“這分類(lèi)垃圾桶上還貼著(zhù)防蚊貼呢，太可愛(ài)了。我說(shuō)最近這桶站附近的蚊蟲(chóng)少了呢，這肯定是我們社區‘包桶到人’的社工辦得好事！”近日，豐臺區豐臺街道東幸福街社區居民李女士發(fā)現自家樓下的分類(lèi)垃圾桶被貼上了可愛(ài)的防蚊貼，她料想一定是社區工作者想到的妙招。

　　東幸福街社區共有11個(gè)小區、21組垃圾桶站。其中7個(gè)小區都是老舊小區，居住人群多為退休老人，垃圾分類(lèi)物業(yè)管理難度較大。但自2020年5月《北京市生活垃圾管理條例》正式實(shí)施以來(lái)，東幸福社區相關(guān)投訴幾乎為零，這個(gè)以老舊小區為主的社區是如何做到的呢？有著(zhù)10年社區工作經(jīng)驗的杜軍紅道出了東幸福社區的經(jīng)驗。

　　自發(fā)組隊伍，值守有溫情。東幸福街社區有一支30多人，由退休老干部、退伍老兵、在職黨員、社區黨員和青少年自發(fā)成組成的垃圾分類(lèi)志愿者先鋒隊，多年來(lái)，他們不僅以身作則帶動(dòng)自己家庭，身邊鄰里、朋友的開(kāi)展垃圾分類(lèi)，還積極參與社區的桶站值守，現場(chǎng)對分類(lèi)不準確的居民給予指導。　　

　　在值守過(guò)程中，志愿者們會(huì )主動(dòng)為居民提供幫助，“著(zhù)急上班吧？你給我，我給你倒進(jìn)去。”上班早高峰時(shí)，經(jīng)常有這樣的對話(huà)發(fā)生，志愿者們的溫情值守，讓居民們倍感親切，助推了分類(lèi)工作的開(kāi)展。

　　包桶到人，拓展居民訴求渠道。社區自2020年以來(lái)一直堅持實(shí)行垃圾分類(lèi)“包桶到人”制度，每一名社區工作人員保證要每天巡查至少3遍，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間整改。比如給垃圾桶貼上防蚊貼的貼心舉動(dòng)，就是包桶社區工作者杜軍紅在巡查期間無(wú)意聽(tīng)到居民念叨天氣熱了蚊蟲(chóng)滋生而想到的辦法。“五六月天氣剛開(kāi)始有點(diǎn)熱的時(shí)候，我們就著(zhù)手開(kāi)始給垃圾桶貼上驅蚊貼，想試試效果如何，沒(méi)想到還真有用，驅蚊貼需要定期更換，我們利用桶站巡查的功夫就可以完成。”杜軍紅說(shuō)。

　　同時(shí)，社區還給每個(gè)桶站都安裝了攝像頭，利用社區“天眼”實(shí)時(shí)監控各桶站的衛生情況，保證容器實(shí)時(shí)干凈，周邊整潔。

　　入戶(hù)宣傳、積極回收，讓居民從源頭上形成分類(lèi)觀(guān)念。垃圾分類(lèi)僅有巡查和值守還不夠，關(guān)鍵是要居民從源頭上開(kāi)始行動(dòng)，建立正確的分類(lèi)意識。于是，社區工作人員每周上門(mén)入戶(hù)宣導，每月舉辦各種垃圾分類(lèi)專(zhuān)題講座及活動(dòng)，還在社區的黨員日、運動(dòng)會(huì )、義診等活動(dòng)中融入垃圾分類(lèi)的宣傳；在促進(jìn)舊物回收方面，東幸福街社區一年開(kāi)展多次舊物兌換活動(dòng)，社區統一購買(mǎi)米、面、油等生活必需品，與居民置換瓶瓶罐罐、紙殼等舊物，即能培養居民的分類(lèi)意識，又能減少樓道等公共空間的堆物堆料問(wèn)題。

　　綠色環(huán)保是一種生活方式，更是一種態(tài)度。多年來(lái)，東幸福街社區工作人員堅持“包桶到人”服務(wù)制度，第一時(shí)間獲取居民心聲，第一時(shí)間安排解決方案，做到了未訴先辦，讓居民成為社區垃圾分類(lèi)的真正受益者。