“近幾年，咱們社區積極探索基層治理路徑，從機制、方法、人員幾方面著(zhù)手，凝聚治理合力，社區面貌發(fā)生了大變樣。”當談到社區的治理成果時(shí)，豐臺區新村街道萬(wàn)年花城第一社區黨委書(shū)記賈樹(shù)文信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“社區黨委牽頭，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司各負其責，有效的聯(lián)動(dòng)才能保證治理的有效。”

　　為有效化解責任不清導致的“疑難雜癥”，共繪社區“和諧同心圓”，社區黨委建立社區黨委、居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司“四位一體”小區治理聯(lián)動(dòng)機制，針對小區內各類(lèi)民生實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)“四方”共議聯(lián)席會(huì )議，對于難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)“吹哨”，協(xié)調相關(guān)部門(mén)共同解決。　　

　　小區安裝了阻樓器、充電樁、車(chē)棚子及高層建筑物安全護網(wǎng)，電動(dòng)車(chē)有了新“家”，非生活垃圾有了去處，綠蔭下多了休閑長(cháng)椅，小朋友下樓就可以玩滑梯沙坑……這些看得見(jiàn)的變化，讓居民發(fā)自?xún)刃母械叫腋！?/p>

　　“有什么事兒，您隨時(shí)跟我說(shuō)。”小張作為骨干志愿者，也是社區的網(wǎng)格員之一，常常跟著(zhù)社區干部一同入戶(hù)，也常常在居民群中發(fā)聲，成為社區治理的先鋒。

　　像小張這樣的網(wǎng)格員還有很多，社區黨委將“未訴先辦”工作與網(wǎng)格化管理有效銜接，通過(guò)將黨員代表、居民代表、志愿者等骨干力量納入網(wǎng)格員隊伍，及時(shí)了解群眾訴求點(diǎn)，化解潛在矛盾。

　　“我們還設置了‘訴求信箱’，結合網(wǎng)格員每日巡查走訪(fǎng)，多渠道收集社情民意，把訴求解決在初期。”社區通過(guò)未訴先辦+網(wǎng)格治理，確保“大事不出社區、小事不出網(wǎng)格”。

　　“居民自主選擇、社區牽線(xiàn)搭橋、黨員主動(dòng)認領(lǐng)”，這樣的互動(dòng)式志愿服務(wù)模式是萬(wàn)年花城第一社區黨委總結過(guò)去幾年志愿服務(wù)經(jīng)驗的基礎上探索出來(lái)的。

　　依托社區新文明實(shí)踐所，今年以來(lái)，社區黨委發(fā)揮志愿者力量協(xié)調解決的鄰里矛盾15件，化解停車(chē)管理費、維修費有關(guān)問(wèn)題36件，“未訴先辦”解決潛在矛盾100余件。

　　“志愿服務(wù)不是單向服務(wù)，而是雙向互動(dòng)，更是解決問(wèn)題的一個(gè)有效途徑。”

　　下一步，萬(wàn)年花城第一社區黨委將進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，整合資源、凝聚合力，做好社區治理“大文章”。