為加強基層治理體系和治理能力現代化建設，豐臺區盧溝橋街道堅持黨建引領(lǐng)，不斷創(chuàng )新服務(wù)群眾工作方式方法，做到問(wèn)效于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民，組建紅色物業(yè)聯(lián)盟，積極走好“接訴即辦”群眾路線(xiàn)，凝聚工作合力，提高服務(wù)質(zhì)效，降低訴求數量，推動(dòng)街道基層治理工作實(shí)現新突破。

　　問(wèn)需于民，列好民生清單

　　“民之所需，政之所向”。盧溝橋街道堅持聽(tīng)民聲、察民意、訪(fǎng)民情，通過(guò)建立黨員先鋒崗、社區民意群、物業(yè)服務(wù)站、流動(dòng)巡查員，廣泛收集群眾訴求，建立訴求清單，確保“問(wèn)題不出社區、難題解在一線(xiàn)”。大瓦窯村暢通群眾交流機制，因轄區內即將施工，為避免噪音問(wèn)題激發(fā)群眾矛盾，村黨總支通過(guò)24小時(shí)辦公電話(huà)、黨員聯(lián)系戶(hù)、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式，提前征求村民意見(jiàn)，搭建群眾訴求與施工單位之間的橋梁，以實(shí)際行動(dòng)做到真正把話(huà)筒交給群眾。

　　問(wèn)計于民，汲取民眾建議

　　聚焦群眾中訴求量大、涉及面廣、頻率高發(fā)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮在職黨員報道機制，積極與群眾溝通聯(lián)系，收集社情民意，挖掘管用的“土辦法”、好用的“小妙招”、創(chuàng )新的“金點(diǎn)子”，不斷為民排憂(yōu)解難。建邦楓景社區在黨員入戶(hù)走訪(fǎng)居民時(shí)，認真聽(tīng)取居民關(guān)于樓道防蚊紗窗的建議，通過(guò)實(shí)地勘察、試點(diǎn)先行、實(shí)踐檢測三步驟，為小區5棟樓安裝防蚊紗窗，滿(mǎn)足居民生活需求，引來(lái)老百姓的贊譽(yù)。大瓦窯社區金通陽(yáng)光苑小區扎實(shí)推進(jìn)“安全小區”建設，禁止快遞車(chē)晚8點(diǎn)以后出入小區，防止沖撞出行人群。同時(shí)，為快遞小哥配備平板車(chē)，做到“車(chē)禁貨入”，在保障群眾安全的同時(shí)，最大限度保障群眾生活便利。

　　問(wèn)效于民，答好為民答卷

　　工作干得好不好，群眾最有發(fā)言權。盧溝橋街道堅持問(wèn)效于民，聚焦接訴即辦和日常工作中反饋的民生訴求，“耐心細致”溝通、“精準對接”把脈、“對癥下藥”解決，為群眾解“難點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、治“痛點(diǎn)”，真正把工作做到群眾心坎上。堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，組建紅色物業(yè)聯(lián)盟，同步成立物業(yè)聯(lián)盟功能型黨支部。目前，已吸引13家物業(yè)企業(yè)，1家停車(chē)管理公司加入。以周為單位對居民訴求響應不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不高、訴求解決不力、整改效果不佳的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行約談，不斷提升社區治理精細化水平，為居民上交滿(mǎn)意答卷。