快遞業(yè)迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰，末端投遞壓力較大，國家郵政局呼吁消費者多多理解

　　國家郵政局數據顯示，12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。12月12日當天，全國郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.53億件，與2021年“雙12”基本持平。進(jìn)入12月以來(lái)，郵政快遞業(yè)加快復蘇，迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰，特別自12月7日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》以來(lái)，單日攬收量保持在3.6億件以上。

　　為保障寄遞渠道的暢通，國家郵政局持續推進(jìn)保通保暢工作，報請國務(wù)院物流保通保暢工作機制出臺政策，督導各地加強與屬地黨委、政府和聯(lián)防聯(lián)控機制、物流保通保暢工作機制的溝通協(xié)調，大力推動(dòng)助企紓困政策落地實(shí)施，推動(dòng)郵政快遞企業(yè)和從業(yè)人員納入“白名單”管理，動(dòng)態(tài)疏解積壓的郵件快件。

　　經(jīng)過(guò)持續工作推進(jìn)，目前全國大部分地區堵點(diǎn)卡點(diǎn)已有效疏通，行業(yè)正在快速恢復有序運行。截至12月11日，全國關(guān)停郵政快遞分撥中心已經(jīng)清零，全國僅有北京等地400余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因涉疫處于關(guān)停狀態(tài)，各地郵政管理部門(mén)正在積極推動(dòng)解封。

　　快遞業(yè)雖呈現持續復蘇態(tài)勢，但仍有部分地區存在著(zhù)用戶(hù)感知快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時(shí)等問(wèn)題，主要是前期一些地區由于疫情防控等原因，積累了大量線(xiàn)上訂單，快遞企業(yè)需要根據商家發(fā)貨節奏進(jìn)行攬收和處理。同時(shí)，受疫情影響，快遞企業(yè)也存在一定的用工缺口，運力尚未完全恢復，造成末端派送壓力較大。

　　當前，快遞企業(yè)正在加快統籌全網(wǎng)資源，保障平穩渡過(guò)業(yè)務(wù)高峰。郵政、順豐、京東物流等開(kāi)啟“夜派”模式，延長(cháng)派件時(shí)長(cháng)，以保障快件盡快送達。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則通過(guò)成立旺季專(zhuān)項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

　　業(yè)務(wù)旺季，廣大快遞員冒疫奔忙，工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦，可能出現寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，請廣大用戶(hù)給予更多的包容、理解和支持。

　　來(lái)源：中國郵政快遞報社、國家郵政局網(wǎng)站

　　監制：關(guān)開(kāi)亮

　　編輯：周喆、王宜玄

　　實(shí)習：張馨兮