近日，走進(jìn)中國（湖南)自貿試驗區長(cháng)沙片區臨空區塊、長(cháng)沙經(jīng)開(kāi)區區塊，感受?chē)W(wǎng)長(cháng)沙供電公司助力長(cháng)沙打造一流營(yíng)商環(huán)境，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現創(chuàng )新服務(wù)、精準服務(wù)、高效服務(wù)的成果顯現。

　　打通“最后100米”，成立全省首家“低碳服務(wù)中心”

　　在國網(wǎng)湖南綜合服務(wù)有限公司區域低碳服務(wù)中心臨空港站，一塊電子大屏樹(shù)立在最顯眼的地方,通過(guò)大屏可以看到實(shí)時(shí)監測“園區能耗”“園區充電樁”“光伏發(fā)電量”“告警信息”“低碳園區發(fā)展指標”等信息。

　　為落實(shí)國家優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，創(chuàng )新供電服務(wù)模式，2021年6月，國網(wǎng)長(cháng)沙供電公司結合長(cháng)沙自貿區地碳用能需求，在國家級臨空經(jīng)濟示范區建成投運湖南省首家“低碳服務(wù)中心”，聚焦自貿區客戶(hù)辦電和用電體驗，搭建屬地個(gè)性化供電服務(wù)平臺。

　　“園區智慧能源服務(wù)平臺，可以對園區用能情況進(jìn)行全面監控和能效分析，協(xié)助園區制定用能規劃，開(kāi)展分布式電源、儲能等設施建設，使整個(gè)園區的用能成本下降50%左右，清潔能源占比由10%提升至36%，碳排放量下降8.9%。”國網(wǎng)長(cháng)沙縣供電公司總經(jīng)理楊俊介紹。據悉，通過(guò)平臺監測和及時(shí)整改，園區線(xiàn)損從25%降低至5%，用能設備年運行維護成本由180萬(wàn)元降低至92萬(wàn)元。

　　“打通‘最后100米’，直接服務(wù)企業(yè)”，該中心主任湯拓表示，“服務(wù)中心日常聚焦能效監測、設備運維、能效管理、客戶(hù)服務(wù)、項目管理等能效服務(wù)工作，基本可以做到讓企業(yè)不出園區即可辦理大部分用電需求服務(wù)。”

　　項目接電“零等待”，服務(wù)前置滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)用電需求

　　長(cháng)沙經(jīng)開(kāi)區，山河工業(yè)城三期，轟鳴的機器奏響發(fā)展的樂(lè )章，廠(chǎng)區內大型裝備器械一字排開(kāi)頗為壯觀(guān)。而一年多以前，這里還是一片空曠。

　　“去年9月，供電公司投資260余萬(wàn)元從變電站新出一回電力線(xiàn)路，并提前建設至了我們項目紅線(xiàn)邊，使得我們項目在今年正式投產(chǎn)時(shí)，真正實(shí)現了項目通電‘零等待’”。山河智能運營(yíng)中心總監韓翔表示。

　　寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電。國網(wǎng)長(cháng)沙供電公司前移高壓“三省”服務(wù)。基于市政工改系統互通，政企數據共享，提前收集園區招商引資重點(diǎn)項目用電需求，搭建重點(diǎn)項目前期服務(wù)機制，開(kāi)展辦電前期服務(wù)，提前啟動(dòng)配套電網(wǎng)建設，提前送電到客戶(hù)產(chǎn)權紅線(xiàn)。

　　山河工業(yè)城三期是山河智能在2021年初開(kāi)工建設的重點(diǎn)項目，總投資約15.1億元，圍繞高端負極材料、超大型挖掘機、應急救援裝備等領(lǐng)域展開(kāi)，是山河智能智能樣本升級計劃的“里程碑”，是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。

　　2021年6月，在項目建設過(guò)程中，國網(wǎng)長(cháng)沙縣供電公司的主動(dòng)對接服務(wù)，安排專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，在山河智能報裝申請用電前提前制定了供電方案。客戶(hù)經(jīng)理定期組織供電公司的專(zhuān)家團隊與項目溝通聯(lián)系，指導準備辦電資料、提交辦電申請，解讀電價(jià)電費政策，跟進(jìn)項目?jì)炔颗潆姽こ探ㄔO的進(jìn)度，了解和指導解決項目配電建設中存在的問(wèn)題和堵點(diǎn)，推動(dòng)項目早送電、快投產(chǎn)。同時(shí)，還提供了屋頂光伏、充電樁、儲能等一整套能效提升服務(wù)方案。

　　最終，國網(wǎng)長(cháng)沙縣供電公司提前半年接通來(lái)山河工業(yè)城三期用電線(xiàn)路，直接為企業(yè)節約用電前期投資費用260余萬(wàn)元。不僅如此，通過(guò)能效智能管理服務(wù)和使用光伏清潔能源，山河工業(yè)城三期項目月均用電費用可減少7-8萬(wàn)元。“真的非常感謝你們，讓我們企業(yè)享受到了真正的實(shí)惠”韓翔面對上門(mén)服務(wù)的供電服務(wù)人員綻開(kāi)笑容。

　　提升低壓容量接入標準，做優(yōu)低壓“三零”服務(wù)

　　長(cháng)沙縣泉塘村毛坡組，長(cháng)沙自貿區范圍內的一家小微企業(yè)——湖南利廣環(huán)保科技有限公司投資建設的建筑裝飾垃圾回收中轉站正在有條不紊地施工中。與此同時(shí)，在工地旁邊，報裝容量為200千伏安的低壓接入也正在加緊安裝中。

　　“以前，像我們這種負荷容量的電力接入，需要自己安裝一臺200千伏安專(zhuān)用變壓器，采用10千伏電源接入，成本將近需要投資15-20萬(wàn)元，這對我們小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不小的資金。”湖南利廣環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理（負責人）劉晟表示。

　　在完成國家發(fā)改委1479號文全市低壓接入容量標準160千伏安全覆蓋基礎上，國網(wǎng)長(cháng)沙供電公司充分考慮自貿區中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，對標沿海先進(jìn)城市，創(chuàng )新突破，在國網(wǎng)系統內進(jìn)一步提升自貿區低壓容量接入標準至200千伏安。依托市政府低壓電力接入200米以?xún)日季蚵饭こ堂鈱徟蛪汗╇姺桨缸詣?dòng)生成立答，以及標準化物料資產(chǎn)預領(lǐng)，推行“三零”客戶(hù)“一日接電”服務(wù)。

　　企業(yè)不用再自己安裝變壓器了，也不用出錢(qián)架設線(xiàn)路和安裝電表，供電公司全額投資承擔接電的這些費用。同時(shí)，企業(yè)也無(wú)需再負責專(zhuān)用變壓器的運行維護，最大限度降低了辦電成本，更切實(shí)減輕了小微企業(yè)的負擔。據悉，該項舉措實(shí)施以來(lái)，累計服務(wù)園區中小微企業(yè)20余戶(hù)，直接降低客戶(hù)成本327.6萬(wàn)元。

　　近年來(lái)，湖南全面落實(shí)國家發(fā)改委、國家能源局《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》，為提升小微企業(yè)“三零”服務(wù)、中大型企業(yè)“三省”服務(wù)夯實(shí)了基礎，湖南供電能力、供電質(zhì)量和客戶(hù)電力獲得感都在不斷提升。長(cháng)沙“獲得電力”被國家發(fā)改委評為營(yíng)商環(huán)境“進(jìn)步最快指標”，進(jìn)入全國“優(yōu)異”行列。下階段，國網(wǎng)長(cháng)沙供電公司將依托自貿長(cháng)沙片區先進(jìn)經(jīng)驗，惠及更多企業(yè)，形成可復制、可推廣的電力服務(wù)新模式，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。（王憶）