日內退回剩余余額。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)應按照消費者原付款方式原路退款。
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