原標題：以稀缺性和新鮮度滿(mǎn)足個(gè)性化、多元化消費需求

　　積極發(fā)揮首店經(jīng)濟促消費作用（消費視窗·探尋市場(chǎng)新亮點(diǎn)）

　　恢復和擴大需求是當前經(jīng)濟持續回升向好的關(guān)鍵所在。以供給側提質(zhì)升級激發(fā)需求側更大潛力，首店經(jīng)濟作用凸顯。從全國首店、區域首店、城市首店到新概念店、設計師品牌店，首店通過(guò)在產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等多個(gè)維度的創(chuàng )新，為消費者提供了更好的消費體驗，推動(dòng)消費潛力釋放，成為各地擴內需、促消費的重要抓手。

　　新體驗創(chuàng )造新需求，形成新的消費增長(cháng)點(diǎn)

　　拾級而上，一棟玻璃幕墻的門(mén)店映入眼簾，通透敞亮。店里店外，數十張小圓桌擺放整齊，桌上一壺茶，幾盞茶杯，茶盤(pán)里盛著(zhù)精致的小點(diǎn)心，人們圍桌而坐，十分熱鬧。這是位于重慶九龍坡區謝家灣街道萬(wàn)象城北區的一個(gè)消費場(chǎng)景。

　　這家商鋪是創(chuàng )立于深圳的中國原創(chuàng )純茶品牌。端午節前夕，重慶萬(wàn)象城北區開(kāi)門(mén)迎客，70余家城市首店正式對外營(yíng)業(yè)，這家茶飲店便是其中一家。“我們有108種茶，歡迎來(lái)品嘗。”店長(cháng)徐露迎上來(lái)，滿(mǎn)臉笑意，“生意火爆的時(shí)候，一天接待四五百人。”

　　記者了解到，開(kāi)業(yè)僅一個(gè)月，萬(wàn)象城的70余家首店銷(xiāo)售額便達到了4500萬(wàn)元。

　　截至目前，重慶已累計引進(jìn)國際國內知名品牌超1100個(gè)、品牌首店超300家。

　　現在，隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境、消費行為的深刻變化，大型購物中心面臨全新的發(fā)展機遇，傳統以商品銷(xiāo)售為核心的經(jīng)營(yíng)模式受到挑戰。面對消費者休閑、娛樂(lè )、社交等需求，大型購物中心要突破傳統模式，創(chuàng )新消費場(chǎng)景，優(yōu)化市場(chǎng)供給，改善消費體驗，將文化、旅游、展覽、娛樂(lè )與購物結合，打造出能夠滿(mǎn)足消費者需要的多重經(jīng)營(yíng)空間，努力實(shí)現多方共贏(yíng)、共同發(fā)展。

　　近年來(lái)，以提供新供給為特點(diǎn)的首店經(jīng)濟在全國各地持續升溫，以稀缺性和新鮮度滿(mǎn)足了人們個(gè)性化、多元化的消費需求，為激發(fā)城市商圈活力、釋放消費潛力提供了新動(dòng)能。

　　周日晚上6點(diǎn)，江蘇南京新街口商圈的金鷹購物中心8樓，“火爐家”烤肉店的門(mén)口已經(jīng)排起了長(cháng)隊。

　　店長(cháng)章煒跑前跑后協(xié)助引導客人、安排桌位。“您前面還有十來(lái)桌，不如先到商場(chǎng)里逛一圈，關(guān)注二維碼就可以看到排隊情況……”從下午4點(diǎn)正式供應晚餐，一直到晚上9點(diǎn)最后一桌客人進(jìn)店，該店當晚總共有326人進(jìn)店消費，21桌臺面平均翻了5輪，總營(yíng)收超過(guò)5萬(wàn)元。

　　這家“火爐家”是今年4月30日剛開(kāi)出的江蘇首店。章煒介紹，從開(kāi)業(yè)第一天起，消費就很火爆，特別是周末和節假日，中午和晚上加起來(lái)，客流量常常超過(guò)600人，每個(gè)月銷(xiāo)售額增幅達到25%。

　　南京市商務(wù)局相關(guān)負責人介紹，今年以來(lái)，南京共開(kāi)出190家首店，其中1家全球首店、1家亞洲首店、5家中國首店、76家江蘇首店，其中一半是餐飲類(lèi)，還有美妝類(lèi)、服飾類(lèi)、零售類(lèi)、文化娛樂(lè )類(lèi)等，主要分布在新街口、百家湖、元通三大商圈。

　　“首店帶動(dòng)了消費增長(cháng)。今年上半年，南京市社會(huì )消費品零售總額達4357.5億元，同比增長(cháng)8.9%，高于全國0.7個(gè)百分點(diǎn)。這些首店所在的商業(yè)載體，營(yíng)業(yè)額增幅都在兩位數。”南京市商務(wù)局流通業(yè)發(fā)展處副處長(cháng)蘇煒告訴記者，各大商場(chǎng)在引進(jìn)首店時(shí)，注重特色化、差別化發(fā)展，例如在新街口商圈，金鷹國際商城側重餐飲類(lèi)，新街口百貨商店側重生活類(lèi)，德基廣場(chǎng)側重美妝類(lèi)。各大商圈通過(guò)招引不同賽道的“首店”，在全市形成“百花齊放”的局面，不斷培育消費新熱點(diǎn)。

　　突出特色、創(chuàng )新業(yè)態(tài)，提高供給水平和質(zhì)量

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。這使得傳統實(shí)體店面臨巨大壓力。盡管如此，實(shí)體店仍然有充分的生存空間和發(fā)展機會(huì )。與線(xiàn)上購物相比，實(shí)體店能夠讓消費者親自感受商品或試用產(chǎn)品，并直接獲得售后服務(wù)，這種面對面的交流和親身體驗是無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的。這種體驗一旦和首店結合，就會(huì )進(jìn)一步放大對消費者的吸引力。

　　“你好，3雙運動(dòng)鞋打折下來(lái)，一共是1816元，請到這邊刷卡。”周六晚上7點(diǎn)多，位于江蘇無(wú)錫市惠山區天一新城的悅尚奧萊華燈初上，商場(chǎng)內，某運動(dòng)品牌無(wú)錫首家直營(yíng)旗艦店的消費者絡(luò )繹不絕。

　　正在結賬的顧客吳先生介紹，在抖音和小紅書(shū)上看見(jiàn)這家店評分高，暑假里打算帶孩子出去旅游、運動(dòng)，便來(lái)給全家選購運動(dòng)鞋。

　　“購物體驗很好。”吳先生說(shuō)，約1400平方米的店鋪里，裝修設計動(dòng)感炫酷，品類(lèi)齊全新潮，促銷(xiāo)活動(dòng)折扣力度大，甚至店內營(yíng)業(yè)員還“變身”運動(dòng)員——滿(mǎn)滿(mǎn)的運動(dòng)風(fēng)讓人躍躍欲試。

　　無(wú)錫悅尚奧萊副總經(jīng)理張錦平告訴記者，這是該運動(dòng)品牌今年4月20日新開(kāi)的首店，開(kāi)業(yè)后單月銷(xiāo)售額超2000萬(wàn)元，進(jìn)店客流12萬(wàn)人次。

　　自去年9月開(kāi)門(mén)迎客后，無(wú)錫悅尚奧萊已引進(jìn)國內外知名品牌600余個(gè)，其中無(wú)錫首店116家，惠山首店215家。占總量超50%的首店，提升了業(yè)態(tài)，令其迅速成為消費新地標，今年“五一”假期日均客流突破10萬(wàn)人次，上半年銷(xiāo)售收入近8億元，其中，首店占六成。

　　在張錦平看來(lái)，招引首店，要突出“新穎”“特色”“稀缺”。這家運動(dòng)品牌首店，既是具有行業(yè)號召力的頭部企業(yè)，又是大眾熟知的運動(dòng)品牌，在推動(dòng)其他品牌跟進(jìn)和吸引消費者方面兩者兼具。同時(shí)，這家首店從店鋪裝修、門(mén)店服務(wù)、產(chǎn)品結構等方面都與奧萊的市場(chǎng)定位相結合，精心設置，為消費者帶來(lái)新鮮體驗。

　　除了引進(jìn)品牌首店，各地也在積極創(chuàng )新，探索新業(yè)態(tài)。

　　在重慶江北區觀(guān)音橋CIC天和里購物中心，有這樣一家集合店——深圳免稅·全球購線(xiàn)下體驗店，店里各類(lèi)化妝品、酒水等跨境優(yōu)品琳瑯滿(mǎn)目，讓人目不暇接。

　　“消費者通過(guò)現場(chǎng)掃碼，線(xiàn)上下單，商品從下單到海關(guān)放行，最快僅需3分鐘。”該店負責人韋銳峰說(shuō)，這家首店采用了跨境電商零售進(jìn)口“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合發(fā)展新模式，不僅滿(mǎn)足消費者對進(jìn)口商品“可見(jiàn)、可觸”的需求，還大幅提升消費者購物體驗，豐富了消費業(yè)態(tài)，激發(fā)了市場(chǎng)活力。

　　優(yōu)化服務(wù)和環(huán)境，助力首店經(jīng)濟持續發(fā)展

　　發(fā)展首店經(jīng)濟，促進(jìn)消費增長(cháng)，需要聚焦首店引進(jìn)、培育、建設等各個(gè)環(huán)節，形成發(fā)展合力。

　　重慶以創(chuàng )建國際消費中心城市為契機，實(shí)施消費品牌提質(zhì)拓展行動(dòng)，聚力發(fā)展首店經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟，吸引國際中高端消費品牌落戶(hù)。各區縣立足當地發(fā)展特色和資源稟賦，出臺支持政策。渝中區不僅在行政審批、活動(dòng)場(chǎng)地等政策規范及標準限制方面提供綠色服務(wù)通道，支持國際知名品牌來(lái)渝開(kāi)設品牌首店，還鼓勵大型商業(yè)綜合體集中引進(jìn)品牌首店，形成集聚效應。

　　對于眾多首店而言，落戶(hù)重慶除了看中當地的消費市場(chǎng)潛力，也有優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的助力：食品安全許可證一周就辦下來(lái)了，營(yíng)業(yè)執照送貨上門(mén)……

　　南京出臺《關(guān)于促進(jìn)首店經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》，推出三方面8條政策措施。包括：構建“首店+”功能體系，推動(dòng)文商旅創(chuàng )產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。拓展多元渠道，加強宣傳力度，積極推廣新進(jìn)入南京的品牌首店、旗艦店、創(chuàng )新概念店和首發(fā)、首秀、首演、首賽、首展活動(dòng)。

　　蘇煒介紹，南京將在兩年內發(fā)展3家高能級的商業(yè)載體，培育吸引首店的土壤，通過(guò)“政府+載體+品牌”的合力，共同助力首店落戶(hù)。下一步，將通過(guò)“南京消費發(fā)布”等平臺以及消費節能活動(dòng)，為首店推廣引流，并積極探索“首店+”概念，通過(guò)新店開(kāi)業(yè)、新品發(fā)布，做足首店文章。

　　專(zhuān)家表示，商業(yè)品牌選擇一座城市開(kāi)設首店，就是向這座城市的營(yíng)商環(huán)境投下“信任票”。主動(dòng)服務(wù)“首店經(jīng)濟”落地，無(wú)錫推出多項服務(wù)舉措：加強“事前服務(wù)”，暢通證照兩辦“快車(chē)道”，通過(guò)云指導、集中指導等方式提前介入，最大限度減少企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間和運營(yíng)成本；上門(mén)“對接服務(wù)”，提供證照代辦、一對一指導服務(wù)，提升準入便捷性、服務(wù)有效性、監管精準度，全方位提升服務(wù)質(zhì)效。

　　搭建協(xié)會(huì )平臺、建立城市間互訪(fǎng)、“組團式”招引外地品牌，也是引進(jìn)首店的重要舉措。今年5月舉辦的“蘇州首店經(jīng)濟發(fā)展大會(huì )”上，舉行了上海、蘇州、成都商協(xié)會(huì )首店經(jīng)濟戰略合作簽約儀式和重點(diǎn)項目合作簽約儀式，還進(jìn)行了商業(yè)載體推介及首店品牌路演。

　　“堅持做好服務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)首店經(jīng)濟不斷煥新，才能放大品牌特色，充分釋放首店魅力，讓日益繁榮的首店經(jīng)濟為城市發(fā)展注入新活力。”重慶市商務(wù)委相關(guān)負責人說(shuō)。 （記者 姚雪青 劉新吾 羅珊珊）