推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、展示行業(yè)新風(fēng)、樹(shù)立政府形象……10月23日，常德市武陵區(qū)首檔熱線訪談欄目《武陵政務(wù)直播間》正式開(kāi)播，政務(wù)工作人員實(shí)時(shí)上線，圍繞群眾提出的各類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題、高頻辦理事項(xiàng)和政策疑惑進(jìn)行了全面、多方位解答。

　　行政審批服務(wù)局作為最貼近群眾的“窗口”，借新媒體直播之勢(shì)進(jìn)一步“破窗”。該欄目由武陵區(qū)行政審批服務(wù)局和常德市廣播電視臺(tái)共同打造，通過(guò)電臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)同步直播，讓政務(wù)服務(wù)更加“接地氣”“有人氣”，有效提高企業(yè)群眾的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“請(qǐng)問(wèn)辦事時(shí)需要準(zhǔn)備的材料清單要從哪里得知？”“請(qǐng)問(wèn)你們那里辦事效率如何？”“哪些事項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理？”在首期節(jié)目中率先上線的單位是武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，節(jié)目中，政務(wù)工作人員詳細(xì)介紹了該中心政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況，并積極與群眾互動(dòng)。在時(shí)長(zhǎng)約1小時(shí)的直播中，觀看人次突破10萬(wàn)，網(wǎng)上留言30余條。

　　在群眾的眼里，政務(wù)服務(wù)不僅僅局限于政務(wù)大廳的窗口服務(wù)、民生事項(xiàng)的辦理，還代表政府形象，是辦事向?qū)А⑹窃V求受理人、是服務(wù)落實(shí)者。首期節(jié)目結(jié)束后，武陵區(qū)將會(huì)有多家區(qū)直單位繼續(xù)接力，“直”面群眾、“播”出民意，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。

　　“政務(wù)直播間是政務(wù)服務(wù)的一個(gè)延伸，打破了以往單向宣傳推廣的傳統(tǒng)方式，借助新媒體實(shí)現(xiàn)了線上實(shí)時(shí)互動(dòng)。”常德市武陵區(qū)行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)推出更多精彩直播，讓《武陵政務(wù)直播間》成為展現(xiàn)政務(wù)形象的新窗口、方便群眾了解民意的新渠道。（李根）