常態(tài)化疫情防控期間，一些地方的中小學(xué)生居家進(jìn)行線(xiàn)上學(xué)習。互聯(lián)網(wǎng)平臺成為老師們傳道授業(yè)解惑的講臺，也讓學(xué)生們“離校不離教，停課不停學(xué)”。網(wǎng)絡(luò )串聯(lián)起來(lái)的一塊塊屏幕，跨越了空間的阻隔，幫助遠方的人們聯(lián)絡(luò )、感知和互動(dòng)。有學(xué)生表示：書(shū)房變課堂，學(xué)業(yè)不耽誤。

　　從網(wǎng)購各地特產(chǎn)，坐等送貨上門(mén)，到查詢(xún)路況、預訂食宿，旅行省心省力，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，為衣食住行帶來(lái)巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)成為在家便知天下事的信息載體，更成為便捷處理身邊事的生活工具。尤其在醫療、養老、家政等民生領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”蓬勃發(fā)展，為更多人帶來(lái)便利：曾經(jīng)去醫院要排隊掛號繳費，如今動(dòng)動(dòng)手指就能完成；曾經(jīng)庭審、調解只能在線(xiàn)下進(jìn)行，如今司法服務(wù)也走上“云端”；曾經(jīng)養老服務(wù)存在一些不足，現在一鍵呼叫即可聯(lián)系服務(wù)人員上門(mén)……互聯(lián)網(wǎng)讓社會(huì )服務(wù)更便捷、形式更新穎，能夠更好滿(mǎn)足人民群眾多層次多樣化需求。

　　相比具有碎片化、地域化特點(diǎn)的傳統社會(huì )服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”的普惠性更強，不僅能推動(dòng)社會(huì )服務(wù)資源放大利用、共享復用，還能優(yōu)化資源配置，提升數據資源利用效率。在江西撫州，一根網(wǎng)線(xiàn)連起城市和農村課堂，讓村里娃也能享受城里的優(yōu)質(zhì)教育資源；在西藏那曲，外地專(zhuān)家通過(guò)遠程超聲機器人為當地患者進(jìn)行B超診療，幫他們免去了輾轉求醫的舟車(chē)勞頓。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，社會(huì )服務(wù)覆蓋范圍不斷擴大，優(yōu)質(zhì)資源得以下沉，有助于跨越數字?zhù)櫆希鉀Q發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題。

　　保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”的普惠性和可及性也沒(méi)有止境。時(shí)下，我國行政村全面實(shí)現“村村通寬帶”，欠發(fā)達地區網(wǎng)絡(luò )接入和基礎設施建設取得顯著(zhù)成效，但優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)資源在城鄉、區域配置上仍不均衡，農村及偏遠地區服務(wù)應用相對較少，質(zhì)量參差不齊。讓“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )服務(wù)”惠及更多群眾，歸根結底要靠擴大供給，提升公共服務(wù)數字化水平，讓更多服務(wù)項目與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，讓更多服務(wù)產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　社會(huì )服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，需要社會(huì )各界共同努力。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確，鼓勵社會(huì )力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”，創(chuàng )新提供服務(wù)模式和產(chǎn)品。從整合場(chǎng)館服務(wù)、運動(dòng)健身等體育資源，到打造“沒(méi)有圍墻的智慧養老院”，再到參與大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )課程建設，相關(guān)企業(yè)及社會(huì )組織具有資金、技術(shù)等多方面優(yōu)勢。放寬市場(chǎng)準入，鼓勵更多社會(huì )力量參與社會(huì )服務(wù)，定能實(shí)現多元供給，滿(mǎn)足更多人的個(gè)性化、高品質(zhì)需求，讓群眾生活更加幸福美好。