在內蒙古自治區包頭市青山區萬(wàn)郡小區的“鄰里守望”志愿服務(wù)隊辦公室入口處，志愿者巡查反饋信息欄上貼著(zhù)多組照片。垃圾桶蓋子損壞、臺階瓷磚脫落、消防柜門(mén)板掉落……每組照片都標明了存在的問(wèn)題及地點(diǎn)。這些照片由志愿服務(wù)隊隊員拍攝，每當物業(yè)工作人員經(jīng)過(guò)，都能第一時(shí)間看到。

　　“我們的志愿服務(wù)隊由熱心群眾、物業(yè)公司黨員和業(yè)務(wù)骨干等26人組成，服務(wù)小區居民的同時(shí)，進(jìn)行定期巡邏，及時(shí)發(fā)現安全隱患、衛生死角。”服務(wù)隊隊長(cháng)呂漢清說(shuō)，服務(wù)隊成立以來(lái)已發(fā)現并解決問(wèn)題130余件。

　　這是包頭市“紅色物業(yè)”開(kāi)展暖心事的一個(gè)縮影。近年來(lái)，為解決小區物業(yè)管理不規范、服務(wù)不到位等問(wèn)題，包頭市以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”，成立物業(yè)行業(yè)黨委，全力解決群眾身邊的煩心事。

　　“小趙，有人推著(zhù)電動(dòng)車(chē)上樓充電，太不安全了，你們可得管管。”昆都侖區黃河西路街道保利新華社區黨委副書(shū)記趙鑫，接到某小區居民反映的問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)調研，發(fā)現該現象較為普遍。“為推動(dòng)問(wèn)題長(cháng)效解決，我們依托‘紅色物業(yè)’黨建聯(lián)建機制，選派我擔任該小區物業(yè)公司經(jīng)理助理，推選該物業(yè)公司副經(jīng)理段國巍擔任社區聯(lián)合黨委委員。”趙鑫說(shuō)。最終，趙鑫、段國巍牽頭組織居民群眾，經(jīng)過(guò)反復協(xié)商溝通，在小區增設8個(gè)電動(dòng)車(chē)充電樁，群眾關(guān)心的問(wèn)題得到順利解決。

　　包頭市推動(dòng)社區兩委成員進(jìn)業(yè)委會(huì )，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì )負責人選聘為社區兩委兼職委員或助理，引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)規范健康發(fā)展。

　　為推動(dòng)解決社區治理和物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題，包頭市積極探索多元共治的有效路徑，定期召開(kāi)居民決策聽(tīng)證會(huì )、矛盾協(xié)調會(huì )和政務(wù)評議會(huì )，開(kāi)展黨組織領(lǐng)導下的居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司“三方議事”，對重要事項聯(lián)動(dòng)巡查、聯(lián)動(dòng)分析、聯(lián)動(dòng)處置。今年來(lái)，協(xié)商解決小區治理難題1300余件。“我們還建立全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨群信息庫，對物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行星級評定，將考評結果作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)項目招投標、行業(yè)評優(yōu)評先活動(dòng)的重要依據。”包頭市委組織部有關(guān)同志介紹。

　　截至目前，包頭市共建立物業(yè)企業(yè)黨組織101個(gè)，組建業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）過(guò)萬(wàn)家，同步打造“紅色物業(yè)”示范基地51個(gè)、服務(wù)站162個(gè)。

　　“大力推進(jìn)‘紅色物業(yè)’創(chuàng )建工作，就是要探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社會(huì )治理的新模式，推動(dòng)形成‘人人參與、人人盡力、人人享有’的局面，讓城市基層治理底色更紅。”包頭市委常委、組織部部長(cháng)董欣悅說(shuō)。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月23日 19 版）