央視網(wǎng)消息（焦點(diǎn)訪(fǎng)談）：明天（27日）起，北京市中小學(xué)、幼兒園陸續返校返園。家長(cháng)們可以松口氣了。近2個(gè)月以來(lái)，北京接連暴發(fā)局部疫情，特別是天堂超市酒吧關(guān)聯(lián)聚集性疫情。為了快速阻斷疫情的傳播鏈條，很多人都作出了努力和犧牲。社區作為疫情防控的前線(xiàn)，任務(wù)重，壓力大。尤其在一個(gè)不得不實(shí)行封閉式管理的社區里，怎么能讓居民配合疫情防控，居民的各種需求怎么滿(mǎn)足呢？擺在社區工作人員面前的是一道道難題。今天我們就來(lái)看看前海社區的故事。

　　6月23日下午5時(shí)，已經(jīng)封控了14天的北京市西城區什剎海街道前海社區封管控區終于解封了。因為正下著(zhù)雨，居民們都沒(méi)出來(lái)，社區書(shū)記武春花告訴記者，大家聽(tīng)到這個(gè)消息都很開(kāi)心。

　　解封后，武春花也還有很多事情要做，她拿著(zhù)早早打印好的解除管控證明，匆匆趕去居民家里。第一個(gè)去的是滿(mǎn)志銘家，滿(mǎn)志銘馬上要參加中考，拿到這份隔離證明，他就能在普通考場(chǎng)參加考試了。

　　送完了滿(mǎn)志銘的解除管控證明，武春花又趕緊去了袁阿姨家，袁阿姨的女兒著(zhù)急復工，也需要盡快拿到證明。袁阿姨非常清楚社區工作人員們這些天的辛苦。6月9日，社區發(fā)現確診病例后，根據疾控部門(mén)的研判，前海社區部分區域被劃定為封控區和管控區，實(shí)行封閉式管理。

　　武春花在這里做書(shū)記已經(jīng)3年多，很熟悉社區的情況。她給記者算了算，除了胡同內部的7處風(fēng)險點(diǎn)位，臨街的住戶(hù)還有30多家。相比集中的樓房小區，要在這里實(shí)現封閉式管理，難度更大。怎么讓社區居民都能自覺(jué)地配合疫情防控工作呢？武春花有點(diǎn)犯愁。

　　黃大爺一家是胡同里的老街坊，按照疾控部門(mén)的要求，封控區域內的241名居民需要轉運到指定酒店集中隔離，老兩口也在其中。雖說(shuō)有要求，但老爺子說(shuō)什么也不愿意去住酒店。集中隔離對于生病的老人來(lái)說(shuō)尤其不便，老兩口發(fā)脾氣，武春花和同事們也能理解。在一戶(hù)一戶(hù)地走訪(fǎng)后他們發(fā)現，黃大爺一家的情況并不是個(gè)例，集中隔離對一些居民來(lái)說(shuō)確實(shí)有困難。

　　北京市西城區什剎海街道前海社區黨委書(shū)記武春花說(shuō)：“銀錠橋九號這家，有老人臥床，還有一個(gè)殘疾病人，還有一個(gè)中考的學(xué)生，去集中隔離點(diǎn)不適應。疫情突發(fā)，我們居委會(huì )第一時(shí)間要把民心安定住。”

　　在武春花看來(lái)，社區就是聯(lián)通政府和居民的橋梁，不僅要將政府的防疫政策落地，也要及時(shí)反饋居民在執行中遇到的難處，暢通政府和居民間的聯(lián)系。她把居民們的這些難題一一上報，最終經(jīng)過(guò)疾控部門(mén)的評估，包括黃大爺夫婦在內的32位居民可以在封控區內居家隔離。

　　人留下了，社區要操心的事也就更多了。為了及時(shí)了解這些居民的健康狀況，社區的工作人員每天都會(huì )帶著(zhù)醫護人員上門(mén)為他們測核酸。這兩天黃大爺夫婦的情緒還是有些波動(dòng)，居家不能外出，又連續做核酸讓他有些煩躁。

　　30多度的高溫下，醫護人員穿著(zhù)厚重的防護服，奔波于各個(gè)胡同，這辛苦和忙碌居民們都看在眼里，他們的態(tài)度也慢慢轉變。黃大爺老兩口做完核酸，會(huì )跟醫護人員友好告別，家有臥床老人的袁阿姨見(jiàn)到醫護人員也會(huì )忍不住表達感謝。

　　前海社區有2000多名常住居民，疫情發(fā)生后，不僅封控區域內的居民要集中隔離，管控區域的600多名居民也不能出社區，時(shí)間一長(cháng)，居民們各種大大小小的需求也多起來(lái)。“有困難找社區”，社區是居家隔離的居民最近，也是最主要的求助途徑。

　　在記者采訪(fǎng)的這天，武春花自己就接了60多個(gè)求助電話(huà)，事情千頭萬(wàn)緒，不是一個(gè)只有13名工作人員的社區能夠應付的。為了幫助前海社區渡過(guò)這個(gè)難關(guān)，政府將區內企事業(yè)機關(guān)單位的黨員下沉到前海社區做志愿者，以彌補基層組織力量的不足。

　　吳楠是街道支援前海社區的黨員，到社區后，她被分到了醫療組，專(zhuān)門(mén)負責替封控區內的居民外出開(kāi)藥。前海社區有超過(guò)三分之一的常住居民是老年人，封控期間代開(kāi)藥的需求很多，一天十幾張單子，吳楠每天都是行色匆匆。

　　這次吳楠是要幫楊阿姨開(kāi)降壓藥，在家隔離多天，楊阿姨的血壓不太穩定，吳楠把這個(gè)情況反饋給了醫生，耐心地等著(zhù)醫生給老人電話(huà)問(wèn)診。收好底方、取完藥，吳楠還沒(méi)來(lái)得及把藥送回去，社區的工作人員就又接到了一位阿姨的緊急購藥求助。阿姨掛到的是北京大學(xué)第一醫院當天上午的第3個(gè)號，可她通知社區工作人員時(shí)已經(jīng)10點(diǎn)半了，工作人員必須盡快趕到醫院，時(shí)間很緊張。

　　了解了阿姨的購藥需求后，社區的工作人員先保管裝著(zhù)阿姨的醫保卡、藥單和買(mǎi)藥錢(qián)的袋子，吳楠忙完后再轉交給她。簡(jiǎn)單交接后，沒(méi)有片刻休息，吳楠騎著(zhù)電瓶車(chē)再次出發(fā)了。好在這段日子忙下來(lái)，吳楠對周邊的醫院已經(jīng)很熟悉，就診過(guò)程很順利，沒(méi)耽誤開(kāi)藥。忙了一個(gè)多小時(shí)，吳楠回來(lái)了，而這時(shí)已過(guò)中午。

　　封控、管控中的街道，沒(méi)有了往日的熱鬧，然而，在這看似靜止的背后，社區的大事小事在工作人員和志愿者們的努力下，仍然都在有條不紊地運轉著(zhù)。

　　前海社區封管控區寵物組的工作人員每天都要穿著(zhù)防護服給小動(dòng)物們倒水、添糧、打掃衛生。為了讓在外集中隔離的居民們放心，工作人員們照顧起小動(dòng)物很細心。這次來(lái)喂食，工作人員田禹發(fā)現有幾只小貓的眼睛流眼淚了，他趕緊聯(lián)系了貓主人。

　　調好了藥，怕主人不放心，田禹又抱著(zhù)小貓和他視頻了一會(huì )兒，這才鎖好門(mén)離去。40多只貓、6條狗、7只兔子，志愿者們忙碌了三個(gè)半小時(shí)，鏡頭記錄下了在脫下防護服的那一刻，他們濕透的衣服，被汗泡白的雙手和重重的喘息聲。而他們的這些辛苦和付出也讓居民們很感動(dòng)，在前海社區的微信中總有居民為他們點(diǎn)贊。長(cháng)長(cháng)的感謝微信讓我們感受到，在共同走過(guò)艱難的過(guò)程中，居民與這些工作人員們之間已經(jīng)有了真誠而溫暖的情感。

　　自4月22日北京疫情發(fā)生以來(lái)，全市共有30萬(wàn)名衛生健康工作者，10萬(wàn)余名市、區兩級下沉干部支援基層抗疫，全市志愿者參與疫情防控志愿服務(wù)近500萬(wàn)人次。他們用堅守和汗水筑起基層抗疫屏障。點(diǎn)滴微光，匯聚力量。

　　疫情打亂了平常的生活節奏，管控區、封控區的居民很難；居民有困難找社區，大大小小的難，社區都要想辦法幫助解決，工作人員也很難。他們操心得事無(wú)巨細、忙碌得披星戴月，干的是最基礎的事情，用的是最真誠的心意，在最基層為疫情防控提供了有力保障。現在這輪疫情已經(jīng)到了收尾階段，對付狡猾的奧密克戎，防控必須防風(fēng)險、防漏洞、防反彈，嚴之又嚴、細之又細。作為公民，也應當有社會(huì )自覺(jué)，配合防疫工作，做好個(gè)人防護。