“赤日炎炎似火燒，養老中心歡聲笑，電視棋牌和理療，各種活動(dòng)任意挑。習總書(shū)記來(lái)得好，幸福智苑同締造。”武漢東湖高新區智苑社區新建成的社區養老中心里，老人們一邊吹著(zhù)空調、吃著(zhù)水果，一邊傳閱著(zhù)馬紅武婆婆新寫(xiě)的順口溜，歡聲笑語(yǔ)一片。　　

　　2018年4月24日至28日，中共中央總書(shū)記、國家主席、中央軍委主席習近平在湖北考察。這是26日上午，習近平在武漢市青山區工人村街青和居社區考察棚戶(hù)區項目建設和居民生活情況。新華社記者 謝環(huán)馳攝

　　“社區是基層基礎。只有基礎堅固，國家大廈才能穩固。”黨的十八大以來(lái)，習近平總書(shū)記五次考察湖北武漢，其中三次深入社區，要求加強社區黨組織建設、加強社區服務(wù)能力建設，勉勵武漢積極探索超大城市現代化治理新路子。

　　總書(shū)記交給武漢的“必答題”做得怎么樣？人民網(wǎng)記者前往總書(shū)記考察過(guò)的東湖高新區智苑社區、東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區東湖新城社區、青山區青和居社區3個(gè)社區進(jìn)行回訪(fǎng)，看到了社區干群奮力畫(huà)出共享共治同心圓，繪就新時(shí)代特大城市基層治理新畫(huà)卷。

　　黨建引領(lǐng)聚民心

　　8月10日上午，智苑社區60歲的潘海洪婆婆來(lái)到樓下的老年活動(dòng)中心，掏出手工包，和她的“老伙伴”們一起學(xué)習手工絨花。

　　“18號，我們要組織七夕活動(dòng)，我要趕在節前，學(xué)會(huì )做絨花玫瑰，好教給其他老人。”潘海洪笑著(zhù)說(shuō)。

　　2022年6月28日，習近平總書(shū)記到智苑社區考察，在社區黨群服務(wù)中心，向社區工作者了解黨建引領(lǐng)基層社區治理及便民服務(wù)等情況，并同前來(lái)辦事的老年人親切交談。

　　總書(shū)記指出，要加強社區黨組織建設，強化黨組織的政治功能和組織功能，更好發(fā)揮黨組織在社區治理中的領(lǐng)導作用，更好發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

　　智苑社區是國企棚戶(hù)區拆遷安置小區，3800多的常住人口中，有獨居老人845戶(hù)，80歲以上高齡老人181人。之前不少老人提出，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，夏天熱了沒(méi)地方去。如今，18個(gè)樓棟實(shí)現了“共享客廳”全覆蓋，在志愿服務(wù)、黨員先鋒、企業(yè)文化、統戰同心4個(gè)特色客廳基礎上，打造清廉客廳、童心向黨、安全用電等特色客廳，還新增了養老服務(wù)中心、康養中心等。

　　實(shí)事辦到了居民的心坎上，社區“大黨委”發(fā)揮了作用。街道黨工委書(shū)記任大黨委第一書(shū)記，建立“資源、需求、項目”三張清單，組成聯(lián)合工作隊，黨建辦包保社區，平時(shí)聯(lián)樓聯(lián)戶(hù)、排憂(yōu)解難，應急管理時(shí)快速響應、隨時(shí)集結，成為社區力量的有效補充。

　　“如何圍繞老齡化突出問(wèn)題，創(chuàng )新養老服務(wù)模式，是我們工作的重點(diǎn)。”智苑社區黨委書(shū)記胡云說(shuō)。智苑社區以黨建引領(lǐng)基層治理，探索以“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合”的居家養老服務(wù)工作，讓老人們真正“老有所依”“老有所樂(lè )”。

　　社區注重搭平臺、暢民意，線(xiàn)下線(xiàn)上發(fā)布《致居民的一封信》，設置“書(shū)記信箱”，定期召開(kāi)“廳長(cháng)議事會(huì )”“居民議事會(huì )”，讓群眾提意見(jiàn)、提思路、提需求，引導居民群眾共同參與社區建設。

　　在馬紅武婆婆眼中，社區發(fā)生了很大變化：空地上建起了400平米的兒童樂(lè )園，沙坑、跑道、秋千、滑梯等游樂(lè )設施一應俱全；此前小區圍墻邊300多平荒地雜草叢生，現在被改成了共享花園，栽種上20多種花卉；為40余戶(hù)獨居老人安裝智能居家養老系統：升級改造幸福食堂，面積增加一倍，老年人吃飯還可以打八五折……區、街、社區、共建單位同心協(xié)力，一件件民生實(shí)事項目落地落實(shí)。

　　多元共治穩民心

　　2020年3月10日，習近平總書(shū)記來(lái)到武漢東湖新城社區考察。同年4月8日，總書(shū)記又給東湖新城社區全體社區工作者回信，勉勵大家“用心用情為群眾服務(wù)”。

　　3年多來(lái)，東湖新城社區牢記囑托，把居民的“小事”當“要事”辦，堅持把群眾需求放在首位，凝聚各方力量，形成多元共治合力，建設居民幸福的美好家園。

　　8月22日上午，在東湖新城社區2棟附近的公共停車(chē)場(chǎng)里，居民王先生正在用充電樁給新能源汽車(chē)充電。

　　2年前，這里還曾因為充電樁的缺失，導致部分車(chē)主通過(guò)私拉電線(xiàn)等方式給汽車(chē)充電，或把車(chē)開(kāi)到小區外的社會(huì )充電站，既不安全，又不方便。

　　東湖新城社區是還建小區，小區里缺少獨立的產(chǎn)權車(chē)位，無(wú)法安裝個(gè)人充電樁。隨著(zhù)電動(dòng)汽車(chē)數量增多，考慮到居民對充電樁的迫切需求，2021年初，東湖新城社區向下沉在此的國網(wǎng)武漢供電公司“鄂電紅馬甲”黨員服務(wù)隊求助。

　　2021年3月，共建新能源汽車(chē)充電站的意向確定下來(lái)。之后，國網(wǎng)武漢供電公司、東湖新城社區、小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司等多方勘查、選址、設計。不到3個(gè)月的時(shí)間，建起了一座有8個(gè)直流充電樁的新能源汽車(chē)光伏充電站，并于同年10月正式投運。車(chē)棚上的光伏發(fā)電組件每年可發(fā)電兩萬(wàn)余度，減少兩噸二氧化碳的排放。

　　國網(wǎng)武漢供電公司徐東供電服務(wù)站副站長(cháng)祝曉睿介紹，光伏發(fā)電新能源汽車(chē)直流快充站是武漢市首個(gè)社區光伏發(fā)電快充示范站，是國網(wǎng)武漢供電公司“黨員下沉”融入“零碳”社區的示范項目。這也讓東湖新城社區獲評武漢首批碳中和先鋒示范創(chuàng )建單位。“電動(dòng)汽車(chē)業(yè)主的需求被滿(mǎn)足了，安全方面也得到了保障，而且方便社區統一管理，確實(shí)是互利雙贏(yíng)。”

　　統籌各方資源，“智慧小區”建設的步伐不止于此。

　　已在東湖新城社區駐扎超過(guò)12年的民警李等軍一直在琢磨，如何用科技手段來(lái)提升工作效能。經(jīng)過(guò)警務(wù)室、社區、物業(yè)、科技公司多家單位努力，上線(xiàn)云警智慧管理系統，實(shí)現了對流動(dòng)人口和出租房屋的規范化管理。如果發(fā)生獨居老人、殘障人士等特殊群體連續三天未使用刷臉門(mén)禁的情況，系統還能自動(dòng)發(fā)出預警，以便民警及時(shí)上門(mén)查看。

　　警力有限、民力無(wú)窮。在李等軍的組織下，社區217家商戶(hù)開(kāi)展“十戶(hù)聯(lián)防”，形成了由20名商戶(hù)業(yè)主擔任“戶(hù)長(cháng)”的群防群治網(wǎng)絡(luò )。“戶(hù)長(cháng)”負責治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護、消防反詐宣傳等，以微信群為依托，及時(shí)通報警情，有效開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控工作。

　　在9棟經(jīng)營(yíng)酒店的張爽，自告奮勇當上了“戶(hù)長(cháng)”。“隔壁有銀行、超市、生鮮等商戶(hù)，我們相互照應，鄰里守望，消除安全隱患。”張爽說(shuō)。

　　“現在的社區環(huán)境變好了，治安也變好了，我們住在這里更舒心、更放心！”在東湖新城社區生活了十多年的馮善明，道出了心聲。

　　社區面貌日新月異，越來(lái)越多居民主動(dòng)參與社區建設服務(wù)。包括馮善明在內的由79位社區居民自發(fā)組成的“老東湖”巡邏隊成為一道靚麗的風(fēng)景。每天上午9時(shí)30分，都能看到巡邏隊員身穿紅馬甲、佩戴紅袖章在社區巡邏的身影。近一個(gè)多月，武漢天氣炎熱，巡邏隊的日常巡邏工作暫停了，但社區有事依然能隨叫隨到。

　　“我們在外巡邏，管衛生、管治安，用我們的行動(dòng)潛移默化地影響居民，現在明顯看到亂扔垃圾的少了，扯皮吵架的也少了。”“老東湖”巡邏隊隊長(cháng)周會(huì )星說(shuō)。

　　貼近服務(wù)暖民心

　　“你好，請問(wèn)家里有未就業(yè)大學(xué)生需要就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)嗎？”早上8時(shí)，迎著(zhù)朝陽(yáng)，青和居社區“天天敲門(mén)組”組長(cháng)王力已經(jīng)開(kāi)始了一天的工作。

　　最近，他們的工作重點(diǎn)是摸排社區內未就業(yè)高校畢業(yè)生的情況。

　　2018年4月26日，習近平總書(shū)記到青和居社區考察棚戶(hù)區項目建設和居民生活情況。在群眾辦事大廳，總書(shū)記強調，要改革創(chuàng )新，完善基層治理，加強社區服務(wù)能力建設，更好為群眾提供精準化精細化服務(wù)。基層黨組織擔負著(zhù)領(lǐng)導社區治理的重要職責，要把黨的惠民政策宣傳好，把社區居民和單位組織好，打造共建共治共享的社區治理格局。

　　今年畢業(yè)季，青和居社區組建了15支小組，按照當地人社部門(mén)移交的離校未就業(yè)畢業(yè)生名單，摸排未就業(yè)高校畢業(yè)生的個(gè)人信息和就業(yè)需求，為其提供相應的就業(yè)服務(wù)。

　　小區居民李明軒大學(xué)畢業(yè)后去當了兵，剛剛退伍回家。“天天敲門(mén)組”上門(mén)了解到情況后，為他推薦了武漢市青山分局招募輔警的信息，建議他去試一試。

　　上門(mén)提供服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生謝志杰，去年還是被幫扶對象。現如今已通過(guò)招考成為了一名社區工作者，加入了“天天敲門(mén)組”，幫助社區內其他未就業(yè)的大學(xué)生。

　　據了解，青和居社區為未就業(yè)大學(xué)生提供“131”精準服務(wù)，包括一次職業(yè)輔導、三次崗位推薦和一次技能培訓。三年來(lái)，累計幫扶170人，成功就業(yè)了165人。

　　青和居社區不僅是棚戶(hù)改造地區，也是武漢市規模最大的公租房小區，有19棟居民樓，6100余位居民。社區創(chuàng )新“一樓一品”特色，成立樓棟“119”自管小分隊，由1名網(wǎng)格員、1名下沉干部、9名樓棟志愿者組成，承擔起政策宣傳、樓棟衛生、文明勸導等工作，讓“我的樓棟我守護”的觀(guān)念深入人心。

　　青和居社區黨委書(shū)記兼居委會(huì )主任桂小妹透露，青和居堅持做優(yōu)“五大工作載體”。“天天敲門(mén)組”春送健康、夏送清涼、秋送平安、冬送溫暖；社區“順順吧”把免費的法律服務(wù)送到身邊；職能部門(mén)黨員組成的“好樣的工作隊”進(jìn)社區，把服務(wù)送到家門(mén)；“社區好味到”大食堂為老年人、殘疾人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；“四點(diǎn)半學(xué)校”堅持護航青少年成長(cháng)。

　　“作為社區書(shū)記，辦好群眾大小事，讓青和居實(shí)現共建、共治、共享的治理格局，是職責更是使命。”桂小妹說(shuō)。

　　畫(huà)出社區治理“同心圓”，繪制群眾生活“稱(chēng)心圖”。圍繞答好“必答題”，武漢積極探索超大城市現代化治理新路子，凝聚多元力量，強化黨建引領(lǐng)和科技賦能，扎實(shí)推動(dòng)美好環(huán)境與幸福生活共同締造，用心用情為群眾做好服務(wù)，居民的獲得感、幸福感、安全感不斷增強，一幅社區宜居、百姓和諧的幸福畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。