本用于定位卻淪為社交神器 暗中誘導消費侵犯孩子隱私

　　兒童智能手表里或潛藏“大灰狼”

　　兒童智能手表越來(lái)越社交化，對孩子來(lái)說(shuō)弊大于利，孩子接觸過(guò)多、過(guò)于成人化的網(wǎng)絡(luò )信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò )社交

　　兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個(gè)人信息實(shí)際上均屬于敏感個(gè)人信息，收集時(shí)應當堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監護人的同意，這是一條不得逾越的紅線(xiàn)

　　家長(cháng)應該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也應該“做減法”，功能設計要符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，滿(mǎn)足其實(shí)際需要

　　“智能手表里暗藏‘大灰狼’！”這句話(huà)如今已成為北京市民劉維和女兒聊天時(shí)的口頭禪。

　　劉維的女兒今年8歲，沉迷于“表圈”(智能手表好友圈)近3年時(shí)間。往常，他放任女兒和好友互動(dòng)，認為孩子有自己的社交圈很正常。直到剛剛過(guò)去的這個(gè)寒假，他偶然發(fā)現，女兒的智能手表里面竟然加了不少陌生人，其中有聲音像中年男性的人頻繁發(fā)來(lái)一些性暗示的語(yǔ)言，他這才警惕起來(lái)。

　　近年來(lái)，兒童智能手表的功能不斷延伸，除了定位、接打電話(huà)外，還可以微聊、視頻通話(huà)、拍照發(fā)好友圈、留言評論等，甚至內置益智游戲，又有支付功能，儼然一部微型智能手機。

　　多位接受《法治日報》記者采訪(fǎng)的家長(cháng)擔心，孩子通過(guò)智能手表無(wú)限制添加好友存在安全隱患，本來(lái)有益于孩子的“定位手表”淪為“社交神器”；同時(shí)，智能手表功能繁雜，孩子容易沉迷其中，導致注意力不集中、視力降低、睡眠不足等健康問(wèn)題；還可能暗藏誘導消費、暴露隱私和被不法利用的風(fēng)險。

　　兒童智能手表是否應該回歸健康與安全核心功能？又該如何保護未成年人“手腕上的安全”？記者進(jìn)行了調查采訪(fǎng)。

　　智能手表風(fēng)靡一時(shí)

　　功能繁雜容易成癮

　　由于功能實(shí)用、趣味性強，近年來(lái)，兒童智能手表從“滿(mǎn)足家長(cháng)”到“取悅孩子”，越來(lái)越受到未成年人的青睞。

　　根據中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調研及投資前景預測研究報告》，目前中國5歲至12歲的兒童數量約為1.7億人，兒童智能手表的市場(chǎng)普及率約為30%，基本上3個(gè)孩子當中就有1個(gè)孩子有智能手表。其中智能手表在城市兒童的市場(chǎng)普及率至少過(guò)半。

　　記者在某電商平臺上搜索發(fā)現，兒童智能手表的價(jià)格從幾十元至數千元不等，品牌包括小天才、華為、小米、360等。在產(chǎn)品詳情介紹頁(yè)面，記者看到，不少兒童智能手表都預裝了聊天、音樂(lè )、作業(yè)、故事、錢(qián)包等多種應用程序，支持拍照攝像、身體監測及支付等功能。其中的聊天軟件可以發(fā)語(yǔ)音、圖片、表情包，或者視頻通話(huà)，也有類(lèi)似社交朋友圈的功能，手表好友可以互相點(diǎn)贊或評論。

　　以小天才手表為例，起初主打“雙向通話(huà)”，隨后逐漸升級迭代增加了各種功能，價(jià)格從398元到1999元不等。豪華版的功能更加豐富，某電商平臺上銷(xiāo)量達2000+。

　　劉維介紹，其女兒從幼兒園到三年級，用了兩代智能手表，最初是為了隨時(shí)了解孩子的位置，和孩子通話(huà)，如今這兩項功能反而被弱化了，社交、娛樂(lè )、購物、拍照等功能越發(fā)突出，“像個(gè)集多重功能于一體的小型智能手機，孩子像著(zhù)了迷一樣，天天捧著(zhù)手表玩兒。手表里的好幾個(gè)陌生人，不知道是在什么情況下添加的”。

　　發(fā)現問(wèn)題后，劉維立即把女兒手表里的陌生人全刪了，并趕緊設置了“加好友需家長(cháng)同意”模式。

　　廣東中山某小學(xué)王老師告訴記者，其所在班級幾乎人手一個(gè)智能手表，學(xué)生們特別喜歡聊天、拍照、朋友圈等玩法，上課都無(wú)法集中注意力，“為了不影響上課，只好采取集中保管的方式”。

　　國家二級心理咨詢(xún)師李靜思分析，智能手表在滿(mǎn)足未成年人便捷生活需要的同時(shí)，也能滿(mǎn)足他們的心理需求，如安全感、歸屬感及成就感，使其越來(lái)越受到孩子們的青睞。

　　“他們在智能手表聊天群里隨時(shí)可以得到‘有呼必應’的被重視的歸屬感，加上智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者挖空心思設計讓孩子們上癮的釣魚(yú)式黏附機制，讓沒(méi)有足夠認知能力的孩子認為，應用智能手表是一種能夠闊步于浪尖潮流的炫酷體驗，誤以為智能手表有時(shí)候可以替代一些成長(cháng)過(guò)程中的真實(shí)需求。”李靜思說(shuō)。

　　沉迷虛擬社交網(wǎng)絡(luò )

　　弊大于利需要警惕

　　“碰一碰手表，加個(gè)好友吧。”如今，這句話(huà)成了不少兒童社交時(shí)打招呼的見(jiàn)面語(yǔ)。記者隨機采訪(fǎng)北京、湖南等地10多個(gè)未成年人發(fā)現，智能手表中的社交功能最受孩子們歡迎。

　　如7歲的北京女孩琳琳就特別喜歡和人加好友，“好玩”“隨時(shí)聊天”是她加好友的動(dòng)力。前不久，她加了一名剛認識的女孩為好友，隔三岔五便給對方發(fā)短視頻或者視頻聊天，分享自己的日常。12歲的湖南男孩康康熱衷于加好友的理由是，發(fā)朋友圈后，看到好友為他點(diǎn)評贊，特別有成就感。

　　對于此類(lèi)現象，不少家長(cháng)表示擔憂(yōu)：很多成年人都抵擋不住手機的誘惑，一刷就很難停下來(lái)，更何況孩子。還有家長(cháng)經(jīng)常看到孩子半夜躲在被窩里用手表聊天。

　　“尤其是碰一碰就能加陌生人為好友，更可怕，不知道對方是什么人，更不知道加了好友后對方會(huì )和孩子產(chǎn)生什么聯(lián)系，萬(wàn)一遇到壞人怎么辦？”湖南長(cháng)沙市民趙蕾吐槽道。

　　趙蕾的孩子今年9歲，使用智能手表近1年時(shí)間，起初還老老實(shí)實(shí)地只用手表和她通電話(huà)，可不到1個(gè)月便自行學(xué)會(huì )了手表里各種應用程序的使用，如今只要看到同齡人，便會(huì )湊上去嚷嚷著(zhù)加好友。

　　在她看來(lái)，兒童智能手表越來(lái)越社交化，對孩子來(lái)說(shuō)弊大于利，“通過(guò)智能手表，孩子會(huì )接觸過(guò)多、過(guò)于成人化的網(wǎng)絡(luò )信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò )社交，降低在現實(shí)世界與人交往的意愿”。

　　李靜思也提出，未成年人處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，自制力和自律性較弱，網(wǎng)絡(luò )社交容易讓他們產(chǎn)生獲得感和滿(mǎn)足感，癡迷于智能手表發(fā)圈、打卡可能會(huì )加劇網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)甚至導致網(wǎng)絡(luò )成癮。同時(shí)，智能手表的一些智能賣(mài)點(diǎn)，也會(huì )在無(wú)形中淡化孩子的主動(dòng)思考能力，如遇到不會(huì )的字和詞，問(wèn)一句便可呈現答案。

　　誘導消費涉嫌侵權

　　泄露隱私觸碰紅線(xiàn)

　　除了擔心孩子沉迷網(wǎng)絡(luò )社交外，趙蕾還提出一個(gè)問(wèn)題：她為孩子購買(mǎi)的某品牌智能手表中，有軟件誘導孩子消費，且該款軟件在不使用支付密碼的情況下也能扣款。

　　記者注意到，在某第三方投訴平臺上，有關(guān)兒童智能手表的投訴中，有不少與誘導消費有關(guān)。江蘇省消費者權益保護委員會(huì )也曾發(fā)文稱(chēng)，多名家長(cháng)投訴反映，兒童智能手表綁定的家長(cháng)端并未開(kāi)啟免密支付和支付確認，而小孩在手表端購買(mǎi)游戲服務(wù)卻能直接從家長(cháng)端扣款。

　　另外，兒童智能手表中還存在部分游戲軟件重復扣款、多次扣款等問(wèn)題，孩子在使用時(shí)極易被廣告推送或游戲內容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費。

　　“兒童手表的使用群體為3周歲至14周歲的未成年人，其屬于無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無(wú)效，可由家長(cháng)否認其效力。若因此給兒童或家長(cháng)造成經(jīng)濟損失的，兒童和家長(cháng)還可要求存在過(guò)錯的商家承擔賠償責任。”北京市中聞律師事務(wù)所律師杜秀軍說(shuō)。

　　他提出，兒童智能手表誘導消費不僅違反我國廣告法“針對不滿(mǎn)14周歲的未成年人的商品或者服務(wù)的廣告不得含有勸誘其要求家長(cháng)購買(mǎi)廣告商品或者服務(wù)的內容”的規定，還違反未成年人保護法“網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者應當針對未成年人使用其服務(wù)設置相應的時(shí)間管理、權限管理、消費管理等功能”的規定，相關(guān)部門(mén)可依法查處。

　　“若兒童智能手表廠(chǎng)家或服務(wù)提供者未與兒童和家長(cháng)達成任何消費協(xié)議，未做任何提示或告知即自行扣費，屬于盜竊行為，嚴重的可追究刑事責任。”杜秀軍說(shuō)。

　　有的兒童智能手表還存在隱私暴露風(fēng)險。記者注意到，一些版本和配置比較老舊的兒童智能手表沒(méi)有相應的隱私設置，安裝App無(wú)須用戶(hù)授權便可開(kāi)啟多種權限，通過(guò)遠程獲得未成年人的人臉圖像、位置和對話(huà)等隱私信息。

　　“如果有不懷好意的人入侵手表，那么這款本來(lái)可以省心的產(chǎn)品就變成一款‘跟蹤器’了，如何保障孩子的安全？”趙蕾不無(wú)擔憂(yōu)地說(shuō)。

　　根據江蘇省消費者權益保護委員會(huì )發(fā)布的兒童智能手表消費調查報告，17.11%的消費者表示遇到過(guò)兒童智能手表泄露個(gè)人信息的情況，32.89%的消費者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進(jìn)一步提高手表的信息安全性。

　　此前，“3·15信息安全實(shí)驗室”對電商平臺一款銷(xiāo)售量達“10萬(wàn)+”的兒童智能手表的測試結果顯示，由于手表使用的操作系統過(guò)于老舊，沒(méi)有任何權限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長(cháng)不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

　　“兒童智能手表在收集信息方面的不合規現象亟須引起重視。”中國青少年研究中心少年兒童研究所負責人張曉冰說(shuō)，兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個(gè)人信息實(shí)際上均屬于敏感個(gè)人信息，收集時(shí)應當堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監護人的同意，這條紅線(xiàn)不得逾越。

　　張曉冰同時(shí)提醒，未成年人對網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險的識別能力較弱，在使用智能手表的過(guò)程中容易泄露照片、視頻、實(shí)時(shí)定位、個(gè)人情況、父母信息等個(gè)人信息，造成隱私泄露。在此基礎上，可能被一些不良分子利用，他們通過(guò)手表偽裝成孩子的同齡人，誘導其消費或者下載不良軟件，甚至可能誘騙孩子違法犯罪。

　　推強制性國家標準

　　設計備案功能審核

　　在兒童智能手表逐漸成為孩子“標配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問(wèn)題亟須引起重視。

　　多名受訪(fǎng)專(zhuān)家提出，教育部門(mén)、學(xué)校、家庭、社會(huì )應該形成合力，織密安全網(wǎng)。加強行業(yè)審核與監管，規范健康指引標準。可考慮將兒童接觸社交媒體納入監管范圍，發(fā)布關(guān)于兒童智能產(chǎn)品的設計與推廣指導規定，讓企業(yè)在開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)有法可依。

　　值得注意的是，2022年11月，國家標準GB/T41411-2022《兒童手表》正式實(shí)施。受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，落實(shí)國家標準有助于進(jìn)一步保護兒童個(gè)人信息。該標準目前為推薦性國家標準，根據實(shí)施情況，如果有必要，可將其上升為強制性國家標準，要求廠(chǎng)家在兒童智能手表的設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等環(huán)節嚴格遵守相關(guān)標準，從源頭上進(jìn)行遏制。

　　李靜思提出，兒童電子產(chǎn)品的設計要與未成年人的成長(cháng)階段相契合，以促進(jìn)孩子的健康發(fā)展為要旨。針對未成年人自控力較弱的特點(diǎn)，廠(chǎng)家在家長(cháng)端的設置上應該更加精細化，根據未成年人的不同特點(diǎn)設定不同的使用規則。

　　張曉冰從行業(yè)監管層面提出意見(jiàn)，她認為應該推動(dòng)兒童智能手表行業(yè)自律，加強行業(yè)審核與監管，制定兒童智能手表行業(yè)安全標準，出臺兒童智能手表模式規范，鼓勵行業(yè)定期發(fā)布相關(guān)調查報告，披露行業(yè)發(fā)展趨勢及未成年人保護狀況等相關(guān)問(wèn)題。

　　“政府也要加強監管，對違反相關(guān)法律法規的企業(yè)或平臺，一律嚴格追責，讓全社會(huì )真正形成關(guān)愛(ài)兒童、尊重兒童的社會(huì )氛圍和社會(huì )理念。著(zhù)力推動(dòng)《未成年人網(wǎng)絡(luò )保護條例》出臺，將兒童接觸社交媒體納入條例保護范圍，加強兒童智能手表的設計備案和功能審核。”張曉冰說(shuō)。

　　杜秀軍則建議，一方面，要定期開(kāi)展兒童智能產(chǎn)品危害和心理健康教育課，舉辦學(xué)生和家長(cháng)網(wǎng)絡(luò )素養講座，讓學(xué)生增強自身抵御不良信息的能力；另一方面，家長(cháng)和學(xué)校應當正確引導孩子通過(guò)豐富業(yè)余愛(ài)好、提升社交能力、增加趣味活動(dòng)等，建立健康互動(dòng)的交往關(guān)系，鼓勵孩子線(xiàn)下“現實(shí)社交”。

　　北京家長(cháng)陳晨對此深有同感。他認為家長(cháng)應該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也應該“做減法”，功能設計要符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，回歸健康與安全核心功能，滿(mǎn)足兒童實(shí)際需要，同時(shí)要加強信息安全保護，避免因為程序漏洞導致兒童的身心安全受到威脅。

　　(文中劉維、趙蕾、陳晨均為化名)（文麗娟）