光明日報前方報道組 記者章正 張蕾 靳昊 顏維琦 任鵬

　　凱旋華庭小區不算大，位于上海市普陀區萬(wàn)里街道。小區有個(gè)特殊情況：統一發(fā)菜時(shí)會(huì )多出68份，因為在冊居住的是438戶(hù)，可疫情期間實(shí)際只有370戶(hù)住在小區。于是，有好心居民說(shuō)，志愿者們太辛苦了，多出的菜應該發(fā)給他們。小區業(yè)委會(huì )主任胡毅卻一再婉拒，找到居民區黨總支書(shū)記吳振飛說(shuō)：“志愿者們商量了，還是‘老樣子’，把多出的蔬菜發(fā)給小區的長(cháng)輩們！”

　　“老樣子”怎么分？45位獨居或雙獨居老人多拿一份，15戶(hù)六口、五口之家多拿一份，7份菜送給一線(xiàn)的物業(yè)人員，最后1份提供給滯留在業(yè)主家的裝修工人。

　　一份菜，見(jiàn)證著(zhù)這個(gè)小區的溫度。而這，只是上海疫情防控阻擊戰中，眾多社區在基層黨組織引領(lǐng)下，充分發(fā)揮社區自治互助作用，調動(dòng)居民參與疫情防控主動(dòng)性的一個(gè)縮影。

　　各方配合有默契，“生命接力”來(lái)驗證

　　凱旋華庭小區居民金女士是一名癌癥患者。20多天前，藥快吃完時(shí)，她一下慌了神，趕緊聯(lián)系胡毅。“我們和吳書(shū)記一定會(huì )解決！”安慰過(guò)后，胡毅立即聯(lián)系吳振飛。

　　此時(shí)，吳書(shū)記正在另一個(gè)小區忙得不可開(kāi)交，馬上將此事交代給下沉黨員葉震雷。問(wèn)清楚藥名后，葉震雷二話(huà)沒(méi)說(shuō)，穿上防護服開(kāi)著(zhù)車(chē)就往附近的三甲醫院奔。“第一家，沒(méi)有。再找一家，還是沒(méi)有……”不過(guò)葉震雷并未輕易放棄，用兩天時(shí)間終于找到這款并不常見(jiàn)的藥。“沒(méi)想到，志愿者們這么熱心，大家就像一家人一樣！”金女士感慨。

　　針對小區獨居老年人多的現狀，胡毅想出了一個(gè)好辦法——“長(cháng)者一對一”志愿幫扶計劃，一天內就完成45位獨居、雙獨居老人的結對，有效解決了老人們的買(mǎi)菜、買(mǎi)藥和送醫等需求。

　　此后不久，小區就上演了一場(chǎng)“生命接力”——有老人突然昏迷，被隔壁的志愿者小蔡夫婦第一時(shí)間發(fā)現。“誰(shuí)是醫護人員？”胡毅在小區微信群里焦急地問(wèn)。“我是！”居民施春雷是一名醫生，應答后二話(huà)沒(méi)說(shuō)，做好防護就上門(mén)查看病情。

　　此時(shí)，吳振飛忙著(zhù)協(xié)調救護車(chē)，有熱心居民提供救心丸，2分鐘內志愿者就送到了。經(jīng)過(guò)一番緊急處置，救護車(chē)接走了老人。“老人及時(shí)就醫，并無(wú)大礙。”當晚，等來(lái)群里的通知后，居民們懸著(zhù)的心終于放下了。

　　“自從疫情發(fā)生后，我們小區就沒(méi)有出現一例陽(yáng)性病例！”但胡毅也坦言這并不容易，“在我們小區，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、下沉黨員、志愿者團隊和居民配合默契，大家心往一處想，勁往一處使。”

　　生活防疫兩不誤，“管理公約”來(lái)平衡

　　70后硬漢衛立柱家住徐匯區百匯園一期。3月19日，身為共產(chǎn)黨員的他自覺(jué)向龍華街道民苑居委黨總支書(shū)記黃曉云報到，如今做志愿者已有一個(gè)半月了。

　　此前，整個(gè)小區做一次核酸檢測要持續5個(gè)小時(shí)，秩序混亂。衛立柱找到黃曉云商量改進(jìn)方法，變化也隨之而來(lái)：由物業(yè)保安上門(mén)通知，志愿者同步在微信大群按樓單元通知，居民交替著(zhù)下樓，避免聚集發(fā)生。“改進(jìn)后，核酸檢測時(shí)間縮短至3.5個(gè)小時(shí)，多虧了這些志愿者！”黃曉云由衷地說(shuō)。

　　從4月初開(kāi)始，一個(gè)又一個(gè)難題接踵而至。

　　先是小區陸續出現陽(yáng)性患者，物業(yè)保潔、保安中也有近一半人在自我隔離觀(guān)察，幾名志愿者根本忙不過(guò)來(lái)。就在這時(shí)，“正規軍”上來(lái)了，來(lái)自機關(guān)事業(yè)單位和居民中的黨員紛紛向社區報到。據黃曉云介紹，百匯園一期601戶(hù)、1688名居民中，就有近300名志愿者。“居委會(huì )和黨員志愿者商議后，在各樓棟內設置了樓組長(cháng)，每棟樓都有志愿者‘智囊團’‘采購專(zhuān)員’‘公益達人’。”

　　自此，配藥、送菜、核酸檢測……衛立柱發(fā)現，只要在群里喊一嗓子，大家就都搶著(zhù)干，動(dòng)作慢一點(diǎn)的根本輪不上。

　　隨著(zhù)不規范的小區團購行為出現，即便有人足不出戶(hù)，也會(huì )出現核酸異常、抗原檢測陽(yáng)性狀況。“要想辦法減少傳播風(fēng)險！”90后黨員樓組長(cháng)葉嘉琪建議。

　　不能不管，但如何規范？4月13日深夜，黃曉云與衛立柱聊了很久。第二天，志愿者葉嘉琪、張逸一、樊逸君、趙穎與衛立柱等討論形成了“樓棟居民公約”。在志愿者總牽頭人鄭敏的推動(dòng)下，他們4月15日就拿出初稿征求各方意見(jiàn)。

　　達成共識并不容易。比如，快遞物品有風(fēng)險，需要物業(yè)進(jìn)行消殺，可物業(yè)人手少，物資也不足。再如，“紅碼”外賣(mài)小哥遇到保安，放下東西就跑。看著(zhù)丟在門(mén)口的物品，志愿者們送還是不送，真是犯愁……

　　4月21日，在各方代表的充分溝通和完善下，“一期管理公約”達成共識：樓組長(cháng)兼任樓棟“總團長(cháng)”，只團購生活必需品，“團長(cháng)”不能私自加價(jià)；志愿者們三班倒巡邏，遇到有住戶(hù)遛狗，及時(shí)勸回；既然大家關(guān)心信息公開(kāi)，那么就由志愿者同居委會(huì )和物業(yè)協(xié)商，發(fā)布“疫情每日通報”……

　　“一份‘君子協(xié)定’，讓大家找到平衡點(diǎn)，既保證了日常生活，也讓小區能夠更有序地防范疫情。”衛立柱說(shuō)，公約公布后，小區沒(méi)有新增一例陽(yáng)性病例。

　　群眾困難掛心上，基層堡壘受倚重

　　4月12日，靜安區怡景苑居民區成立了疫情防控一線(xiàn)臨時(shí)黨支部，作為機關(guān)干部的潘侃擔任書(shū)記。

　　彼時(shí)，小區的陽(yáng)性患者持續增加。“我通過(guò)加微信和打電話(huà)，一天時(shí)間，把156名黨員‘拉’在一起。”潘侃將大家分配到4個(gè)黨小組中，實(shí)行小區和樓棟“包干”。在小區的各個(gè)微信群中，黨員們主動(dòng)亮明身份：“大家好！我們是黨員志愿者，有困難可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”

　　接下來(lái)，黨員志愿者要去“啃”那些“不好啃的硬骨頭”，配藥就是其中之一。“為此，我們單獨開(kāi)了一個(gè)群，指導大家在線(xiàn)配藥。對于不會(huì )網(wǎng)購的老人，就由黨員志愿者們幫著(zhù)下單購買(mǎi)。”潘侃介紹。

　　有些藥網(wǎng)上沒(méi)有，得去醫院。“這事有風(fēng)險，我們黨員上！”潘侃主動(dòng)承擔起怡景苑小區的配藥任務(wù)。第一次配藥，他挨家挨戶(hù)去收集醫保卡，沒(méi)有打印機就手寫(xiě)單子，再從家里找出一卷塑料袋，揣上幾十張卡直奔社區醫院。“中午11點(diǎn)半出門(mén)，下午5點(diǎn)半才回到小區。起初沒(méi)有經(jīng)驗，好多藥品沒(méi)買(mǎi)上，導致七八戶(hù)沒(méi)拿到藥。”

　　隨著(zhù)居民的用藥需求不斷增加，配藥過(guò)程也變得更加煩瑣。正在潘侃發(fā)愁時(shí)，在外企工作的黨員許健主動(dòng)跑來(lái)幫忙。白天她在家線(xiàn)上辦公，晚上就挨家挨戶(hù)整理居民配藥的需求。潘侃則一家家與醫院溝通，再到醫院配藥。

　　遇到急需的藥品怎么辦？臨時(shí)黨支部急中生智，找來(lái)家住小區的醫生黨員志愿者殷文淵幫忙。“我跟普通患者一樣也要掛號，配10戶(hù)左右的藥估計會(huì )花費一兩個(gè)小時(shí)。”殷文淵說(shuō)，自己白天要忙醫院的工作，只能見(jiàn)縫插針地幫忙配藥。

　　配藥難題解決后，又有外籍住戶(hù)提出，疫情公告沒(méi)有英文版，看不懂。這可難不倒臨時(shí)黨支部，很快就有外企黨員志愿者主動(dòng)認領(lǐng)了翻譯服務(wù)。此后，小區的團購有些混亂，容易引發(fā)疫情傳播風(fēng)險，黨支部緊急召集業(yè)委會(huì )、物業(yè)和志愿者代表開(kāi)會(huì )商討對策，規范小區的“團采”行為。

　　“臨時(shí)黨支部把業(yè)委會(huì )、居委會(huì )、物業(yè)和社區志愿者召集在一起，大家齊心協(xié)力構成了疫情防控的基層堡壘。”在潘侃看來(lái)，基層黨組織實(shí)際上發(fā)揮著(zhù)黏合劑的作用——“在集結、協(xié)調各方力量幫助居民解決急難愁盼問(wèn)題的過(guò)程中，居民更加信任、倚重和配合我們，這樣開(kāi)展工作就更加方便、有效，形成了積極的正反饋機制。”

　　　　（光明日報上海5月4日電）