受降雪影響，不少短途出行的旅客只能臨時(shí)改乘火車(chē)，一時(shí)間鐵路客流猛增。太原站立刻啟動(dòng)應急方案，“改梅助困室”也加大服務(wù)力度，熱情服務(wù)老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客。僅1月14日，她們已接送80余趟列車(chē)，送200多名重點(diǎn)旅客踏上回家過(guò)年的旅途。

　　據了解，“改梅助困室”是2003年10月太原站以全國勞模史改梅名字命名的工作室，24小時(shí)服務(wù)重點(diǎn)旅客。為了使每位旅客走得了、走得好、走得舒心，她們弘揚“愛(ài)心奉獻旅客，服務(wù)永無(wú)止境”的改梅精神，播撒愛(ài)心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得廣大旅客的一致贊揚。（張秋生 攝）