法治護航，戎耀樂(lè )安。山東省廣饒縣以開(kāi)展“法律政策落實(shí)年”活動(dòng)為契機，聚焦法律政策落實(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)，用心用情用力辦實(shí)事，有力有效落實(shí)法律政策，有聲有色宣傳法治教育，依法行政效能不斷彰顯，法律服務(wù)保障追求精準，退役軍人獲得感、安全感、滿(mǎn)意度持續提高。

　　法律援助“一件事”。廣饒縣堅持維護退役軍人合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織成立退役軍人法律援助工作站，聘請56位政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的社會(huì )律師免費為退役軍人提供法律咨詢(xún)，滿(mǎn)足退役軍人法律援助需求。實(shí)行包案制度，建立工作臺賬、援助檔案，包案人員全程跟蹤服務(wù)，協(xié)助退役軍人整理材料，引導完成法律援助工作。同時(shí)對服務(wù)事項進(jìn)行標準化梳理，印發(fā)《退役軍人法律援助明白紙》《退役軍人法律援助流程圖》，細化辦事流程，減少審批層級，取消不必要的審核環(huán)節，讓退役軍人只跑一次腿、只交一次材料、只進(jìn)一個(gè)門(mén)，運用閉環(huán)運轉模式，最大限度地滿(mǎn)足退役軍人的法律援助服務(wù)需求，實(shí)現服務(wù)零距離。目前，已協(xié)助退役軍人辦理法律援助3件次，全力維護退役軍人的合法權益。

　　多元化解“直通車(chē)”。退役軍人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，首先引導至“長(cháng)彬老兵親情工作室”，為退役軍人提供落實(shí)政策宣傳、就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導、困難幫扶救助、矛盾調解和權益維護、法律咨詢(xún)和心理疏導、擁軍優(yōu)屬、烈士褒揚、軍休服務(wù)“八項政策解答”。如退役軍人遇到涉法涉訴問(wèn)題時(shí)，以“點(diǎn)對點(diǎn)”的方式無(wú)縫轉接至由參戰退伍老兵、全市最美退役軍人穆廣亮成立的“穆廣亮老兵工作室”，在民間借貸、物業(yè)服務(wù)合同、人身?yè)p害賠償、道路交通事故、贍養等各種民事糾紛免費提供訴前調解服務(wù)，實(shí)現“以最小成本，用最短時(shí)間，達到最好效果”這一目標。通過(guò)多元化解機制，幫助一位退役軍人拿到了企業(yè)拖欠了13年的耕地直補資金2.73萬(wàn)元。

　　無(wú)解訴求“有解化”。面對極少數退役軍人的無(wú)解訴求，始終運用有解思維，堅持以“貼心”團結人、以“暖心”幫扶人、以“初心”引導人、以“同心”激勵人，牢牢把退役軍人思想政治和權益維護工作作為一條主線(xiàn)，貫穿工作全過(guò)程、體現到各方面。利用全縣540個(gè)退役軍人服務(wù)中心（站），搭建普法宣傳展架、發(fā)放退役軍人保障法宣傳折頁(yè)1萬(wàn)余份，廣泛推進(jìn)法治宣傳教育。結合常態(tài)化聯(lián)系退役軍人及節日慰問(wèn)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高宣傳的普及率和知曉度，在全社會(huì )營(yíng)造了關(guān)注退役軍人保障法實(shí)施、支持退役軍人事務(wù)工作、關(guān)心優(yōu)待退役軍人的濃厚氛圍，也逐步形成了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。（呂全東）

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)