38個(gè)部門(mén)的1577個(gè)事項全部進(jìn)駐自治區政務(wù)服務(wù)中心
記者從自治區政務(wù)服務(wù)局獲悉,目前,自治區本級38個(gè)部門(mén)的1577項政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐自治區本級政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現了讓數據多跑路、群眾少跑腿。
今年以來(lái),自治區政務(wù)服務(wù)局聚焦企業(yè)和群眾的急難愁盼問(wèn)題,持續開(kāi)展“知民意 解民憂(yōu) 惠民生 暖民心”專(zhuān)項活動(dòng),先后推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、臨時(shí)占用體育場(chǎng)地設施審批等近300項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐。同時(shí),該局持續督促各級政務(wù)服務(wù)中心將貼近企業(yè)和群眾生活的高頻事項全面納入周末延時(shí)服務(wù)范圍,截至目前,全區已公布延時(shí)服務(wù)事項超過(guò)11萬(wàn)項,累計為28萬(wàn)人次提供延時(shí)服務(wù)。
此外,為進(jìn)一步提升服務(wù)能力,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)新增了辦結率考核指標,今年上半年,全區12345熱線(xiàn)平臺共受理企業(yè)和群眾訴求300余萬(wàn)件,辦結率達到了85%以上,響應率達到了95%以上,解決率、滿(mǎn)意率達到了90%以上。(記者 楊柳)
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