鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心全面推行6S管理，開(kāi)展村衛生室門(mén)診統籌醫保報銷(xiāo)，主動(dòng)聯(lián)系和動(dòng)態(tài)服務(wù)重點(diǎn)人群，提供“先診療、后結算”一站式服務(wù)……為進(jìn)一步改善基層衛生健康服務(wù)，提升群眾獲得感，近日，湖南省衛生健康委根據國家衛生健康委相關(guān)工作要求，印發(fā)《湖南省基層衛生健康便民惠民服務(wù)舉措》，重點(diǎn)圍繞推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉、開(kāi)展巡回醫療、優(yōu)化門(mén)診服務(wù)、提供慢病飲食運動(dòng)處方服務(wù)、強化重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)、推進(jìn)家庭醫生服務(wù)簽而有約、滿(mǎn)足群眾合理用藥需求、優(yōu)化醫療保障服務(wù)、提升中醫藥服務(wù)能力、改善就醫服務(wù)環(huán)境等十個(gè)維度，提出二十條便民惠民服務(wù)舉措。

　　預約號源向基層下沉。緊密型城市醫療集團和緊密型縣域醫共體牽頭的三級、二級醫院預留至少20％的門(mén)診號源，優(yōu)先向轄區基層醫療衛生機構開(kāi)放，由社區衛生服務(wù)中心和鄉鎮衛生院為轄區常住居民提供上級醫院專(zhuān)科門(mén)診預約服務(wù)。社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院預防接種門(mén)診根據群眾需求，結合服務(wù)能力推行分時(shí)段預約。合理分配號源，提供預約周末疫苗接種服務(wù)。

　　門(mén)診延時(shí)，讓群眾在就診時(shí)間上有更多選擇。在無(wú)急診服務(wù)且診療量較大的社區衛生服務(wù)中心實(shí)行工作日門(mén)診延時(shí)服務(wù)1-3小時(shí)，或酌情在節假日、周六周日等增加門(mén)診服務(wù)時(shí)間。

　　開(kāi)展巡回醫療，讓群眾在就近就醫方面有更多選擇。依托現有鄉鎮中心衛生院建設縣域醫療衛生次中心，方便群眾就近享受縣域內優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。縣級衛生健康行政部門(mén)因地制宜組織基層醫療衛生機構和二級以上醫院，深入農村鄉鎮、邊遠鄉村等醫療資源薄弱地區開(kāi)展巡回醫療。

　　推進(jìn)中高級職稱(chēng)醫師值守門(mén)診。社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院每周至少3個(gè)工作日有一名主治醫師或副主任醫師以上人員在機構值守門(mén)診服務(wù)，解決群眾就診中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)分級診療和基層首診。

　　推動(dòng)家庭醫生主動(dòng)聯(lián)系和服務(wù)簽約居民。推廣彈性化服務(wù)協(xié)議，支持家庭醫生與居民以家庭為單位簽訂服務(wù)協(xié)議，服務(wù)協(xié)議有效期可為1-3年，明確簽約雙方的責權利，列出服務(wù)清單，為居民提供健康咨詢(xún)、慢病隨訪(fǎng)、預約檢查、住院床位、雙向轉診等簽約服務(wù)。

　　讓居民配藥開(kāi)藥更方便。為首次診斷或處于2型糖尿病、高脂血癥、高血壓初期的慢性病患者提供飲食營(yíng)養、運動(dòng)健身等非藥物處方和戒煙、限酒、“三減（減油、減鹽、減糖）”等建議，為同時(shí)患有多種慢性疾病的患者提供多病共管服務(wù)。社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院全面實(shí)施高血壓、糖尿病長(cháng)期處方服務(wù)，為病情穩定的患者開(kāi)具4—12周長(cháng)期處方，并逐步擴大慢性疾病病種覆蓋范圍。對高齡、臥床等行動(dòng)不便的慢性病簽約患者，經(jīng)患者本人授權后可由家屬代開(kāi)藥。

　　讓老年患者在基層就診更加便捷。做好轄區65歲及以上老年人健康管理，設置老年人友好服務(wù)崗位或窗口，為老年人提供便利就醫咨詢(xún)、導診以及自助信息設備、手機終端等協(xié)助辦理服務(wù)。對行動(dòng)不便、失能失智的老年人、殘疾人等確有需求的人群，結合實(shí)際在確保醫療安全的前提下提供上門(mén)治療、隨訪(fǎng)管理、康復、護理、安寧療護及家庭病床等服務(wù)。

　　湖南省衛生健康委將穩步推進(jìn)落實(shí)基層衛生健康便民惠民服務(wù)舉措，使廣大群眾在家門(mén)口就能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的衛生健康服務(wù)。（李合鋒）