“經(jīng)過(guò)你們的精心布置，我整個(gè)店鋪形象可以稱(chēng)得上農村市場(chǎng)的‘天花板’啊，現在很多周邊的店鋪也都說(shuō)要跟我學(xué)經(jīng)驗呢！”從改造前的雜亂不堪，到改造后的智能升級，湖北赤壁官塘鎮農村特色優(yōu)質(zhì)店鋪老板張紅英享受到了煙草普惠農網(wǎng)的服務(wù)，為赤壁煙草“星火工作室”豎起了大拇指。

　　人才蔚，事業(yè)興；隊伍強，行業(yè)強。近兩年來(lái)，湖北省咸寧市赤壁煙草加快推進(jìn)農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設，按照“管理下沉、重心下移、服務(wù)前移”要求，大力建設創(chuàng )客型隊伍，在助力鄉村振興中踐行責任擔當。

　　轉變觀(guān)念聚合力

　　“什么商品好賣(mài)我就賣(mài)什么商品，其他的我也不太懂。”湖北赤壁官塘鎮大貴畈村經(jīng)營(yíng)戶(hù)余良峰面對堆砌如山的貨品，常常感到力不從心。像余良峰這樣的客戶(hù)不在少數。

　　在平日的市場(chǎng)走訪(fǎng)中，赤壁煙草員工發(fā)現農村小店普遍狹小昏暗，貨物擺放雜亂無(wú)章，一些店主對經(jīng)營(yíng)知識不想學(xué)、不愿學(xué)。

　　思路決定出路。要提升農村店鋪面貌改變客戶(hù)首先要農村客戶(hù)的思想。為此，以赤壁煙草“星火工作室”為代表的團隊，聚焦黨建引領(lǐng)，聯(lián)合機關(guān)、專(zhuān)賣(mài)、駐村工作隊及個(gè)私協(xié)會(huì )等紅色力量，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的“兩個(gè)作用”，一次次走村入戶(hù)，一遍遍宣傳普及終端建設標準、流程，推廣“零售終端6S美顏法”，與零售客戶(hù)大事共議、要事共做、難事共解，真正做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，帶動(dòng)了一批有志向、有思路、有能力的卷煙零售客戶(hù)主動(dòng)投身店鋪改造升級建設，凝聚起共創(chuàng )共建共享的新力量。

　　提升“四力”賦新能

　　“看著(zhù)一家家農村小店運用我們的‘零售終端6S美顏法’對店鋪改造后，形象大變樣，盈利水平明顯提升，我特別開(kāi)心！”在近日召開(kāi)的“周五讀書(shū)會(huì )”上，“星火工作室”客戶(hù)經(jīng)理談起農村小店的變化，不禁感慨萬(wàn)千。

　　為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，赤壁煙草以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心，以提升隊伍戰斗力為重點(diǎn)，實(shí)施學(xué)習力、創(chuàng )新力、服務(wù)力、自驅力“四力”提升工程，強化專(zhuān)業(yè)賦能，夯實(shí)市場(chǎng)之基。

　　“學(xué)練講寫(xiě)”提升學(xué)習力。通過(guò)搭建周五讀書(shū)會(huì )、模擬訓練營(yíng)、知音大講堂等活動(dòng)，構建常態(tài)化學(xué)習機制，賦能員工“說(shuō)得到位，寫(xiě)得清楚，做得精細”。成立4個(gè)創(chuàng )新工作室，并分別聚焦農村終端店面改造、新媒體和社群營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)治理等突出問(wèn)題，聚合集體力量，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)隊伍集體創(chuàng )新力量。“五自考核”提升自驅力。引入OKR（目標與關(guān)鍵成果）現代管理方法，實(shí)施“五自考核”，推動(dòng)基層工作由指標驅動(dòng)轉為目標驅動(dòng)。“專(zhuān)業(yè)崗位”提升服務(wù)力。設置數據分析師、新媒體營(yíng)銷(xiāo)師等專(zhuān)業(yè)崗位，通過(guò)“研修班”“送課下鄉”等培養模式，為零售客戶(hù)賦能，形成前臺崗位負責“干”，中臺崗位負責“研”，后臺智囊團負責“教”的工作模式。

　　通過(guò)“四力”提升工程，一支支專(zhuān)攻市場(chǎng)、精通業(yè)務(wù)、善于創(chuàng )新的精英隊伍逐漸形成，隊伍戰斗力得到了空前提升。

　　育好“強雁”振翅飛

　　自推進(jìn)農網(wǎng)建設工作以來(lái)，赤壁煙草積極貫徹“人才是第一資源”理念，打造了集信息行家、終端高手、品牌能手、服務(wù)先鋒為一體的創(chuàng )客型隊伍，隊伍建設結出了累累碩果。

　　“以前沒(méi)有接觸過(guò)新媒體制作，現在不僅學(xué)習到了拍攝技巧，看到鏡頭中的自己，還有滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。”赤壁煙草五姊妹工作室成員一邊展示拍攝的視頻，一邊說(shuō)。

　　“五姊妹工作室”自成立以來(lái)，拍攝完成《6S鄉村美顏記》《卷煙品牌下鄉記》《店店萌創(chuàng )業(yè)記》《新農商成長(cháng)記》等助力農網(wǎng)建設40余個(gè)短視頻，并在抖音號進(jìn)行推送，深受零售戶(hù)喜愛(ài)。為助力鄉村振興，2023年7月，“五姊妹工作室”積極參與在掛點(diǎn)幫扶村赤壁市易家堤村舉辦的第二屆“知音同行”農貨節活動(dòng)，利用“五姊妹工作室”抖音號直播帶貨，組織干部職工開(kāi)展“愛(ài)心認購”活動(dòng)，共幫助掛點(diǎn)幫扶的易家堤村銷(xiāo)售各類(lèi)水果1200余斤，銷(xiāo)售收入達1萬(wàn)余元。

　　“滿(mǎn)天星工作室”通過(guò)“建標準、樹(shù)標桿”，梳理優(yōu)化店鋪6S現場(chǎng)管理規范，自主研發(fā)了《零售終端店鋪6S現場(chǎng)管理平臺》，從陳列管理、政策宣傳、評比獎勵等方面助力零售客戶(hù)做優(yōu)店鋪管理，并獲得兩項國家專(zhuān)利授權。

　　類(lèi)似這樣的工作室還有很多，他們成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。聚是一團火，散是滿(mǎn)天星。面向未來(lái)，湖北赤壁煙草將持續激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設新動(dòng)能，努力打造人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面，為實(shí)現企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。（文/圖 宋婧）