日前，由上海證券報主辦的第十三屆上證財富管理峰會(huì )暨“金理財”評選頒獎典禮在上海舉辦。中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險公司”）再次榮獲“金理財”年度保險保障品牌獎。蟬聯(lián)該獎項，彰顯了業(yè)界對中國人壽壽險公司綜合實(shí)力和卓越品牌的高度認可。

　　“金理財”評選創(chuàng )辦于2007年，上海證券報長(cháng)期邀請業(yè)內專(zhuān)家智庫助力，為市場(chǎng)尋找銀行業(yè)、保險業(yè)和資管行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)、產(chǎn)品與管理團隊。本屆“金理財”評選吸引了85家機構230多個(gè)項目參與，歷經(jīng)機構報名、參評材料甄選、專(zhuān)家評審及網(wǎng)絡(luò )投票等多個(gè)階段的角逐，最終選出各個(gè)獎項。

　　作為國內壽險行業(yè)的龍頭企業(yè)，中國人壽壽險公司一直致力于打造世界一流的金融保險品牌。通過(guò)長(cháng)期持續的品牌建設，中國人壽躋身世界知名品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。截至2022年，中國人壽保險（集團）公司連續20年入選《財富》“世界500強”排行榜。在世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的2022年“中國500最具品牌價(jià)值”榜單中，中國人壽品牌價(jià)值高達人民幣4525.39億元，在中國保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員，中國人壽壽險公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終處于國內壽險市場(chǎng)領(lǐng)先位置。

　　卓越品牌形象的背后是綜合實(shí)力的有力支撐。截至2022年12月31日，中國人壽壽險公司總資產(chǎn)和投資資產(chǎn)雙雙突破5萬(wàn)億元，原保險保費收入6152億元，一年新業(yè)務(wù)價(jià)值、內含價(jià)值行業(yè)領(lǐng)先。穩中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)成效受到資本市場(chǎng)高度認可，股價(jià)大幅跑贏(yíng)大盤(pán)，市值領(lǐng)跑?chē)鴥缺ｋU板塊，A股、H股增幅引領(lǐng)整個(gè)保險板塊和中資壽險板塊。

　　踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，中國人壽壽險公司高度重視客戶(hù)的保險體驗和權益保障，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效雙提升。公司運營(yíng)效能保持行業(yè)領(lǐng)先水平，截至2022年末，客戶(hù)服務(wù)總量突破35億次，壽險APP注冊用戶(hù)數近1.3億人，個(gè)人保全e化率達到92.8%，個(gè)人業(yè)務(wù)無(wú)紙化投保率、團體業(yè)務(wù)投保離柜率接近100%；理賠e化率超96%，理賠全流程無(wú)人工作業(yè)實(shí)現“零突破”，自動(dòng)化率達到72.8%，理賠申請支付時(shí)效、理賠出險支付時(shí)效均保持行業(yè)領(lǐng)先。

　　統籌發(fā)展與安全，中國人壽壽險公司風(fēng)險管理體系建設日趨完善。深入實(shí)施“制度合規年”活動(dòng)，“1+7+N”的全面風(fēng)險管理制度體系不斷優(yōu)化。重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險防范取得積極成效，反洗錢(qián)作業(yè)模式全面升級，圓滿(mǎn)完成人民銀行反洗錢(qián)現場(chǎng)檢查。風(fēng)險管理信息化水平全面提升，一批智能風(fēng)險管控系統上線(xiàn)推廣，“智能模型+指標監測”防控模式初步形成，風(fēng)險管控手段、管控效率大幅改善。公司綜合風(fēng)險評級連續18個(gè)季度保持最高評級，監管新規下連續三個(gè)季度獲評AAA級。

　　中國人壽壽險公司表示，將始終心懷“國之大者”，堅守保險本源，持續豐富多元化保險產(chǎn)品供給，不斷升級優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗，以更加簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)，滿(mǎn)足人民日增長(cháng)的對美好生活的保險保障需求。（郭萍）