15年照顧170多個(gè)新生兒，被客戶(hù)尊稱(chēng)為“蓋老師”——

　　金牌月嫂“漂”到海外去看娃

　　本報記者 張嬙

　　“這幾天產(chǎn)婦出現了乳腺炎，客戶(hù)請我再去幫忙照顧幾天。”見(jiàn)到山東省青島市“首席金牌月嫂”蓋鳳時(shí)，她剛剛結束一戶(hù)產(chǎn)婦的護理工作。

　　15年的月嫂職業(yè)生涯里，蓋鳳照顧過(guò)的新生兒有170多個(gè)。持有營(yíng)養師、催乳師、推拿師等20多個(gè)職業(yè)培訓證書(shū)的蓋鳳，有一套獨特的“看娃經(jīng)”，面對月子期間產(chǎn)婦和新生兒出現的各種問(wèn)題，總能應對自如。

　　憑借出色的專(zhuān)業(yè)表現，蓋鳳成為青島為數不多的涉外月嫂，客戶(hù)對她的稱(chēng)呼也逐漸由“蓋阿姨”變?yōu)椤吧w老師”。日前，蓋鳳作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者中的優(yōu)秀代表，被青島市總工會(huì )授予“新時(shí)代最美勞動(dòng)者”稱(chēng)號。

　　體會(huì )到被需要的感覺(jué)

　　7時(shí)30分準時(shí)到達客戶(hù)家中，換上潔凈的護理服，清洗消毒雙手至手臂，蓋鳳一天的工作由此開(kāi)啟。

　　2006年，蓋鳳經(jīng)朋友介紹，參加了當地月嫂的從業(yè)資格培訓。“說(shuō)心里話(huà)，當時(shí)有點(diǎn)猶豫，因為社會(huì )對月嫂的認知還停留在保姆層面。”抱著(zhù)試試看的心態(tài)，她認真學(xué)習每個(gè)操作要領(lǐng)，培訓結束后與家政公司簽訂合同，當月便開(kāi)始入戶(hù)。

　　這是一家中日跨國婚姻家庭，身為老大的小男孩對小妹妹兜兜的到來(lái)非常抵觸，產(chǎn)婦也對蓋鳳心存戒備。

　　蓋鳳默不作聲，悉心照料母女倆。產(chǎn)婦奶水不足，她就一邊給產(chǎn)婦按摩催奶，一邊買(mǎi)來(lái)中藥材燉湯，漸漸地產(chǎn)婦奶水越來(lái)越多，吃飽的小家伙不再哭鬧，產(chǎn)婦的負面情緒也得到疏解。

　　為了讓哥哥接納兜兜，蓋鳳每天讓他參與照顧妹妹，引導他發(fā)現妹妹的可愛(ài)，漸漸打開(kāi)了哥哥的心結。

　　產(chǎn)婦父親因為燙傷行動(dòng)不便，蓋鳳像照顧自家長(cháng)輩一樣伺候飲食起居……產(chǎn)婦母親將一切看在眼里，開(kāi)始信任并依賴(lài)蓋鳳。

　　朝夕相處的日子里，蓋鳳對小兜兜有了感情。當小兜兜沖著(zhù)她露出天使般的微笑，蓋鳳體會(huì )到了被需要的感覺(jué)，漸漸愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

　　27面錦旗和58封感謝信

　　“我腸胃不好，蓋阿姨幫我特制月子餐，她還總能提前發(fā)現寶寶的癥狀并及時(shí)解決。”

　　“蓋阿姨不僅是專(zhuān)業(yè)月嫂，還是出色的心理疏導師，有了她的陪伴和照料，我才沒(méi)有了產(chǎn)后抑郁的煩惱。”

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　　蓋鳳家珍藏著(zhù)客戶(hù)親筆寫(xiě)的感謝信，這些文字是對蓋鳳十幾年付出的肯定與回饋。

　　“像照顧家人般照顧產(chǎn)婦和嬰兒。”這是蓋鳳經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，也是她的從業(yè)準則。

　　2008年，蓋鳳護理的一位產(chǎn)婦因為乳頭凹陷無(wú)法喂奶，大量奶水積攢引發(fā)乳腺炎，導致產(chǎn)婦高燒不退。

　　剛回到家中的蓋鳳接到客戶(hù)電話(huà)后，顧不上吃飯就直奔產(chǎn)婦家，嘗試各種方法無(wú)果后，看著(zhù)因為疼痛和高燒痛苦難耐的產(chǎn)婦，蓋鳳決定用嘴巴將奶水吸出。凌晨時(shí)分，隨著(zhù)母乳一點(diǎn)點(diǎn)排空，產(chǎn)婦的高燒慢慢退去。產(chǎn)婦的母親感動(dòng)得流下了眼淚。

　　為產(chǎn)婦清洗身體、幫助產(chǎn)婦排便，每天為產(chǎn)婦、嬰兒制定合理飲食……這些年，蓋鳳收獲了很多家庭的信任和尊重，先后收到27面錦旗和58封感謝信。

　　從“蓋阿姨”到“蓋老師”

　　憑借專(zhuān)業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度，2016年起，蓋鳳開(kāi)啟了前往加拿大、英國、美國等國的旅程，“漂”到海外去看娃。

　　蓋鳳告訴記者，海外護理最大的障礙是中西方文化的碰撞。

　　2019年10月，蓋鳳在美國西雅圖為一個(gè)中西合璧的家庭服務(wù)，父親凱文是位地道的美國人。孩子出生十幾天時(shí)，出現了紅臀癥狀。

　　在經(jīng)驗豐富的蓋鳳看來(lái)，這是新生兒普遍存在的問(wèn)題，調理幾日即可。她在嬰兒紅臀位置涂抹燙傷膏，并調整了產(chǎn)婦飲食。兩天后，嬰兒紅臀的癥狀漸漸消失。

　　原本對蓋鳳的做法抱有偏見(jiàn)的凱文，逐漸認可了蓋鳳的服務(wù)水平。

　　2020年10月，結束了長(cháng)達12個(gè)月的護理工作，蓋鳳啟程返回青島。臨行前，凱文對她說(shuō)：“等我們生二孩時(shí)，歡迎你再回到美國的家。”

　　從業(yè)15年，蓋鳳見(jiàn)證了月嫂行業(yè)的發(fā)展。“月嫂需要具備多項專(zhuān)業(yè)技能，以前都是失業(yè)人員和低學(xué)歷人員干月嫂，現在越來(lái)越多的本科畢業(yè)生也加入進(jìn)來(lái)，甚至不乏醫護、幼師專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。”蓋鳳說(shuō)，隨著(zhù)行業(yè)日益規范和職業(yè)前景日益可觀(guān)，從業(yè)人員也從60后、70后逐漸擴大到80后、90后甚至00后。

　　人們對蓋鳳的稱(chēng)呼也在不斷變化，由最初的“小蓋”“蓋阿姨”變成了“蓋老師”。

　　她在工作之余經(jīng)常為新學(xué)員授課培訓，除了她服務(wù)的客戶(hù)，更多的新學(xué)員也親切地稱(chēng)她“蓋老師”。