近年來，各種養(yǎng)老輔具層出不窮、花樣翻新，“銀發(fā)經濟”蓬勃發(fā)展。但在實際消費過程中，消費者也遭遇到了產品質量不佳、溢價高、功能雞肋等一系列問題。針對這些現象，近日，中國消費者協會委托中國家用電器研究院共同開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監(jiān)督項目。（據7月6日《中國消費者報》報道）

　　截至2022年底，我國60歲及以上老年人口約2.8億，占總人口的19.8%。隨著社會老齡化程度的加快，能夠精準對接老年人護理需求、提升老年人晚年生活品質的養(yǎng)老輔具逐漸“走紅”。從最初的輪椅、拐杖，到如今的助行車、電動床、爬樓機、移位機等，越來越多的養(yǎng)老輔具種類為消費者所熟知，其市場規(guī)模更已躍居萬億級別。

　　但與此同時，養(yǎng)老輔具質量不佳、溢價高、功能雞肋等負面聲音層出不窮。此次，中消協針對移位機、爬樓機、翻身器等9種熱門養(yǎng)老輔具，隨機抽取了50款產品進行測評。結果顯示，養(yǎng)老輔具真正“適老”仍任重而道遠。有些產品的實用性較差，容易導致老年消費者產生極大的生理不適感；有些產品存在操作界面設計復雜、使用不舒適、占用家居空間、適用條件苛刻等問題，嚴重影響消費體驗；還有些產品在使用說明中未注明或強調使用禁忌及適用人群的身體情況等。如果消費者不慎操作錯誤，很容易造成老人身體的二次損傷。

　　養(yǎng)老輔具，初衷就是為養(yǎng)老服務提供輔助，方便老年人的生活。養(yǎng)老輔具不“適老”，不僅損害了消費者的合法權益，還直接影響到廣大老年人的幸福感、獲得感和安全感。

　　造成這一現象的原因是多方面的。首先，從行業(yè)發(fā)展來看，我國的養(yǎng)老輔具產業(yè)尚處于起步階段。目前全球共有6萬余種適老輔具，而我國市場上只有2000多種。老年人由于身體狀況、生活習慣、受教育程度等不同，對養(yǎng)老輔具的需求差異性很大，企業(yè)亟待進一步細化產品種類，針對不同老年人設計適合的產品。

　　其次，標準缺失成為制約養(yǎng)老輔具發(fā)展的重要因素。目前，市場上只有一些較為成熟的養(yǎng)老輔助器具制定了產品標準，如《電動輪椅》《坐便椅》《雙臂操作助行器要求和試驗方法》等國家標準，除此之外大多數養(yǎng)老輔具產品標準仍屬空白。標準的缺失，直接導致監(jiān)管的缺位，難以有效規(guī)范養(yǎng)老輔具的生產，容易讓一些企業(yè)從中“鉆空子”，造成產品低質高價。

　　此外，一些企業(yè)盲目追求經濟利益，忽視老年群體的實際情況。比如，有些養(yǎng)老輔具為了提高價格，會添加一些老年人用不到的“花哨”雞肋功能，如影音娛樂、藍牙功能等。而且這類功能按鈕還會出現在主操控區(qū)，復雜的界面設計不僅影響產品的正常操作，還會造成使用上的安全隱患。

　　解決養(yǎng)老輔具不“適老”問題，需要有關部門、企業(yè)和消費者共同發(fā)力。有關部門應盡快完善養(yǎng)老輔助器具標準，規(guī)范企業(yè)生產行為，保障產品的安全性、實用性。企業(yè)應找到正確的“賽道”，不能一味堆砌各種華而不實的功能，而應真正從老年人的訴求出發(fā)，加快養(yǎng)老輔具的精細化創(chuàng)新，使產品符合老年人認知和操作能力。消費者則要扭轉價格越貴越好、功能越多越好的消費觀念，根據家中老人的實際需求進行合理選擇，理性消費。（張淳藝）