寧可備而不用，不可用時(shí)無(wú)備。應將互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設放在更重要位置，加強網(wǎng)絡(luò )及系統資源運維保障，使其提供公共服務(wù)的能力更“堅強”。

　　一碼通，是疫情防控期間西安市民出行的電子憑證。但是在過(guò)去半個(gè)月里，西安一碼通兩次遭遇故障。引人關(guān)注的是，如何亡羊補牢、立行立改，避免出現“第三季”。

　　抓好平時(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設放在更重要位置。一碼通等健康碼已相當于電子身份證，為高效防控疫情提供了有力支撐。此外，由于便捷、無(wú)接觸等優(yōu)勢，電子支付、電子社保、電子駕照、電子卡券等均有廣泛應用場(chǎng)景。人們在享受便利的同時(shí)，更多關(guān)注的是網(wǎng)速快慢，而對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的安全性和穩定性、可承載能力等重視不足。在可控范圍內，寧可備而不用，不可用時(shí)無(wú)備。應該像重視傳統基礎設施建設質(zhì)量一樣，夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的“地基”，加強網(wǎng)絡(luò )及系統資源運維保障，使其提供公共服務(wù)的能力更“堅強”。

　　抓好應急，做到事前有預料、事中有預案。新事物發(fā)展過(guò)程中，難免碰到問(wèn)題，關(guān)鍵是要找準病因早發(fā)現、早解決。此前，相關(guān)部門(mén)曾回應一碼通故障原因是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量激增，這一說(shuō)法難以服眾。健康碼在關(guān)鍵節點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量激增難以避免，早應料到。這方面需要科學(xué)嚴謹的態(tài)度，而不能心存僥幸。2020年，西安市常住人口近1300萬(wàn)人，未來(lái)人口還會(huì )保持增長(cháng)趨勢。這一情況對一碼通荷載構成哪些影響，都應納入重點(diǎn)考慮范疇。情況突發(fā)時(shí)，應立即啟動(dòng)應急響應機制，匯聚各方力量排查問(wèn)題，按照預案迅速加以解決。還應及時(shí)主動(dòng)向社會(huì )說(shuō)明原因，形成穩定預期。

　　抓好善后，做到吃一塹、長(cháng)一智。小洞不補大洞吃苦，尤其應針對暴露的問(wèn)題查漏補缺、加以改進(jìn)。比如，西安一碼通上關(guān)聯(lián)了“個(gè)稅計算器”“氣象預警”等服務(wù)，看似便民，也有華而不實(shí)之嫌。對此，要有減量化思維，避免偏離健康碼本意，降低對網(wǎng)絡(luò )和平臺的壓力。又如，西安市民同時(shí)有陜西省疫情防控碼、西安一碼通和居民電子健康卡三種碼，三者尚未真正形成高效互認。市民期盼從更高層面統籌協(xié)調，避免每到一地就要重新注冊一次，實(shí)現“一碼通各地”，避免運維資源不足和浪費兩種現象同時(shí)出現。又如，在一碼通失效的情況下，往往只能采取工作人員手動(dòng)錄入、核實(shí)身份信息的方式，自然影響效率。不能完全依賴(lài)單一技術(shù)手段，至少可嘗試運用機器刷身份證自動(dòng)讀取信息等手段。

　　總之，在疫情常態(tài)化防控形勢下，讓健康碼更加“健康堅強”，方能避免“一碼通崩潰”再現，也才能凝聚起抗疫的最強力量。（楊開(kāi)新）